¿Alguna vez has invertido horas en entrevistas solo para darte cuenta de que el candidato no es adecuado?

Aquí es donde entran en juego las pantallas telefónicas.

En esta guía, lo guiaremos a través de todo lo que necesita saber para realizar controles telefónicos efectivos.

¿Qué hace que la evaluación telefónica sea diferente de las entrevistas regulares?

Se realizan evaluaciones telefónicas para determinar rápidamente si el candidato cumple con los requisitos básicos para el puesto.

A diferencia de las entrevistas regulares, las revisiones telefónicas se centran en identificar cualquier factor de descalificación inmediato y confirmar la alineación en los puntos clave. Ayudan a no perder el tiempo con los candidatos que no cumplen con los criterios básicos.

Las revisiones telefónicas también brindan la oportunidad de confirmar los detalles logísticos con anticipación. Puedes verificar la disponibilidad del candidato, su disposición a trasladarse y sus expectativas salariales para asegurarte de que no haya sorpresas más adelante.

Estas entrevistas telefónicas suelen ser más cortas y, por lo general, duran más De 20 a 30 minutos.

Los pasos de una entrevista telefónica

Para una verificación telefónica exitosa, es mejor tener una estructura clara para garantizar que recopilas toda la información necesaria sin perder tiempo:

1. Preparación: 

Antes de hacer la llamada, revisa el currículum del candidato y haz una lista de los puntos clave que deseas verificar. Identifica los principales requisitos del puesto y prepara preguntas que te ayudarán a evaluar si el candidato cumple con esos requisitos.

Además, ten una idea clara del historial laboral del candidato para que puedas preguntar si hay lagunas o inconsistencias.

2. Presentaciones y establecimiento de expectativas :

Comience la llamada presentándose a sí mismo y a su rol en el proceso de contratación. Dígale al candidato qué esperar durante la convocatoria: cuánto tiempo durará y los temas que abordará. Esto ayuda a que el candidato se sienta cómodo y establece un tono profesional para la conversación.

3. Evaluación de las cualificaciones básicas :

Comience por preguntar acerca de las calificaciones del candidato. Concéntrese en los requisitos básicos para el puesto, como las habilidades relevantes, la experiencia y los antecedentes educativos.

Esto le ayudará a determinar rápidamente si tienen la base necesaria para seguir adelante. Haz que tus preguntas sean directas y específicas: este no es el momento de hacer preguntas detalladas sobre el comportamiento, sino de confirmar la idoneidad del candidato desde un punto de vista fundamental.

4. Evaluación del interés y la disponibilidad:

A continuación, evalúe el interés del candidato en el puesto y evalúe los detalles logísticos. Pregunte por qué se postuló para el puesto y qué es lo que le interesa de su empresa.

Verifique su disponibilidad, su disposición a reubicarse si es necesario y sus expectativas salariales. Estas preguntas garantizan que no haya factores decisivos que puedan descalificarlos más adelante en el proceso.

5. Dar tiempo a las preguntas de los candidatos :

Dele al candidato la oportunidad de hacer preguntas sobre el puesto o la empresa. Esto le ayuda a entender sus prioridades y su nivel de compromiso.

Los candidatos que hacen preguntas reflexivas suelen tomarse más en serio la oportunidad y se han tomado el tiempo para prepararse.

6. Resumen y próximos pasos :

Concluya la llamada describiendo los próximos pasos del proceso de contratación.

Dígale al candidato cuándo puede esperar recibir una respuesta suya y agradézcale por su tiempo.

Preguntas para hacer en una entrevista telefónica

Las preguntas que hagas durante una entrevista telefónica deben estar enfocadas y tener un propósito:

1. Preguntas sobre las calificaciones básicas

Comience por verificar que el candidato cumple con los requisitos esenciales para el puesto:

• «¿Puedes contarme tu experiencia con [habilidad o herramienta específica] requerida para este trabajo?»
• «¿Qué experiencia relevante tiene que lo haga apto para este puesto?» Estas preguntas le ayudan a confirmar que el candidato tiene las habilidades fundamentales necesarias para el puesto.

2. Disponibilidad y ajuste logístico

Aborde las cuestiones logísticas para asegurarse de que no haya conflictos importantes que impidan que el candidato sea una opción viable:

• «¿Cuándo estás disponible para empezar?»
• «¿Está dispuesto a trasladarse, si es necesario?»
• «¿Cuáles son sus expectativas salariales?» Estas preguntas le ayudan a identificar cualquier posible factor decisivo en las primeras etapas del proceso.

