Les outils VoIP modernes tels que Ringover aident, mais laissent également des lacunes.

Vous avez peut-être senti les coûts augmenter. Peut-être que les fonctionnalités de l'IA ne sont pas aussi perfectionnées que prévu.

Dans cet article, vous allez explorer de véritables alternatives à Ringover.

1) Noota

Qu'est-ce que c'est.
Noota est votre assistant de réunion basé sur l'IA pour les entretiens, les appels et les réunions d'équipe. Il rejoint vos réunions en ligne ou enregistre les conversations en personne, puis fournit des transcriptions, des résumés et des actions que vous pouvez partager. Vous obtenez des enregistrements consultables et des rapports prêts à être envoyés pour un suivi plus rapide.

Pourquoi tu pourrais le choisir plutôt que Ringover.
Vous vous souciez davantage de la qualité des entretiens, des notes structurées et de la synchronisation ATS/CRM que de l'utilisation d'un système téléphonique classique. Vous voulez des dossiers récapitulatifs instantanés après chaque conversation afin d'accélérer les décisions d'embauche et les comptes rendus. Vous souhaitez également un flux de travail Chrome pour enregistrer les écrans et cliquer pour appeler depuis n'importe quelle page Web.

Principales caractéristiques

• Bot de connexion automatique pour Zoom, Teams, Meet et Webex. Un clic et votre réunion est enregistrée et transcrite.
• Transcription en direct avec résumés structurés de l'IA et étapes suivantes. Pas de nettoyage manuel.
• Plus de 50 modèles de rapports d'IA et rapports d'IA personnalisés adaptés aux entretiens et aux évaluations.
• Chat « Demandez à Noota » pour interroger les réunions passées et obtenir des réponses rapidement.
• Espaces de travail d'équipe avec limites de places par plan. Partagez en toute sécurité avec un nombre illimité de spectateurs lorsque vous devez connecter d'autres personnes.
• Recherche globale dans toutes les réunions pour retrouver n'importe quel moment à la demande.
• Des applications mobiles pour enregistrer en personne ou en déplacement. Parfait pour les entretiens sur site ou les écrans téléphoniques.
• Extension Chrome pour l'enregistrement d'écran, la capture instantanée des réunions et un clic pour appeler n'importe quel numéro en ligne.
• Télécharge et exporte (PDF, Word, TXT) pour les transcriptions, les rapports audio, vidéo et IA.
• Réunions simultanées, enregistrement automatique à partir du calendrier et génération de clips pour partager les moments clés.

Tarification

• Gratuit — 0 $/utilisateur/mois. 300 minutes de transcription par mois, plus de 50 rapports IA, des applications iOS/Android, un enregistreur d'appels VoIP et jusqu'à 3 sièges dans un espace de travail.
• Pro — 19 $/utilisateur/mois (annuel) ou 29 $/utilisateur/mois (mensuel). 1 000 minutes/mois, « Ask Noota » illimité, jusqu'à 10 sièges, intégrations et exportations.
• Affaires — 39 $/utilisateur/mois (annuel) ou 49 $/utilisateur/mois (mensuel). Utilisation illimitée, sièges illimités, modèles personnalisés, intégrations illimitées et contrôles d'administration.
• Entreprise — Tarification personnalisée. Ajoute le SSO, un DPA personnalisé, un support dédié et des intégrations personnalisées.

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2) Aircall

Qu'est-ce que c'est.
Aircall est un système téléphonique cloud pour les équipes de vente et d'assistance. Vous pouvez accéder aux appels, aux SMS et à des outils de centre d'appels légers dans une seule application. La configuration est rapide et conviviale pour les équipes non techniques.

Pourquoi tu pourrais le choisir plutôt que Ringover.
Vous voulez un téléphone simple et fiable qui se connecte rapidement à votre CRM. Vous avez également besoin de transcriptions IA intégrées et de résumés d'IA optionnels sans avoir à reconstruire votre stack. Vous préférez les applications modernes pour ordinateur de bureau et mobile.

