Registri riunioni Zoom una dopo l'altra e ti ritrovi con una montagna di file.

Questa guida ti mostra esattamente dove Zoom archivia le tue registrazioni, sia nel cloud che sul tuo computer, come scaricarle per conservarle e come eliminare quelle che non ti servono più.

Scoprirai inoltre quando scadono le registrazioni, come risolvere i problemi più comuni e come l'IA di Noota può trasformare ogni file Zoom in informazioni ricercabili e condivisibili.

Dove si trovano le registrazioni Zoom

Zoom offre due opzioni di archiviazione, cloud e locale, a seconda del tuo piano e delle tue impostazioni.

Registrazioni nel cloud
Se hai un piano a pagamento, Zoom può salvare le tue registrazioni nel cloud. Non occupi spazio sul disco rigido locale e puoi accedervi da qualsiasi browser. Gli abbonati a pagamento vedono una scheda Registrazioni nel portale web di Zoom, dove tutti i file cloud (video, audio e chat) sono elencati e pronti per essere riprodotti o scaricati.

Per visualizzare le registrazioni nel cloud, accedi a zoom.us, clicca su Registrazioni nella barra laterale sinistra, quindi seleziona Registrazioni nel cloud. Vedrai ogni sessione registrata nel cloud, organizzata per data e argomento della riunione. Clicca su Scarica sul file video, audio o di trascrizione per salvarne una copia locale..

Registrazioni locali
Se registri in locale, o se utilizzi un piano gratuito, Zoom salva i file direttamente sul tuo computer. Per impostazione predefinita, le registrazioni finiscono in una Zoom cartella all'interno della tua Documenti . Ogni riunione ha una propria sottocartella che prende il nome dalla data e dall'argomento.

• Windows: C:\Users\[YourName]\Documents\Zoom
• macOS: /Users/[YourName]/Documents/Zoom
• Linux: /home/[YourName]/Documents/Zoom

Puoi modificare questa posizione predefinita in qualsiasi momento. Apri l'app desktop di Zoom, clicca sulla tua immagine del profilo, seleziona Impostazioni → Registrazione, quindi clicca su Cambia accanto a “Salva le mie registrazioni in” e seleziona una nuova cartella.

Accedere ai file locali in Zoom
Il client desktop di Zoom elenca le tue registrazioni locali anche sotto Riunioni → Registrate. Fai clic su Apri accanto a qualsiasi sessione per passare direttamente alla sua cartella nel tuo file system.

Suggerimento: Se non riesci a trovare una registrazione, controlla se l'hai salvata sul cloud o in locale. Confondere le due opzioni è la causa più comune di file "mancanti".

Come scaricare le registrazioni di Zoom

Puoi registrare sul cloud o in locale. Scaricare i file richiede solo pochi clic.

Registrazioni cloud tramite portale web

1. Accedi al portale web di Zoom su zoom.us.
2. Fai clic su Registrazioni nella barra laterale sinistra, quindi seleziona Registrazioni cloud.
3. Trova la tua riunione e clicca sul relativo argomento per aprire i dettagli della registrazione.
4. Passa il mouse sul file che desideri (video, audio o trascrizione) e clicca sulla Scarica freccia.

Scaricare le trascrizioni
• Dopo aver aperto i dettagli della registrazione, passa il mouse su Trascrizione audio e clicca su Scarica.
• Le trascrizioni vengono salvate come file .vtt, che puoi aprire con qualsiasi editor di testo o importare in strumenti di sottotitolazione.

Utilizzare un link condiviso
• Se ricevi un link di registrazione condiviso, aprilo nel tuo browser.
• Clicca sull' icona di download nei controlli del player per salvare il file MP4 in locale.

Download massivi o automatizzati
• Per più registrazioni, utilizza strumenti come la guida al download massivo di Tactiq.
• Questi metodi consentono di automatizzare i download tramite l'API di Zoom o l'automazione del browser.

Registrazioni locali sul tuo computer

• ‍‍Apri l'app desktop di Zoom e vai su Riunioni → Registrate.
• Fai clic su Apri accanto a una sessione qualsiasi per passare alla relativa cartella nel tuo file system.
• Copia i file MP4 e M4A dalla cartella predefinita Documenti/Zoom dove preferisci.

