Términos y condiciones de la aplicación

¿Cuál es el objeto de estas Condiciones?

La confianza que depositan en nosotros cada día es nuestra prioridad. Por ello, hacemos todo lo posible para que puedan mantener esa confianza día tras día.

Los Términos y Condiciones (“Condiciones”) se aplican a todos nuestros servicios y tienen por objeto establecer las normas que debe respetar al utilizar nuestro sitio web noota.io (“Sitio web”) y la Plataforma, así como las condiciones de prestación y de uso del Servicio.

Antes de contratar cualquiera de las ofertas, usted declara haber leído las Condiciones aplicables a la totalidad del Servicio y haber dispuesto del tiempo y de los conocimientos necesarios para evaluar el Servicio y asegurarse de que satisface sus necesidades.

¿Quién puede aceptar las Condiciones y cómo?

Cualquier uso del servicio implica automáticamente su aceptación sin reservas de las Condiciones. También acepta estas Condiciones cuando se registra en el servicio a través de la Plataforma.

El Servicio es accesible para todas las personas que posean plena capacidad jurídica para aceptar y cumplir las Condiciones. Si no cumple esta condición, solo podrá acceder al servicio con el consentimiento de su representante legal. Además, se considera que toda persona física con plena capacidad jurídica para contratar actúa en nombre de la entidad que le haya conferido plena capacidad jurídica. La aceptación debe ser total e incondicional.

Toda aceptación condicionada se considerará nula y sin efecto. Si no acepta quedar vinculado por las Condiciones, no podrá utilizar el Servicio.

¿Cuáles son las condiciones para abrir una cuenta?

El registro implica automáticamente la apertura de una cuenta a su nombre, que le da acceso al uso del Servicio conforme a los formatos y medios técnicos que consideremos adecuados para prestarlo.

Para crear una cuenta en nuestra Plataforma, debe ser una persona física, mayor de edad y con plena capacidad jurídica para asumir compromisos en virtud de las Condiciones. Como administrador de la cuenta, puede crear accesos para varios usuarios. Es el único responsable de la creación de dichos accesos.

Su cuenta es estrictamente personal. Por consiguiente, se compromete a facilitar los datos de identificación necesarios para crear la cuenta de forma personal, correcta, exacta y veraz. Asimismo, debe informarnos de cualquier cambio en la información necesaria para el uso normal de la Plataforma.

Queda expresamente prohibido crear, poseer o gestionar varias cuentas bajo su identidad. Está estrictamente prohibido crear varias cuentas o utilizar identificadores, direcciones de correo electrónico u otros datos identificativos que correspondan a una misma persona. Esta restricción se aplica en el marco de la ejecución de las presentes Condiciones y tiene por objeto garantizar la integridad y la unicidad de las cuentas asociadas a usted como administrador.

Puede acceder a su cuenta iniciando sesión en la Plataforma con su identificador y su contraseña. Le recomendamos utilizar una contraseña compleja (compuesta por números, letras mayúsculas y minúsculas y signos de puntuación) para aumentar la seguridad del acceso a la cuenta, y cambiarla periódicamente desde la configuración de su cuenta.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso. Se presumirá realizado por usted todo acceso a la Plataforma con sus datos de acceso. Póngase en contacto con nosotros de inmediato si su cuenta se ha utilizado sin su autorización. Asimismo, reconoce nuestro derecho a adoptar cualquier medida que usted considere oportuna en tal caso.

Se compromete también a utilizar el Servicio personalmente y a no permitir que ningún tercero lo utilice en su nombre, asumiendo la plena responsabilidad por dicho uso.

¿Cuáles son los documentos contractuales?

La relación comercial entre usted y NOOTA se rige por los siguientes documentos contractuales, presentados en orden decreciente de valor jurídico:

- presupuesto(s);

- los Términos y Condiciones del Servicio.

En caso de contradicción entre una o varias disposiciones contenidas en cualquiera de los documentos anteriores, prevalecerán las disposiciones del documento de rango jerárquico superior.

Archivamos las comunicaciones, los ficheros, los contratos, los formularios de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero, de modo que constituyan una copia fiel y duradera. Dichas comunicaciones, ficheros, contratos, formularios de pedido y facturas podrán presentarse como prueba. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por nuestros equipos constituyen prueba de todos los intercambios entre usted y nosotros.

