• Alexandre Duffaut

Guide pour retranscrire vos entretiens

Updated: Jul 20

La force d’un journaliste réside dans son talent d’arranger les mots afin d’exprimer une idée le plus efficacement.


Quelque soit le ton que vous souhaitez donner à vos articles, qu’ils soient informatifs, analytiques ou satiriques, vous êtes animé(e) par le désir d’être à l’avant-garde de l’information et de partager ce que vous avez appris avec vos lecteurs.

Pourtant, avant de pouvoir vous focaliser sur la rédaction de votre article, une tâche fastidieuse vous attend: la relecture de vos notes…

Lors d’un entretien, de nombreuses informations sont échangées, et il est impossible de tout retenir. Vous pouvez alors décider de noter un maximum d’informations, tout en ayant conscience qu’il ne sera pas possible de tout écrire et que cela risque de vous déconcentrer. Vous pouvez aussi décider d’enregistrer l’échange : Après avoir demandé l’autorisation à votre interlocuteur, vous pourrez pleinement vous concentrer sur votre discussion et conserverez l’ensemble des informations. Parfait me direz-vous ! Mais travailler à partir d’un audio ne résout pas tout: Essayez de retrouver une information précise parmi plusieurs heures d’audio… Ce n’est pas chose aisée.

Une solution ? La transcription !

Cependant, pour transcrire 1 heure d’audio vous-même, il faut compter quatre heures de travail!

Voilà une tâche longue, fastidieuse à peu de valeur ajoutée. Nous allons voir dans cet article comment vous faire économiser ce temps de travail.

Passer par un service de retranscription manuelle

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Nous connaissons tous les fameux Scribes égyptiens, une classe sociale très respectée à cette époque. Ces derniers avaient pour missions de retranscrire les paroles des pharaons afin de les faire perdurer dans le temps. Tous les écrits datant de l’Égypte Antique montrent que leur mission a été accomplie avec succès.

Revenons à 2020: Certaines entreprises se sont spécialisées dans ce type de service, et proposent de transcrire vos enregistrements manuellement mot à mot. Pourtant, peu de personnes ayant besoin de retranscrire des audios utilisent ces services fréquemment.

La raison?

Le prix: Pour transcrire 1 heure d’audio, ces services facturent entre 70€ et 200€. On comprend bien que ce n’est pas accessible à M. & Mme tout le monde. Souvent utilisé pour des réunions importantes, faisant intervenir de nombreux partis et nécessitant un appui juridique, ces services sont de moins en moins prisés alors que la demande pour transcrire les échanges oraux se fait de plus en plus importante.

Un des avantages de ces solutions réside dans la possibilité de mettre à disposition du client une personne qui vient assister à la réunion pour l’enregistrer et proposer une transcription souvent irréprochable.


Passer par un service de retranscription automatisé

Si vous cherchez un service de transcription en ligne, vous allez rapidement trouver pléthore de sites proposant une prestation entièrement automatisée.

Problème?

Une forte disparité des tarifs et des services. Des prix qui varient du simple au triple…

Voici un guide d’utilisation qui vous permettra de vous y retrouver à travers cette myriade de solutions.

Qualité

Tout d’abord la qualité de la transcription est très importante. Elle va directement impacter le temps que vous allez passer à retoucher le texte. Vous aurez la plupart du temps accès à une offre gratuite, je vous conseille d’utiliser un fichier audio de qualité moyenne, bruité, avec plusieurs interlocuteurs afin de mettre à l’épreuve le service que vous voulez utiliser.

Cela vous permettra alors de valider les points suivants :

  • Lorsque l’audio est bruité, la transcription est-elle toujours fiable?

  • La ponctuation est-elle correctement disposée?

  • Le changement d’interlocuteur réduit-il la qualité de la transcription?

  • Puis évidement, vous pouvez lire transcription afin de détecter le taux d’erreur.

Avec ces quelques points, vous serez capable de rapidement comparer différentes solutions et de remarquer les limites de chacune avant d’utiliser le service payant.