Autorizzazioni e suggerimenti per l'elaborazione
• Solo gli host e i co-host possono scaricare le registrazioni nel cloud. Verifica di avere il ruolo corretto.
• Se una registrazione mostra lo stato "Elaborazione in corso", attendi qualche minuto e aggiorna la pagina. I file di grandi dimensioni richiedono più tempo per essere preparati.
• Per download più rapidi, scegli l'MP4 con la qualità più alta e scarica il file audio separato solo se necessario.

Come eliminare le registrazioni Zoom

Puoi eliminare le vecchie registrazioni per liberare spazio e proteggere le informazioni sensibili. Zoom ti consente di eliminare sia i file nel cloud che quelli locali in pochi minuti.

Eliminazione dal cloud tramite portale web

1. Accedi a zoom.us e fai clic su Registrazioni nella barra laterale sinistra.
2. Seleziona Registrazioni su cloud e trova la riunione che desideri rimuovere.
3. Seleziona la casella accanto alla sessione, quindi fai clic su Elimina e conferma.
4. Le registrazioni eliminate vengono spostate in una cartella cestino. Svuota quella cartella per liberare immediatamente spazio di archiviazione.

Eliminazione locale sul computer

1. Apri la tua gestione file e vai alla cartella Zoom in Documenti (o nel tuo percorso personalizzato).
2. All'interno, individua la sottocartella relativa alla data e all'argomento della riunione.
3. Seleziona i file MP4, M4A e di testo della chat di cui non hai più bisogno.
4. Premi Elimina e poi svuota il cestino per rimuoverli definitivamente.

Utilizzo del client desktop Zoom

1. Avvia l'app Zoom e vai su Riunioni → Registrato.
2. Individua la sessione e fai clic su Apri per visualizzarne la cartella.
3. Fai clic con il tasto destro sulla registrazione e seleziona Elimina. Conferma quando richiesto.

Impostazioni di eliminazione automatica per le registrazioni nel cloud
Puoi impostare la scadenza automatica delle registrazioni. Vai alla scheda Impostazioni account → Registrazione nel portale web.
Sotto Eliminazione automatica della registrazione, scegli il periodo di conservazione preferito (ad es. 7, 30, 60 giorni).
Salva le modifiche. Zoom eliminerà i file nel cloud una volta raggiunto il limite di tempo.

Quando scadono le registrazioni Zoom?

Puoi registrare le riunioni sul cloud o in locale. È importante sapere per quanto tempo questi file rimangono disponibili prima di essere eliminati.

Cloud vs. Locale
Le registrazioni sul cloud vengono salvate sui server di Zoom e potrebbero avere una scadenza. Le registrazioni locali vengono salvate sul tuo disco rigido e non scadono mai automaticamente.

Conservazione con piano gratuito
Se registri sul cloud con un piano Basic gratuito, Zoom elimina i file dopo 30 giorni. Perderai l'accesso a meno che tu non li scarichi prima.

Conservazione con piano a pagamento
Con una licenza a pagamento Pro, Business, Education o Enterprise, le registrazioni rimangono disponibili finché non le elimini o modifichi le tue impostazioni. Non è prevista alcuna scadenza predefinita di 30 giorni per gli utenti paganti.

Impostazioni di eliminazione automatica dell'amministratore
I proprietari e gli amministratori dell'account possono imporre periodi di eliminazione automatica. Puoi scegliere un intervallo da pochi giorni a diversi mesi prima che i file sul cloud vengano spostati nel cestino. Alcune organizzazioni impostano una regola di conservazione di 150 giorni. Dopo 150 giorni, le registrazioni vengono spostate nella cartella cestino di Zoom per ulteriori 30 giorni prima dell'eliminazione definitiva.

Periodo di tolleranza della cartella cestino
Una volta nel cestino, hai 30 giorni di tempo per recuperare i file. Dopodiché, le registrazioni verranno eliminate definitivamente. Devi ripristinarle da Registrazioni → Cestino nel portale web.