¿Cuándo entran en vigor las Condiciones y por cuánto tiempo?

Las Condiciones entran en vigor cuando usted navega por el Sitio web y cuando firma el presupuesto o se registra en el Servicio. La duración de la relación comercial entre usted y NOOTA se especifica en el presupuesto.

El Servicio puede ofrecerse mediante suscripción de duración determinada o, si usted no opta por contratar una suscripción, por tiempo indefinido. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento eliminando su cuenta directamente a través de la Plataforma. Esta cancelación surtirá efecto automáticamente y le privará del acceso al Servicio.

Los planes de suscripción que ofrece NOOTA se detallan en el Sitio web y en la Plataforma e incluyen, salvo indicación en contrario:

- una suscripción mensual que comienza en la fecha de contratación por un período inicial de un mes;
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- una suscripción anual que comienza en la fecha de contratación por un período inicial de un año.

La suscripción es renovable por tácita reconducción y se prorroga por períodos sucesivos de la misma duración que la suscripción inicial, de fecha a fecha, salvo que usted rescinda expresamente la suscripción en la Plataforma en cualquier momento tratándose de una suscripción mensual, y a más tardar un mes antes del final de la suscripción anual.

En todos los casos, NOOTA se reserva el derecho a rescindir su suscripción o su uso del Servicio a más tardar un mes antes del final de su suscripción.

¿Qué normas se aplican a la propiedad intelectual?

Somos y seguiremos siendo los titulares exclusivos de todos los derechos de propiedad intelectual relativos a las marcas (por ejemplo, Noota, etc.), al servicio y a sus contenidos (incluidos logotipos, nombres de dominio, diseños, textos, sonidos, dibujos, bases de datos, carta gráfica, Política de privacidad, Política de cookies, etc.), a nuestros métodos, a nuestro know-how y a cualquier otro elemento que pueda visualizar al utilizar el Sitio web y la Plataforma.

Asimismo, somos y seguiremos siendo los titulares exclusivos de todas las licencias aplicables a la estructura general del Sitio web y de la Plataforma, como el software utilizado para su funcionamiento, los algoritmos que hemos desarrollado y las API que utilizamos. 

La relación entre usted y NOOTA no implica que le concedamos licencia o derecho alguno de uso sobre ninguno de los elementos del Sitio y de la Plataforma, ni constituye en modo alguno una cesión de derechos de propiedad sobre el Servicio. Se le concede una licencia no exclusiva, de ámbito mundial e ilimitada para utilizar, modificar y reproducir el Servicio con fines estrictamente profesionales, exclusivamente en el marco de las actividades de NOOTA.

Por consiguiente, queda prohibido, sin autorización previa por escrito, traducir, comunicar, comercializar o ceder el servicio, total o parcialmente, a título gratuito u oneroso, a un tercero, incluso dentro de su grupo de empresas (por ejemplo, filial, sociedad matriz, etc.). Toda traducción, cesión, comunicación o comercialización no autorizada del servicio de NOOTA está prohibida y constituye un incumplimiento contractual y una infracción sancionada por los artículos L335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés y los artículos L713-2 y siguientes del mismo código.

El Sitio web y la Plataforma también pueden mencionar, por diversos motivos, otros logotipos, marcas o marcas registradas que nos pertenecen o que pertenecen a terceros y están protegidos por el derecho de la propiedad industrial. Todo uso de estos elementos que no esté expresamente autorizado constituye una falsificación.

¿Qué normas rigen los enlaces de hipertexto?

El Sitio web puede contener enlaces de hipertexto a otros sitios web o a sitios web de terceros. Se le informa de que no somos responsables ni respondemos de las ofertas, acciones, contenidos, productos, servicios u otros elementos disponibles a través de dichos enlaces. Además, le agradecemos de antemano que nos informe de cualquier enlace de hipertexto presente en el Sitio web que permita acceder a un sitio web de terceros que ofrezca contenidos contrarios a la ley o a la moral.

¿Cómo se le factura?

Los precios del Servicio se indican en euros e incluyen todos los derechos e impuestos a su cargo. El Servicio se factura antes de la prestación de la suscripción mensual o anual.