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Sécurité

Partager des entretiens privés sur des services en ligne peut s’avérer dangereux. Une fois sur internet on ne sait jamais ou partent les fichiers que l’on envoie.

  • Vérifiez que le prestataire du service ne revend pas les informations vocales ou transcrites à des tiers dans un but commercial.

  • Assurez-vous que les serveurs de ce service se situent en France ou au moins en Europe.

  • Vous pouvez également lire la politique de sécurité du site et vérifier qu’ils encryptent-t-ils vos données. Vont-ils supprimer vos fichiers de leurs serveurs lorsque vous les supprimerez de votre compte?


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Prix

Comparé à la transcription manuelle, les tarifs sont trois à dix fois moins élevés. Vous trouverez des offres allant de 10€ à 60€ de l’heure pour des transcriptions automatisées. De plus, le coût d’une transcription réalisée par une intelligence artificielle est baisse constamment. Ci-dessous, nous allons vous présenter une nouvelle solution, avec une qualité de transcription qui se rapproche des transcripteurs humains et qui propose une formule gratuite. Il s’agit de la jeune startup Noota.


La transcription en ligne avec Noota

Noota est une toute nouvelle plateforme qui souhaite rendre la transcription accessible à tous, à un prix compétitif, et en proposant une qualité de transcription supérieure à ce qui est proposé aujourd’hui sur le marché.



Qualité

Grace à des percées dans les domaines de la reconnaissance vocale, de l’intelligence artificielle et de l’analyse du langage, Noota a obtenu des résultats proches de celui d’un humain. Nous sommes aujourd’hui fiers de proposer une solution capable de rivaliser avec la main humaine afin de permettre aux utilisateurs de se concentrer sur ce qui est réellement essentiel. La métrique utilisée est le WER (Word Error Rate = taux d’erreur par mot), et l’algorithme de reconnaissance vocale atteind un WER entre 6% et 10%.

Prix

Tous les utilisateurs disposent d’un compte gratuit avec 30 minutes de transcription offertes par mois. Cette formule permet de pallier à des besoins ponctuels et est la seule mise en place par un service Français.

D’autres formules sont aussi proposées par Noota pour les personnes nécessitant plus de transcriptions. Nos heures à la carte sont disponible à partir de 6€. Avec 50€/mois, vous pourrez profiter de 1500minutes (25h) de transcription ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités uniques telles que la détection des mots clés, le sous-titrage des vidéos, un résumé automatique et bien plus.

Sécurité

Nous avons évoqué précédemment la sécurité. Alors comment Noota assure le respect de vos données personnelles? Aucune information n’est vendue à un tiers à des fins commerciales.

Toutes nos données ont plusieurs niveaux de cryptage dès le moment ou elles sont importées sur la plateforme. Vous seul(e) avez accès aux données que vous chargez sur la plateforme, aucun “humain” ne verra ou n’entendra vos conversations. Les serveurs de Noota sont hébergés en France.

La plateforme respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en Europe. Enfin, Noota proposera bientôt une solution embarquée sur les serveurs des entreprises pour qu’elles puissent garder la main sur leurs données tout au long du processus.

Fonctionnement

Avec Noota il vous suffit de charger un fichier audio, vidéo ou directement d’enregistrer vos conversations sur la plateforme. Vous pouvez ensuite lancer la transcription si vous disposez de suffisamment de crédits. Une fois la transcription terminée, vous êtes avertis par mail (comptez environ vingt minutes pour un fichier de une heure). Vous pouvez à présent éditer votre texte et profiter de nombreuses autres fonctionnalités :

  • Exporter au format de votre choix (txt, word, pdf …) et générer des sous-titres vidéo (srt, vtt…).

  • Générer un résumé sur mesure avec des outils à la pointe de la technologie.

  • Partager vos fichiers avec vos équipes et interlocuteurs.

  • Rechercher un élément précis à travers l’ensemble de la discussion en quelques secondes.

  • Vous avez maintenant une meilleure connaissance des services de transcription qui s’offrent à vous.

  • Maintenant, vous n’avez plus qu’à tester et à vous faire votre propre avis.

Pour essayer Noota, c’est par ici !

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