Verifica delle impostazioni
Per visualizzare o modificare le regole di conservazione, accedi a zoom.us e vai su Impostazioni account → Registrazione → Eliminazione automatica della registrazione. Lì potrai scegliere l'intervallo di eliminazione automatica o disabilitarlo completamente.‍

Risoluzione dei problemi relativi alle registrazioni Zoom

Se le registrazioni locali non vengono convertite, è possibile che Zoom sia bloccato su un processo di conversione precedente. Visualizzerai il messaggio “Failed to convert recording – another conversion in progress” sotto Riunioni > Registrate. Riavvia il client desktop e riprova a fare clic su Converti . Se il problema persiste, reinstalla Zoom o sposta le vecchie registrazioni fuori dalla cartella Zoom prima di procedere con la conversione‍.

Se non riesci a trovare una registrazione nel cloud, controlla sia la posizione Cloud che quella Locale. Accedi a zoom.us/recording e verifica in Registrazioni cloud. Successivamente, apri la cartella Zoom in Documenti per visualizzare i file locali. Confondere l'archiviazione cloud con quella locale è la causa più comune di registrazioni "mancanti".

Nessun audio nel file MP4? Alcuni lettori non sono in grado di decodificare il codec audio di Zoom. Apri il file con VLC o un altro lettore. Puoi anche individuare il file audio .m4a separato nella cartella della registrazione e riprodurlo direttamente.

Visualizzi il messaggio “You cannot download this recording. No permission”? Significa che non disponi dei diritti di host o amministratore. Verifica di aver effettuato l'accesso come host della riunione o di avere i permessi di delegato in Gestione account > Gestione registrazioni. Se necessario, modifica le impostazioni di condivisione su “Chiunque abbia il link”‍.

Se una registrazione in cloud rimane in Elaborazione per ore, i file di grandi dimensioni possono richiedere fino al doppio della loro durata per essere completati. Attendi almeno 24-72 ore. Se dopo tre giorni è ancora bloccata, invia un ticket di assistenza a Zoom per ricevere supporto.

I file danneggiati possono impedire la riproduzione o il download. Scaricali nuovamente dal portale cloud invece di utilizzare copie locali. Se riscontri timeout o finestre di dialogo bloccate in Chrome, cancella le autorizzazioni del sito in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Impostazioni sito e riprova.

Controlla sempre il tuo ruolo e le tue impostazioni prima di procedere alla risoluzione dei problemi. Gli host e i co-host possono eliminare o scaricare le registrazioni. I partecipanti necessitano di un'autorizzazione esplicita. Regola le impostazioni di Registrazione del tuo account per assicurarti di avere le regole di conservazione e accesso corrette.

Base di conoscenza AI per Zoom: Noota

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Caratteristiche principali

• Registrazione e trascrizione in tempo reale: Cattura istantaneamente l'audio e i nomi dei partecipanti dalle riunioni Zoom.
• Riassunti generati dall'IA: Fornisce panoramiche concise di decisioni, passaggi successivi e argomenti trattati.
• Supporto multilingue: Trascrive in oltre 50 lingue e dialetti per team globali.
• Base di conoscenza ricercabile: Archivia, cerca e recupera qualsiasi riunione passata in pochi secondi.
• Integrazioni CRM e ATS: Invia i riepiloghi direttamente su Salesforce, HubSpot, BullHorn o sul tuo ATS.
• Condivisione con un clic: Invia trascrizioni, riepiloghi o clip via email, Slack o tramite i tuoi strumenti di gestione progetti.

Vantaggi

• Ti permette di rimanere concentrato durante le riunioni eliminando la necessità di prendere appunti manualmente.
• Assicura che nessun dettaglio vada perso grazie all'acquisizione e alla ricerca in tempo reale.
• Favorisce la collaborazione globale grazie a un'ampia copertura linguistica.
• Si integra perfettamente nel tuo flusso di lavoro: non è necessario passare da un'app all'altra.

Svantaggi

• Richiede l'installazione di un'estensione del browser o di un bot e la concessione delle autorizzazioni di registrazione.
• Alcune organizzazioni potrebbero richiedere l'approvazione dell'amministratore prima dell'implementazione.
• Le analisi avanzate e i riepiloghi personalizzati sono disponibili solo nei piani di livello superiore.
• La precisione della trascrizione può diminuire in caso di audio scadente o con più interlocutori.

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