Salvo pacto en contrario, las facturas son exigibles de inmediato desde la fecha de la factura mediante adeudo directo en su tarjeta de débito o de crédito. El adeudo lo realiza el proveedor de servicios de pago indicado en la Plataforma, que conserva sus datos bancarios exclusivamente para este fin. NOOTA no almacena ningún dato bancario.

Usted certifica que ha obtenido las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago seleccionado. Se compromete a adoptar las medidas necesarias para que el importe pueda cargarse automáticamente. El coste del servicio es exigible y se carga el día de la contratación y, después, en cada renovación, en la fecha de aniversario.

NOOTA se reserva el derecho a modificar el precio del Servicio en cualquier momento, entendiéndose que el nuevo precio solo se aplicará a los presupuestos emitidos después de la entrada en vigor del nuevo precio.

En caso de desacuerdo sobre una parte de una factura, deberá abonar sin demora, no obstante, la parte no controvertida de la factura en disputa. Las reclamaciones sobre facturas deberán estar documentadas y comunicarse en un plazo de 15 días desde su recepción.

Se acuerda que la emisión de una nueva factura, en caso de facturación escalonada o periódica, extingue el derecho del cliente a impugnar la factura anterior. No podrá efectuarse compensación alguna de las sumas adeudadas por NOOTA sin su acuerdo previo.

¿Cuáles son las consecuencias del retraso o la falta de pago?

Cualquier retraso en el pago por parte del Cliente podrá dar lugar a la suspensión inmediata del Servicio contratado, sin preaviso ni indemnización, hasta que se regularice la situación.

Todo retraso también podrá dar lugar al pago de una penalización por demora equivalente a tres veces el tipo de interés legal, más una indemnización a tanto alzado de 40 euros en concepto de gastos de cobro. Además, el coste de rechazo de un adeudo directo es de 20 euros.

Esta penalización comienza a devengarse el día siguiente a la fecha de pago que figura en la factura. La penalización es exigible automáticamente, sin recordatorio previo, y se incluye automáticamente en la siguiente factura de NOOTA.

En caso de impago en plazo de las sumas adeudadas o de incumplimiento de las presentes Condiciones, NOOTA se reserva el derecho a suspender el Servicio, así como su(s) cuenta(s) personal(es), sin indemnización de ningún tipo, con independencia de sus intereses económicos.

A falta de regularización por su parte, NOOTA se reserva el derecho a adoptar cualquier medida necesaria para proteger sus intereses, siendo todos los gastos incurridos por cuenta de usted.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Cuando trabajamos juntos, cuando navega por nuestro Sitio web y cuando utiliza la Plataforma, no tenemos más remedio que tratar sus datos personales, en particular para atender sus solicitudes, gestionar nuestras relaciones comerciales, etc. 

Para que le resulte más fácil comprender cómo tratamos sus datos, hemos elaborado una Política de privacidad, a la que puede accederse en cualquier momento en el Sitio web y otra en la Plataforma. Su finalidad es explicar por qué y cómo tratamos sus datos en relación con los servicios que prestamos.

¿Cuál es nuestro acuerdo de protección de datos?