Principales caractéristiques

• IVR, enregistrement des appels, groupes d'appels et numérotation en un clic prêts à l'emploi. Votre équipe prend rapidement de la vitesse.
• Transcriptions IA pour les appels et les messages vocaux. Vous scannez les moments clés sans les réécouter.
• Résumés des appels générés par l'IA avec sujets et ratios de conversation par rapport à l'écoute. Utile pour le coaching et des évaluations plus rapides.
• Modules complémentaires d'IA en option, y compris un agent vocal IA. Vous étendez l'automatisation lorsque vous en avez besoin.
• Plus de 100 intégrations et accès à l'API. Connectez-vous à HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Recruitly, etc.
• SMS/MMS dans les régions prises en charge. Conservez les fils de discussion des candidats au même endroit.
• Applications de bureau, iOS et Android. Votre équipe travaille de n'importe où.
• Analyses pour les files d'attente, les équipes et les tags. Vous pouvez suivre les performances sans configuration lourde.

Tarification

• Essentiels — à partir de 30$ par licence/mois facturé chaque année. Minimum de trois licences indiqué par des listes tierces. Comprend l'IVR, l'enregistrement, les transcriptions AI, les SMS/MMS (régions) et plus de 100 intégrations. La facturation mensuelle est plus élevée.
• Professionnel — à partir de 50$ par licence/mois facturé chaque année. Ajoute des analyses avancées, un Power Dialer et des fonctionnalités CRM plus approfondies. La facturation mensuelle est plus élevée.
• Personnalisé — citation uniquement. Pour les grandes équipes avec un routage et des analyses avancés.
• Options d'IA — noyau Transcriptions de l'IA sont répertoriés dans Essentials. Assistance à l'IA avec des résumés et des notations est souvent vendu en tant que complément dans les analyses de marché. Vérifiez les ventes de votre région et de votre offre groupée.

3) Dialpad

Qu'est-ce que c'est.
Dialpad est une plateforme de téléphonie professionnelle et de réunions axée sur l'IA. Vous pouvez accéder aux appels, à la messagerie et à la vidéo dans une seule application. Vous obtenez également des transcriptions en direct et des récapitulatifs instantanés de chaque appel.

Pourquoi tu pourrais le choisir plutôt que Ringover.
Vous voulez un système téléphonique moderne avec une IA puissante intégrée. Vous préférez une configuration rapide, des applications épurées et des notes automatiques après chaque entretien ou appel de sélection. Vous souhaitez également une tarification flexible qui s'adapte à votre équipe.

Principales caractéristiques

• Transcription en direct par IA pour les appels et les réunions. Vous voyez la transcription pendant que vous parlez.
• Récapitulations AI et résumés des appels après chaque appel. Ils comprennent des points saillants, des mesures à prendre et des liens vers la transcription.
• Application unifiée pour la voix, les SMS/MMS, la messagerie d'équipe et la visioconférence.
• Routage intelligent des appels, IVR et transfert facile pour joindre la bonne personne.
• Intégrations et API dans l'ensemble du portefeuille Dialpad. Vous connectez vos principaux outils au fur et à mesure de votre croissance.
• Récapitulez les e-mails adressés aux participants avec enregistrement et transcription consultable. Idéal pour les comptes rendus des managers.
• Applications de bureau, iOS et Android pour les équipes hybrides. L'installation ne prend que quelques minutes.
• Documents du centre d'aide confirmant les fonctions de l'IA telles que les sentiments, le suivi des mots clés et les résumés.

Tarification

• Connecter/Standard — à partir de 15$ par utilisateur/mois lorsqu'il est facturé annuellement. Vous bénéficiez d'appels illimités (dans les régions prises en charge), de réunions, de messages et de fonctionnalités d'IA telles que la transcription en temps réel et les résumés instantanés. La tarification mensuelle est plus élevée.
• Pro — généralement répertorié sur 25$ par utilisateur/mois chaque année, ou environ 35$ mois par mois sur des outils de suivi des prix tiers. Ajoute des fonctionnalités avancées d'administration et d'équipe. Confirmez les offres en cours auprès des ventes.
• Entreprise — une tarification personnalisée. Vous accédez à la sécurité, à la conformité et à des options de déploiement plus étendues de l'entreprise.

