¿Quieres asegurarte de que tu equipo realice entrevistas justas y precisas?

Las entrevistas con observador pueden ser la solución ideal.

A continuación, analizaremos los distintos tipos de entrevistas con observador, sus beneficios y las precauciones necesarias.

¿Qué son las entrevistas con observador y cuáles son sus tipos?

Las entrevistas con observador son aquellas en las que una persona externa presencia la conversación para aprender y ofrecer retroalimentación. Estas técnicas de entrevista forman parte cada vez más del proceso de selección de grandes empresas, como Google o Amazon.

Pueden llevarse a cabo de varias formas:

• ‍Observación pasiva: En esta modalidad, el observador presencia la entrevista en silencio. Se centra en cómo el entrevistador dirige la sesión, las preguntas formuladas y las respuestas del candidato. Este método es ideal para formar a nuevos entrevistadores, ya que ofrece un ejemplo claro sin la presión de tener que participar.‍
• Participación activa: Aquí, el observador asume un rol más práctico. Puede hacer preguntas, interactuar con el candidato o dirigir partes de la entrevista. Esto le permite aplicar directamente lo aprendido y recibir retroalimentación inmediata.‍
• Sesiones de retroalimentación: Tras la entrevista, el observador ofrece su opinión. Esto puede incluir la eficacia de las preguntas, el estilo del entrevistador y la estructura general. Estas sesiones proporcionan información práctica para mejorar futuras entrevistas.‍
• Observación entre pares: En este tipo, compañeros del mismo nivel observan las entrevistas de los demás. Esto fomenta el aprendizaje y la mejora continua dentro del equipo. Los compañeros pueden compartir mejores prácticas y ofrecer críticas constructivas, lo que conduce a un enfoque de entrevista más coherente.‍
• Observación de gestión: En este caso, los gerentes o supervisores observan las entrevistas realizadas por sus subordinados. Esta técnica garantiza que el proceso se alinee con los estándares de su empresa y permite a los gerentes asesorar a su equipo.

¿Cuáles son los beneficios de la observación de entrevistas?

Aunque pueda parecer una forma de microgestión de un reclutador sobre otro, la observación de entrevistas ofrece numerosas ventajas en cuanto a precisión y objetividad en la contratación:

Formación de entrevistadores mejor y más económica: Las entrevistas de observación son una herramienta poderosa para desarrollar las habilidades de entrevista de su equipo. Los nuevos entrevistadores pueden observar a profesionales experimentados, aprendiendo las mejores prácticas y técnicas de interrogatorio eficaces. Esto puede reducir la necesidad de costosos programas de formación externos.

Consistencia en las entrevistas:El uso de entrevistas de observación ayuda a garantizar la coherencia en sus entrevistas. Cuando todos los entrevistadores siguen un enfoque similar, se reduce la variabilidad en el proceso de evaluación de los candidatos. Y los estudios demuestran que esta entrevista estructurada es la técnica de contratación más fiable y objetiva.

Evaluación de candidatos más objetiva: Con una perspectiva adicional, la observación de entrevistas mejora la evaluación de candidatos. El entrevistador observador puede notar cosas que al entrevistador principal se le podrían pasar por alto. Esta doble perspectiva garantiza que no se pasen por alto aspectos críticos de las respuestas y el comportamiento de un candidato, además de superar los sesgos personales.

Aumento de la confianza: Para los nuevos entrevistadores, la observación puede aumentar significativamente su confianza. Ver a entrevistadores experimentados manejar diferentes situaciones y respuestas de los candidatos los prepara para escenarios similares. Aprenden a mantener la calma, hacer las preguntas adecuadas y manejar respuestas inesperadas, lo que refuerza su seguridad para realizar entrevistas de forma independiente.‍

¿Qué precauciones se deben tomar al realizar entrevistas de observación?

Cuando se trata de conversaciones cruciales como una entrevista, siempre existen preocupaciones sobre la privacidad y la equidad que debe tener en cuenta. Este es especialmente el caso de la observación de entrevistas:

Consentimiento y transparencia

‍Obtenga siempre el consentimiento tanto del candidato como del entrevistador antes de incluir a un entrevistador en formación. Explique a los candidatos el propósito de la entrevista de observación y cómo se llevará a cabo, para que sepan qué esperar.

Confidencialidad estricta

‍Debe proteger la información del candidato a toda costa. Es fundamental aclarar qué información puede compartirse fuera del proceso de entrevista y cuál no. Esto genera confianza con los candidatos y protege la reputación de su empresa.

Interrupción mínima

‍La presencia de un entrevistador en formación no debe alterar el proceso de entrevista. Elija una forma no intrusiva de observar, como permanecer sentado en silencio en un segundo plano. Si el entrevistador en formación necesita participar, planifíquelo cuidadosamente para evitar interrumpir el flujo de la conversación.

Respeto por la comodidad del candidato

Preste atención al nivel de comodidad del candidato. Si parece sentirse incómodo con la presencia del entrevistador en formación, considere ajustar su enfoque. La comodidad del candidato es crucial para un proceso de entrevista justo y eficaz.

Noota: Entrevistas de observación simplificadas

¿Quiere simplificar la logística de las entrevistas de observación? Noota le permite realizar un seguimiento sencillo de todas las entrevistas de su equipo:

• ‍Grabación de entrevistas: Noota le permite grabar y transcribir sesiones de entrevista completas. Gracias a las sesiones grabadas y transcritas, los entrevistadores en formación pueden revisar la entrevista cuando les resulte más conveniente.‍
• Minutas estructuradas: Noota puede resumir la entrevista, destacando las preguntas y respuestas, los puntos clave y las conclusiones. Esta función le ayuda a comprender rápidamente los elementos esenciales de la entrevista sin tener que revisar toda la sesión. ‍
• Intercambio y retroalimentación sencillos: Con Noota, puedes compartir fácilmente actas estructuradas de preguntas y respuestas, fragmentos de transcripciones o clips de vídeo para realizar entrevistas con observadores.

¿Quieres optimizar tus entrevistas con observadores? Prueba Noota gratis.