1. Introducción
El Acuerdo de Protección de Datos (en lo sucesivo, el “Acuerdo”) tiene por objeto regular el uso de los datos personales de los clientes (en lo sucesivo, el “Cliente”) de NOOTA (en lo sucesivo, el “Encargado del tratamiento”) que utilizan su servicio Noota (en lo sucesivo, el “Servicio”).
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2. Definiciones
Todos los términos relacionados con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales utilizados en el Acuerdo se definen en el artículo 4 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo, “RGPD”).
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3. Función de las Partes
En virtud del Acuerdo, el Cliente actúa como responsable del tratamiento de los datos personales y el Encargado del tratamiento actúa como encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD (en lo sucesivo, conjuntamente, las “Partes”).
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4. Documentos contractuales y duración
El Acuerdo, que constituye un anexo inseparable del contrato firmado entre el Cliente y el Encargado del tratamiento para el uso del Servicio (en lo sucesivo, el “Contrato”), se aplica durante toda la duración de la relación contractual existente entre las Partes. En caso de conflicto entre el Contrato celebrado para el uso del Servicio y el Acuerdo, las obligaciones establecidas en el Acuerdo prevalecerán sobre el Contrato en lo que respecta a las normas de protección de datos.
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5. Declaraciones y compromisos
El Encargado del tratamiento declara que cumple plenamente todas las normas aplicables en materia de protección de datos personales y que ofrece todas las garantías suficientes para satisfacer los requisitos del RGPD en el marco de la prestación del Servicio. El Encargado del tratamiento declara que todo el personal interno o externo que participa en el tratamiento de los datos personales del Cliente está sujeto a una cláusula de confidencialidad, a una carta de uso de los sistemas de información o a cualquier otro documento jurídico vinculante, y que recibe formación y sensibilización periódicas en materia de protección de datos. El Encargado del tratamiento declara que el Servicio se desarrolló conforme a los principios de “privacidad desde el diseño” y “privacidad por defecto”, y que el Servicio incluye funcionalidades que permiten al Cliente cumplir sus obligaciones como responsable del tratamiento.
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6. Instrucciones documentadas
El Encargado del tratamiento se compromete a tratar los datos personales del Cliente únicamente conforme a las instrucciones documentadas del Cliente en relación con el uso del Servicio. La lista de las actividades de tratamiento realizadas se detalla en un anexo o se facilita a petición del Cliente.
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7. Seguridad
El Encargado del tratamiento se compromete a garantizar la seguridad de los datos personales del Cliente y a aplicar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para el Servicio. Todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad se detallan en un anexo al presente Acuerdo o se facilitan a petición del Cliente.
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8. Violación de la seguridad de los datos personales
El Encargado del tratamiento se compromete a notificar al Cliente, de conformidad con el artículo 28 del RGPD, lo antes posible tras tener conocimiento de cualquier violación de la seguridad de los datos personales que pudiera afectar a los datos personales del Cliente. El Encargado del tratamiento se compromete a facilitar sin demora toda la información necesaria y requerida que obre en su poder para mitigar los efectos de la violación de la seguridad de los datos personales y permitir al Cliente adoptar las medidas adecuadas de protección y salvaguarda. Salvo pacto en contrario entre las Partes, el Encargado del tratamiento no está autorizado a gestionar las notificaciones de violaciones de la seguridad de los datos personales a la autoridad de control competente ni a informar, en nombre del Cliente, a las personas afectadas por el tratamiento de datos en virtud del Contrato.
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9. Ayuda y asistencia
El Encargado del tratamiento facilitará al Cliente, previa solicitud por escrito, toda la información necesaria y requerida sobre las medidas técnicas y organizativas de seguridad aplicadas para garantizar la protección de sus datos personales. El Encargado del tratamiento facilitará asimismo al Cliente, previa solicitud por escrito, toda la información necesaria y requerida para realizar una evaluación de impacto relativa a la protección de datos (“EIPD”). El Encargado del tratamiento se compromete a notificar sin demora al Cliente cuando tenga conocimiento de cualquier solicitud de un interesado dirigida al Cliente. El Encargado del tratamiento facilitará al Cliente, previa solicitud por escrito, toda la información necesaria y requerida para permitirle cumplir su obligación de responder a las solicitudes de los interesados. El Encargado del tratamiento llevará a cabo, previa solicitud por escrito del Cliente, las acciones necesarias para que el Cliente cumpla su obligación de responder a las solicitudes de los interesados.
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10. Responsabilidad
El Encargado del tratamiento no será considerado responsable de ningún uso del Servicio por parte del Cliente que no se ajuste a las normas de protección de datos personales. El Encargado del tratamiento no es responsable de la gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados en nombre del Cliente. Cualquier solicitud adicional para garantizar dicha gestión podrá ser rechazada y, en su caso, facturada como servicio adicional. El Encargado del tratamiento no está obligado a garantizar ni a auditar la seguridad del Cliente ni a realizar EIPD en nombre del Cliente. Cualquier solicitud que exceda del suministro de información podrá ser rechazada y, en su caso, facturada como servicio adicional.