4) RingCentral (RingEx)

Qu'est-ce que c'est.
RingCentral RingEx est une plateforme de communications unifiées pour le téléphone, la vidéo, la messagerie et les SMS. Vous organisez des appels, des réunions et des discussions d'équipe dans une seule application avec des notes IA en haut.

Pourquoi tu pourrais le choisir plutôt que Ringover.
Vous recherchez une suite UCaaS éprouvée dotée de contrôles administratifs approfondis et d'une envergure mondiale. Vous souhaitez également une IA intégrée qui résume les appels et les réunions pour un suivi rapide.

Principales caractéristiques

• Application tout-en-un pour les appels, les visioconférences, la messagerie d'équipe et les SMS/MMS. Vous pouvez changer de mode sans changer d'outil.
• Notes et résumés sur l'IA pour les appels téléphoniques et les réunions. Vous capturez les actions et les surlignages automatiquement sur ordinateur, Web et mobile.
• Assistant personnel d'IA pour rédiger, traduire et peaufiner des messages. Vous veillez à ce que les communications avec les candidats soient claires et rapides.
• RingSense/intelligence conversationnelle options. Vous exploitez les transcriptions pour obtenir des informations et des sujets de coaching.
• Contrôles d'administration et de routage y compris l'IVR, les files d'appels, les enregistrements, les analyses et la gestion des numéros. Vous façonnez les flux pour les groupes de recrutement.
• Intégrations avec des outils tels que Salesforce, Microsoft Teams, HubSpot, Google Workspace, etc. Vous conservez les données dans les systèmes que votre équipe utilise déjà.
• Continuité entre appareils. Vous pouvez déplacer un appel d'un téléphone de bureau vers un téléphone portable ou transformer un appel en vidéo en un seul clic.

Tarification

• Noyau — à partir de 20$ par utilisateur/mois lorsqu'il est facturé annuellement. Vous obtenez l'essentiel pour le téléphone, la messagerie et la vidéo dans une seule application. La facturation mensuelle coûte plus cher.
• Avancé — à partir de 25$ par utilisateur/mois chaque année. Vous ajoutez des analyses plus approfondies et un routage avancé à grande échelle.
• Ultra — 35$ par utilisateur/mois annuellement ou 45$ tous les mois par utilisateur. Vous bénéficiez d'un espace de stockage illimité, de réunions plus importantes et d'analyses avancées complètes.
• Les pages de tarification peuvent varier en fonction de la région et des promotions. Consultez la page des forfaits RingCentral en direct pour obtenir votre devis exact.

5) Nextiva

Qu'est-ce que c'est.
Nextiva est un système téléphonique professionnel qui regroupe les appels VoIP, les SMS/MMS, les réunions vidéo et le chat d'équipe dans une seule application. Vous centralisez les appels et les messages tout en simplifiant la configuration.

Pourquoi tu pourrais le choisir plutôt que Ringover.
Vous voulez d'abord un système téléphonique fiable, intégrant les textos et les réunions. Vous souhaitez également une transcription et des résumés basés sur l'IA pour accélérer les révisions après les appels.

