La inteligencia artificial está en todas partes y los reclutadores oyen por todos lados que deben subirse al carro... si no quieren desaparecer.

Entre el miedo a lo desconocido y la presión por «usar IA para todo», ¿cómo saber si realmente la necesitas? ¿Podréis seguir reclutando sin IA en 2025? ¿Es algo más que una simple moda en RR. HH.?

Descubre cómo liberarte de la presión y de la «ansiedad por la IA», conoce las claves concretas para identificar tus necesidades reales y evitar el ruido innecesario, de la mano de Hélène Ly, formadora de reclutadores IT y ponente experta en IA.

Cuando la IA da miedo, incluso a los reclutadores...

La inteligencia artificial es EL tema estrella en el sector de la selección desde hace años y lo será aún más en el futuro próximo.

Aunque se le atribuyen virtudes para ganar eficiencia en ciertas tareas e incluso para destacar en el mercado laboral, el dominio de las herramientas de inteligencia artificial se está convirtiendo en un requisito cada vez más solicitado.

Sin embargo, Hélène sigue observando resistencia hacia la inteligencia artificial cuando imparte formación.

Y con razón: en Francia, el 41 % de los profesionales afirma sentir preocupación por la IA. Una inquietud mayor que en la mayoría de los otros 18 países encuestados, según el estudio de 2023 realizado por Boston Consulting Group.

¿Efecto Black Mirror o miedos fundados? Hélène tiene su propia opinión:

«Las personas simplemente tienen miedo de lo que desconocen. Probar, experimentar, enfrentarse a los propios miedos y creencias es la mejor manera de superarlos, de tranquilizarse y de decir: vale, no voy a desaparecer mañana».

Según ella, la prioridad es entender la IA para poder juzgarla mejor y, después, hacerse una pregunta crucial: ¿realmente la necesito y para qué tipo de tareas?

Tener una formación mínima, o incluso especializarse en inteligencia artificial, se convierte entonces en una necesidad.

Reclutadores: preparen el terreno antes de empezar con la IA

Como parte de su trabajo, especialmente con empresas de servicios IT, Hélène ha desarrollado un proceso completo destinado a responder a varias preguntas comunes en la selección:

«¿Es la IA esencial para mí?»

«¿Qué puedo delegar?»

«¿Cómo puedo convertirla en mi aliada?»

Evalúa tu situación de selección antes de integrar la IA

¿Lanzarse de cabeza? ¡Ni hablar!

¿Auditar primero lo que ya tienes? ¡Sí!

Empieza por entender qué sabe tu equipo sobre la inteligencia artificial. ¿Cuál es su nivel de conocimiento al respecto?

Luego, analiza lo que ya haces evaluando, por ejemplo, el volumen o el tiempo dedicado a cada tarea, como si fuera un mapa de procesos. Es un paso esencial para organizar todo, incluidas las herramientas que ya utilizas, y distinguir poco a poco lo que quieres mejorar.

Este diagnóstico es crucial, ya que a veces permite identificar soluciones complementarias o más adecuadas que la IA.

«Si tu proceso actual te funciona o si recibes un volumen de solicitudes suficientemente cualificado, quizás no necesites la IA. Que sea posible hacerlo... no significa que debas hacerlo». Hélène

Delegar la contratación en la IA está bien, pero no de cualquier manera

Es tentador lanzarse a usar la inteligencia artificial para tareas que uno mismo no domina. Sin embargo, delegar bien significa ser capaz de supervisar.

Pregúntate: «¿Puedo validar los resultados que me ofrece la IA?»

• Si la respuesta es sí, la IA puede ser un excelente apoyo.
• Si la respuesta es no, ten cuidado: usar una herramienta cuyos resultados no sabes evaluar puede provocar errores y una pérdida de control.

Además, un buen uso de la inteligencia artificial en la contratación implica:

• Una adopción gradual de la herramienta,
• Ajustes periódicos para perfeccionar las instrucciones y optimizar las respuestas obtenidas.

Así es como Hélène define la IA:

«La IA es solo una herramienta, un copiloto; no es en absoluto un segundo cerebro que toma decisiones por ti. No está ahí para reemplazar tu forma de pensar, sino para ayudarte y agilizarla».

Los 3 mejores casos de uso de la IA en el reclutamiento

Hélène, que forma a equipos cada mes sobre el uso de la IA en la contratación, observa que ciertas tareas se convierten sistemáticamente en obstáculos que consumen mucho tiempo en el día a día de los reclutadores. Son tareas largas y repetitivas que restan tiempo a lo que realmente aporta valor a la profesión: el factor humano.

Así es como la IA puede aliviar estas tareas...

1. Redactar una oferta de empleo o un mensaje de contacto para candidatos

Antes de: Escribir un anuncio llamativo o un mensaje de divulgación atractivo siempre ha sido un ejercicio delicado para los reclutadores. ¿Demasiado genérico? El anuncio no atrae. ¿Demasiado técnico? Se vuelve incomprensible. Horas dedicadas a escribir... con tasas de respuesta a menudo frustrantes.