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11. Subencargados del tratamiento
El Cliente acepta que el Encargado del tratamiento pueda contratar subencargados del tratamiento (en lo sucesivo, “Subencargados del tratamiento”) en el marco de la ejecución del Acuerdo, siempre que se informe al Cliente, por cualquier medio, de cualquier cambio relativo a dichos Subencargados del tratamiento durante la ejecución del Contrato, y que siga siendo responsable de los actos del Subencargado del tratamiento en virtud del Acuerdo. El Encargado del tratamiento se compromete a contratar únicamente Subencargados del tratamiento que ofrezcan garantías suficientes para asegurar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales del Cliente. El Encargado del tratamiento se compromete a supervisar a sus Subencargados del tratamiento y a garantizar que el contrato con cada Subencargado del tratamiento utilizado en el Servicio incluya obligaciones similares a las previstas en el presente Acuerdo. El Cliente podrá oponerse mediante carta certificada con acuse de recibo si i) el Subencargado del tratamiento es un competidor, ii) el Cliente y el Subencargado del tratamiento se encuentran en una situación precontenciosa o contenciosa, o iii) el Subencargado del tratamiento ha sido sancionado por una autoridad de control por infracciones en materia de protección de datos en el plazo de un año desde su contratación. El Encargado del tratamiento dispone de seis meses desde la recepción de la oposición para sustituir al Subencargado del tratamiento.
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12. Destino de los datos personales
El Encargado del tratamiento suprime los datos personales del Cliente al finalizar la vigencia del Contrato para el uso del Servicio y se compromete a anonimizar, cuando sea técnicamente posible, dichos datos con fines estadísticos. El Encargado del tratamiento confirmará por escrito al Cliente, previa solicitud, la supresión efectiva de sus datos personales y de todas las copias existentes. El Cliente debe recuperar sus datos personales antes del final del Acuerdo. En caso contrario, el Cliente ya no podrá recuperar sus datos personales, dado que la supresión es irreversible. El Cliente sigue siendo el único responsable de la pérdida de sus datos personales como consecuencia de dicha supresión al finalizar el Acuerdo.
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13. Auditorías
El Cliente tiene derecho a realizar una auditoría en forma de cuestionario escrito una vez al año para verificar el cumplimiento del presente Acuerdo. El cuestionario tiene el valor jurídico de una declaración jurada que vincula al Encargado del tratamiento. El cuestionario podrá enviarse al Encargado del tratamiento en cualquier forma, y este se compromete a responder en un plazo máximo de dos meses desde su recepción. El Cliente también tiene derecho a realizar una auditoría in situ en las instalaciones del Encargado del tratamiento, a su propio cargo, una vez al año y únicamente en caso de violación de la seguridad de los datos personales o de incumplimiento probado y demostrado de las normas de protección de datos aplicables o del presente Acuerdo. La auditoría in situ podrá ser realizada por el Cliente o por un tercero independiente designado por este, y deberá notificarse por escrito al Encargado del tratamiento con una antelación mínima de treinta (30) días. El Encargado del tratamiento se reserva el derecho a rechazar al tercero elegido si este es i) un competidor o ii) se encuentra en una situación precontenciosa o contenciosa con el Encargado del tratamiento. En tal caso, el Cliente se compromete a elegir un nuevo tercero independiente para realizar la auditoría. El Encargado del tratamiento podrá denegar el acceso a determinadas zonas por razones de confidencialidad o seguridad. En tales casos, el Encargado del tratamiento realizará la auditoría en dichas zonas a su propio cargo y compartirá los resultados con el Cliente. En caso de discrepancia detectada durante la auditoría, el Encargado del tratamiento se compromete a aplicar, sin demora, las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento del presente Acuerdo.
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14. Transferencias de datos fuera de la Unión Europea
El Encargado del tratamiento se compromete a adoptar todas las medidas necesarias para no transferir los datos personales del Cliente fuera de la Unión Europea ni contratar Subencargados del tratamiento situados fuera de la Unión Europea.
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15. Cooperación con las autoridades de control
Para las operaciones de tratamiento realizadas en virtud del Acuerdo, el Encargado del tratamiento se compromete a facilitar, previa solicitud, toda la información necesaria al Cliente para que este pueda cooperar con la autoridad de control competente.
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16. Contacto
Tanto el Cliente como el Encargado del tratamiento designarán a una persona de contacto responsable del presente Acuerdo, que recibirá todas las notificaciones y comunicaciones efectuadas en virtud del Acuerdo. El Encargado del tratamiento informa al Cliente de que ha designado a Dipeeo SAS como su Delegado de Protección de Datos, con quien puede contactarse en los siguientes datos:
‍Dirección de correo electrónico: dpo@noota.io
‍Dirección postal: Dipeeo SAS, 95 avenue du Président Wilson, 93100 Montreuil, France
‍Número de teléfono: +33 (0)1 59 06 81 85
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17. Revisión
El Encargado del tratamiento se reserva el derecho a modificar el presente Acuerdo en caso de cambios en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales que afecten a alguna de sus disposiciones.
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18. Ley aplicable y jurisdicción
El presente Acuerdo se rige por el derecho francés. Cualquier controversia relativa a la ejecución del presente Acuerdo será competencia exclusiva de los tribunales dentro de la jurisdicción del Tribunal de Apelación en que tenga su domicilio el Encargado del tratamiento.