Principales caractéristiques

• Appels VoIP avec configuration simple. Vous bénéficiez d'appels nationaux illimités sur les applications modernes, ainsi que d'une intégration guidée.
• SMS/MMS professionnels. Vous envoyez des SMS aux candidats à partir de votre numéro professionnel et vous conservez les conversations au même endroit. Les shortcodes ne sont pas pris en charge, pas plus que les très grands médias.
• Contrôle administratif pour les textos. Vous pouvez activer ou désactiver les SMS/MMS par utilisateur depuis le tableau de bord NextOS.
• Réunions vidéo et chat d'équipe. Vous passez de l'appel à la réunion lorsque vous avez besoin de temps en face à face. Votre équipe partage les mises à jour sans applications supplémentaires.
• Transcription et résumés par IA. Vous capturez les appels en temps réel et obtenez des résumés instantanés pour un suivi plus rapide.
• Routage et IVR. Vous guidez les appelants grâce à des assistants automatiques et à des flux adaptés à vos modules.
• Intégrations. Vous connectez des outils de base tels que Salesforce et HubSpot au fur et à mesure de votre évolution.

Tarification

• VoIP pour petites entreprises — prix d'entrée de référence pour les pages publiques à partir de 18,95$ par utilisateur/mois lorsqu'il est facturé chaque année pour les petites entreprises. Il est positionné pour répondre à des besoins téléphoniques simples.
• Plans généraux pour les petites entreprises — d'autres pages citent des plans qui commencez à environ 30$ par utilisateur/mois, avec un minimum de trois licences, couramment utilisé dans les guides du marché. Le prix exact varie en fonction du nombre d'utilisateurs et de la durée.
• Offres groupées NextivaOne — une offre rationalisée montre les plans à partir de 10 $/mois pour les appels, les SMS, les réunions et les contacts combinés. La disponibilité et les inclusions peuvent varier selon la région et la promotion.
• Entreprise et centre de contact — le prix est indiqué. Vous pouvez choisir des modèles par agent, basés sur l'utilisation ou simultanés en fonction du volume.
• Remarque importante — Le principal centre de tarification et les promotions de Nextiva varient en fonction du pays, des utilisateurs et de la durée du contrat. Confirmez toujours votre devis sur la page de tarification officielle.

6) OpenPhone

Qu'est-ce que c'est.
OpenPhone est un téléphone professionnel moderne conçu pour les startups et les PME. Vous pouvez recevoir des appels et des SMS dans des applications propres, ainsi que des notes IA pour accélérer les suivis.

Pourquoi tu pourrais le choisir plutôt que Ringover.
Vous souhaitez une configuration simple et un flux de travail à numéros partagés pour votre équipe. Vous voulez également des transcriptions et des résumés IA sans avoir à gérer un PBX trop lourd.

Principales caractéristiques

• Numéros partagés et boîte de réception partagée. Plusieurs coéquipiers appellent et envoient des SMS à partir du même numéro, avec une visibilité complète en un seul endroit. Idéal pour les groupes de recrutement.
• Appels et routage partagés. Attribuez automatiquement les appels entrants, définissez l'ordre des sonneries et gérez un volume plus élevé à partir d'une seule ligne.
• Préposé automatique et menus du téléphone. Dirigez les appelants par rôle ou par lieu grâce à des menus à un ou plusieurs niveaux. Disponible sur Business and Scale.
• Résumés et transcriptions des appels IA. Obtenez des actions et des notes consultables après des appels enregistrés sur le Web, sur ordinateur et sur mobile.
• Enregistrement des appels et transcription de la messagerie vocale. Capturez automatiquement les conversations et lisez les messages en un coup d'œil.
• SMS/MMS inclus pour les États-Unis et le Canada. Conservez les fils de discussion des candidats au même endroit sur tous les appareils.
• Appels et textos internationaux. Accédez à la plupart des pays avec des tarifs de facturation à l'utilisation lorsque vous devez embaucher à l'étranger.
• Intégrations et automatisation. Connectez HubSpot et d'autres applications via des applications natives et Zapier pour envoyer des notes, créer des tâches ou mettre à jour des enregistrements.
• Des applications multiplateformes. Travaillez depuis le Web, un ordinateur de bureau, iOS et Android avec la même expérience.
• Analyses et contrôles administratifs. Suivez l'utilisation et activez les fonctionnalités par utilisateur au fur et à mesure de votre évolution.