3. Interés por el puesto y la empresa

Comprenda por qué el candidato está interesado en el puesto:

• «¿Por qué solicitó este puesto?»
• «¿Qué le interesa de nuestra empresa?»
• «¿Qué sabe acerca de nuestros productos o servicios?» Los candidatos que se han tomado el tiempo de investigar su empresa y puesto tienen más probabilidades de mostrarse genuinamente interesados y de ser más aptos.

4. Aclarar los detalles del currículum

Si hay lagunas o inconsistencias en el currículum del candidato, utilice la verificación telefónica para aclararlas:

• «¿Puede explicar esta brecha en su historial laboral?»
• «Veo que ha ocupado varios puestos a corto plazo. ¿Podrías contarme más sobre eso?» Estas preguntas ayudan a comprender mejor los antecedentes del candidato y a evaluar si hay algún problema que sea motivo de preocupación.

5. Ajuste cultural y habilidades sociales

Si bien las evaluaciones telefónicas no son el lugar adecuado para hacer preguntas profundas sobre el comportamiento, puedes hacerte una idea de la adecuación cultural preguntando sobre tus preferencias laborales:

• «¿En qué tipo de entorno laboral prosperas?»
• «¿Cómo manejas los plazos ajustados?» Estas preguntas le permiten saber si el estilo de trabajo del candidato se alinea con la cultura de su empresa.

Señales de que un candidato merece pasar a la siguiente etapa

Estas son algunas señales clave que indican que un candidato está listo para continuar:

Cualificaciones claras y relevantes

‍El candidato ha demostrado que cumple con los requisitos esenciales para el puesto. Proporcionaron ejemplos específicos de habilidades y experiencia relevantes que se alinean con lo que está buscando. Respondieron a sus preguntas directamente y demostraron que comprenden los requisitos clave del puesto.

Interés genuino en el puesto

‍Los candidatos que expresan un interés genuino en su empresa y en el puesto tienen más probabilidades de comprometerse y motivarse si son contratados. Busque candidatos que puedan explicar por qué están entusiasmados con esta oportunidad en particular.

Actitud positiva y entusiasmo

‍Una actitud positiva y un entusiasmo pueden ser indicadores sólidos de la aptitud potencial de un candidato. Escuche a los candidatos que hablen con confianza, muestren entusiasmo por el puesto y demuestren ganas de contribuir.

Fuertes habilidades de comunicación

Dado que las evaluaciones telefónicas se basan únicamente en la comunicación verbal, la forma en que un candidato se comunica es un factor importante. Es probable que los candidatos que hablen con claridad, respondan a las preguntas con detenimiento y proporcionen detalles relevantes obtengan buenos resultados en entrevistas más profundas.

Alineación con la cultura de la empresa

‍Si bien no profundizarás en el ajuste cultural durante una evaluación telefónica, aún puedes hacerte una idea de si los valores y las preferencias laborales del candidato se alinean con los de tu empresa. Los candidatos que describen entornos de trabajo o dinámicas de equipo que coinciden con la cultura de la empresa tienen más probabilidades de prosperar si son contratados.

No hay señales de alerta importantes

‍Si no hubiera nada significativo banderas rojas durante la conversación, como expectativas salariales poco realistas, falta de voluntad para cumplir con los requisitos clave o actitudes negativas, es probable que el candidato sea un buen prospecto.

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Noota puede agilizar considerablemente su proceso de preselección:

• ‍Transcripción automática y resúmenes estructurados: Noota te permite transcribir automáticamente las pantallas de tu teléfono, garantizando que se capturen todos los detalles sin necesidad de tomar notas manualmente. Esto le ayuda a mantenerse totalmente involucrado durante la conversación sin preocuparse por perder puntos importantes. ‍
• VoIP integrado para llamadas fluidas : Con la función VoIP integrada de Noota, puedes llamar a los candidatos directamente desde la plataforma. Tienes la opción de usar tu propio número de teléfono o un número proporcionado por Noota. ‍
• Análisis de conversación: La función de análisis de conversaciones de Noota proporciona información más profunda sobre el estilo de comunicación del candidato y su idoneidad general para el puesto. Puede identificar patrones en la conversación, como el nivel de entusiasmo del candidato, su capacidad para articular sus pensamientos con claridad y las habilidades clave que menciona. ‍
• Coherencia y objetividad : Al usar Noota para automatizar partes de tu proceso de preselección, puedes garantizar la coherencia en todas las evaluaciones de tu teléfono. La herramienta le ayuda a mantener un enfoque objetivo al estandarizar la información capturada y facilitar la comparación de los candidatos según los mismos criterios.

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