¿Cuáles son sus obligaciones y responsabilidades?

Se compromete a no disponer, modificar, descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa, traducir, adaptar, reproducir, distribuir, difundir ni transferir información, software, productos ni, en general, ningún elemento de la Plataforma. Queda expresamente prohibida la republicación, el scraping y el uso automatizado o de gran volumen de la Plataforma. Se compromete a cumplir en todo momento, al utilizar el Servicio, (i) las leyes y los reglamentos nacionales e internacionales aplicables y (ii) las Condiciones.

‍USTED GARANTIZA QUE NO UTILIZARÁ LA PLATAFORMA PARA NINGÚN FIN ILÍCITO, INMORAL O CONTRARIO A SU USO Y/O FINALIDAD PREVISTOS. ASIMISMO, GARANTIZA QUE UTILIZARÁ LOS DATOS DE USUARIOS FINALES O DE TERCEROS TRATADOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA CONFORME A LA NORMATIVA APLICABLE EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y, EN PARTICULAR, AL RGPD. NO PODREMOS SER CONSIDERADOS RESPONSABLES DE LOS INCUMPLIMIENTOS DEL RGPD QUE USTED PUDIERA COMETER AL UTILIZAR LA PLATAFORMA.

‍Además, al utilizar la Plataforma, reconoce que únicamente dispone de un derecho de uso de su cuenta. En todos los casos, se compromete a no, directa o indirectamente:

- utilizar la Plataforma de manera que vulnere los derechos de propiedad intelectual e industrial, los derechos a la intimidad y/o a la propia imagen y/o cualesquiera otros derechos de terceros.

- crear, utilizar, compartir y/o publicar por cualquier medio cualquier material (textos, palabras, imágenes, sonidos, vídeos, etc.) o contenido que, a nuestro exclusivo criterio, sea agresivo, amenazante, malicioso, difamatorio, engañoso, pornográfico, pedófilo, obsceno, vulgar, racista, xenófobo, de odio, sexualmente explícito, violento, indecente o, de cualquier otro modo, reprobable.

- llevar a cabo actividades destinadas a acceder a elementos o funcionalidades de los servicios cuyo uso se realice sin nuestra autorización previa y expresa.

- disponer, modificar, traducir, adaptar, reproducir, indexar, copiar y/o extraer cualquier información, software, producto u otro elemento o parte de la Plataforma, por cualquier medio, sin nuestra autorización previa y expresa. Modificar, distorsionar, bloquear, sobrecargar de forma anormal, perturbar, ralentizar y/o dificultar el funcionamiento normal de la totalidad o de parte de la Plataforma, o su accesibilidad para otros usuarios, o el funcionamiento de las redes de socios, o intentar cualquiera de las anteriores conductas.

- transmitir o propagar cualquier virus, troyano, gusano, bomba, fichero dañado y/o dispositivo destructivo similar o datos corruptos, y/u organizar, participar o estar implicado de cualquier modo en un ataque contra nuestros servidores y/o la Plataforma y/o los servidores y/o servicios de nuestros proveedores y socios.

- utilizar la cuenta de otro usuario de la Plataforma, suplantar a otra persona o atribuirse una cualidad falsa en sus relaciones con cualquier persona o entidad.
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- intentar obtener una contraseña, datos de cuenta u otra información privada de cualquier otro usuario de la Plataforma, y/o vender, alquilar, compartir, prestar y/o ceder de otro modo a cualquier tercero su cuenta y/o los medios para acceder a ella y/o hacer que cualquier tercero se beneficie de otro modo de su cuenta.