Tarification

• Démarreur — à partir de 15$ par utilisateur/mois (annuel) ou 19$ mensuel. Comprend un numéro par utilisateur, les appels et textos américains et américains, les numéros partagés et les fonctionnalités de base. Les numéros supplémentaires sont 5$ par mois.
• Affaires — à partir de 23$ par utilisateur/mois (annuel) ou 33$ mensuel. Ajoute des menus téléphoniques/IVR, des résumés et des transcriptions IA, des analyses d'appels et des intégrations avancées.
• Échelle — à partir de 35$ par utilisateur/mois (annuel) ou 47$ mensuel. Ajoute des balises d'appel basées sur l'IA, des assistants automatiques à plusieurs niveaux, une assistance prioritaire et une intégration dédiée.
• Utilisation internationale — les appels et les textos à destination des États-Unis et de la Californie sont inclus ; les autres destinations utilisent des tarifs de paiement à l'utilisation par pays.

7) CloudTalk

Qu'est-ce que c'est.
CloudTalk est un système téléphonique prêt pour les centres d'appels pour les équipes sortantes. Vous bénéficiez d'appels internationaux, d'un routage avancé et de numéroteurs IA sur une seule plateforme. Vous gérez une campagne de recrutement à grande échelle sans avoir à gérer les télécommunications.

Pourquoi tu pourrais le choisir plutôt que Ringover.
Vous utilisez des écrans téléphoniques ou des achats à volume élevé. Vous voulez des numéroteurs électriques et parallèles pour augmenter les taux de connexion et réduire les temps d'inactivité. Vous voulez également des flux d'appels visuels et des analyses claires pour le coaching.

Principales caractéristiques

• Numéroteurs électriques et parallèles. Automatisez les appels sortants, composez plusieurs contacts pour un seul agent et accédez instantanément à des réponses en direct. Idéal pour le sourcing de sprints.
• IVR et routage intelligent. Créez des menus et des flux basés sur des conditions avec un concepteur visuel. Envoyez les candidats au bon module à chaque fois.
• Groupes de sonneries et files d'attente. Faites sonner les gousses en une seule fois ou en séquence. Utilisez les rappels pour réduire l'attente et faire gagner du temps aux candidats.
• Analyses historiques et en temps réel. Suivez les connexions, les tags et la charge d'agents grâce à un historique illimité aux niveaux supérieurs. Entraînez-vous plus rapidement grâce à des tendances claires.
• Plus de 100 intégrations. Connectez HubSpot, Salesforce, etc. pour une synchronisation, une journalisation et des flux de travail bidirectionnels. Redirigez les transcriptions et les données d'IA vers les enregistrements.
• SMS/MMS (régions). Conservez les fils de discussion et les petits coups de pouce des candidats au même endroit, en même temps que les appels.
• Chiffres mondiaux. Créez des numéros dans plus de 160 pays pour recruter à l'international avec une présence locale.
• Agents vocaux IA (module complémentaire). Déchargez les appels répétitifs ou les tâches de présélection lorsque le volume augmente.

Tarification

• Léger — souvent répertorié autour de 27 $/utilisateur/mois. Couvre les principales missions et les bases des petites équipes. Les traceurs tiers reflètent les plages publiques.
• Démarreur — Les propres notes d'orientation de CloudTalk à partir de 25 $/utilisateur/mois avec enregistrement des appels et appel en un clic. Une bonne entrée pour les équipes en pleine croissance.
• Essentiel — des conseils sur 30$ par utilisateur et par mois ajoute des analyses et des intégrations avancées. Convient aux capsules nécessitant des rapports.
• Expert/Personnalisé — les niveaux supérieurs et les devis personnalisés ajoutent un historique illimité, un routage plus approfondi et des contrôles avancés. Les prix exacts varient selon la région, la durée et le nombre de sièges.
• Remarque — Les prix en direct et les noms des forfaits peuvent changer en fonction des promotions. Confirmez toujours sur la page de tarification officielle avant de vous engager.

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