Hoy: La IA generativa, ChatGPT, entre otras, cambia las reglas del juego. ¡Ya no es necesario empezar desde una página en blanco! En unos segundos, la herramienta sugiere una base estructurada, mejora el estilo y adapta el tono según el objetivo.

Obviamente, la Inteligencia Artificial no reemplaza la experiencia humana: un buen reclutador sabe cómo ajustar e inyectar...

2. Búsqueda de candidatos

Antes de: Esta tarea requería experiencia en consultas booleanas y horas dedicadas a refinar las búsquedas. Ahora, la inteligencia artificial transforma el abastecimiento en un proceso más fluido e intuitivo.

Hoy: Están surgiendo herramientas como la Trabajo colectivo y su motor de búsqueda de IA MegaSearch, que permite encontrar autónomos y contactar con ellos en un tiempo récord, o Kalent, que pretende facilitar el abastecimiento y la búsqueda de contactos con su agente de IA.

¿El punto en común de estas dos herramientas? Con ellas, dominar el booleano se vuelve obsoleto. La IA entiende las solicitudes en lenguaje natural y las clasifica por ti. Un avance que simplifica la vida de los reclutadores... pero que también plantea la cuestión de la evolución de las habilidades de contratación.

3. Informe de entrevista

Antes de: Escribir un informe de entrevista es una verdadera molestia para la mayoría de los reclutadores. Es largo, tedioso y requiere una gran capacidad de síntesis.

Hoy: Una herramienta como Noota revoluciona este paso al transcribir automáticamente los intercambios orales en informes estructurados. No es necesario hacer malabares entre la escucha activa y la toma de notas: la IA captura la información y genera un resumen útil.

¿El impacto? Un reclutador más disponible y atento, informes más precisos y completos.

¿La ventaja? Un ahorro de tiempo enorme al centrarse en el valor real de su profesión: evaluar y apoyar a los candidatos.

Inteligencia artificial y contratación: mejores prácticas y errores que evitar

Adoptar la inteligencia artificial en la contratación no consiste simplemente en probar ChatGPT y esperar resultados inmediatos.

Esta es una lista de lo que debe y no debe hacer, según Hélène, basada en su experiencia de campo con reclutadores.

SÍ: Apoye el cambio hacia la IA

La integración de la IA no se decreta, se acompaña. En lugar de imponer la herramienta a todo el equipo, es más eficaz identificar a los «impulsores». Es decir, aquellos reclutadores más curiosos y motivados que pondrán a prueba, ajustarán y demostrarán el impacto positivo de la inteligencia artificial. Fórmelos primero; se convertirán en embajadores y tranquilizarán a sus colegas más escépticos.

NO: Deje que cada uno pierda el tiempo por su cuenta y sin un marco de trabajo

Sin directrices claras, todos corren el riesgo de experimentar con la IA por su lado, con usos dispares o incluso contraproducentes. Lograr que el equipo quiera utilizar la IA es la clave para una adopción exitosa. La inteligencia artificial debe verse como una oportunidad, no como una amenaza. Esto puede implicar la organización de talleres colaborativos para que el equipo encuentre sus propias soluciones o la elaboración de una guía de uso de la IA para orientar las prácticas. ¡Una gran oportunidad para fomentar la cohesión!

SÍ: Piense en la ética y la confidencialidad

La IA exacerba tanto las buenas como las malas prácticas. Si el proceso ya está bien orientado, la IA puede ser una ventaja. Por el contrario, sin un marco ético, amplifica los abusos.

De ahí la importancia de formar a los reclutadores en cuestiones relacionadas con el RGPD o de concienciarlos sobre los sesgos. De hecho, una IA mal utilizada puede reforzar la discriminación existente o comprometer los datos personales de sus candidatos.

NO: Empiece desde cero cada vez que utilice la IA

La inteligencia artificial no es Google: no solo se le hace una pregunta, se le guía con instrucciones precisas. Un buen prompt es estructurado y adaptable. Además, puede crear plantillas de solicitudes para necesidades recurrentes e incluso centralizarlas en una biblioteca compartida entre los reclutadores para garantizar un uso uniforme.

SÍ: Acepte que la apropiación de la IA lleva tiempo

Muchos reclutadores expresan una sensación de presión y agobio ante la IA. El mercado evoluciona rápidamente, las herramientas se multiplican y, a veces, la prohibición de utilizar la IA genera ansiedad. Pero no, no se está quedando atrás si aún no domina la IA. Solo recuerde que la IA no es mágica y que integrar estas herramientas en sus prácticas requiere tiempo.

¿Su contratación, con o sin impacto de la IA?

Ahora depende de usted: ¿será la IA su aliada o su carga?

Hélène ofrece un pequeño «regreso al futuro» como conclusión:

«La contratación existía antes de LinkedIn e incluso antes de Internet. La inteligencia artificial no reemplaza al reclutador, solo cambia sus herramientas. Si bien hoy en día todavía podemos contratar sin IA, digamos que seguramente podríamos contratar mejor con ella».

¿Quiere ir más allá? Encuentre todos nuestros recursos dedicados a la IA para reclutadores.