- hacer un uso inapropiado del servicio de asistencia que ofrecemos. Acceder, utilizar, descargar a través de la Plataforma o reproducir de otro modo, o facilitar a cualquier persona (a título gratuito u oneroso) cualquier directorio de usuarios de la Plataforma o cualquier otra información relativa a los usuarios o al uso de la Plataforma.

Si tiene conocimiento de cualquier comportamiento malicioso o contrario a nuestras Condiciones o a los intereses de otros usuarios, puede ponerse en contacto con nosotros en contact@noota.io.

NOOTA no podrá ser considerada responsable de ningún incumplimiento por parte del Cliente de sus propias obligaciones al utilizar el Servicio, ni de ningún incumplimiento por parte de los usuarios designados por el Cliente.

Se compromete a indemnizar a NOOTA por cualquier pérdida que pudiera sufrir y a cubrir todos los costes, responsabilidades, cargas y/o condenas en que pudiera incurrir como consecuencia de dicho incumplimiento.

¿Puede suspenderse o desactivarse su cuenta?

Podemos limitar, restringir, suspender o cancelar la totalidad o parte de su cuenta en cualquier momento, sin aviso ni preaviso, en caso de incumplimiento de sus deberes y obligaciones conforme a las Condiciones o a petición expresa de una autoridad administrativa o judicial, o en caso de vulneración real o presunta de cualquier derecho, sin que esta medida se considere un incumplimiento de nuestras obligaciones.

Su dirección IP podrá utilizarse para identificarle con el fin de hacer cumplir las Condiciones.

Todo cierre de su cuenta conllevará la eliminación definitiva de la información que nos haya comunicado al abrir o actualizar su cuenta, de todos los documentos y demás elementos almacenados a través de la Plataforma, así como, en su caso, de cualquier documento o contenido que haya publicado, cargado o puesto a disposición en la Plataforma.

Por ello, le recomendamos encarecidamente que guarde todos los documentos, la información y los demás elementos almacenados en la Plataforma en su ordenador o en un disco duro externo. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho a conservar los documentos, la información y los demás elementos mencionados en nuestros servidores durante un período de tiempo razonable.

En caso de cierre de su cuenta por iniciativa suya, no se efectuará reembolso alguno, ni total ni parcial, de las sumas ya abonadas. En caso de cierre de su cuenta por iniciativa nuestra por incumplimiento de las presentes Condiciones, no se efectuará reembolso alguno, ni total ni parcial, de las sumas ya abonadas. Además, queda estrictamente prohibido abrir una nueva cuenta, con la misma dirección de correo electrónico o con otra distinta, o a través de un intermediario, sin nuestra autorización previa por escrito. En tal caso, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico para solicitar la creación de una nueva cuenta: contact@noota.io.

¿Cuáles son nuestras obligaciones y responsabilidades?

Nuestro Sitio web y nuestra Plataforma están concebidos para proporcionarle toda la información que necesita sobre nuestros servicios y nuestra empresa.

Hacemos todo lo posible por ofrecerle un Sitio web y una Plataforma de calidad, accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con contenidos exactos y precisos, libres de cualquier riesgo de fallo técnico.

Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, esto no puede garantizarse. Por lo tanto, no respondemos de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente derivado del uso del Sitio web y/o de la Plataforma. Además, su acceso al Servicio podrá suspenderse o limitarse ocasionalmente para permitir reparaciones, tareas de mantenimiento o la incorporación de una nueva funcionalidad o servicio. NOOTA se esforzará por limitar la frecuencia y la duración de dichas suspensiones o limitaciones.

No podemos ser considerados responsables de los errores, la falta de disponibilidad o las interrupciones que puedan producirse en el Sitio o en la Plataforma. Tampoco somos responsables de las intrusiones informáticas, los errores o los virus que puedan instalarse en su terminal y afectar al Servicio, ni de las gestiones o acciones realizadas u omitidas por un administrador de sistemas.

NOOTA no será responsable de ningún retraso o imposibilidad de que usted cumpla sus obligaciones frente a sus propios clientes si el retraso o la imposibilidad se deben a una causa ajena a su control razonable.

En todos los casos, se acuerda expresamente que NOOTA está sujeta a una obligación de medios en la prestación del Servicio. El Cliente acepta que NOOTA solo podrá ser considerada responsable en caso de culpa probada, entendiéndose que esta responsabilidad se aplica únicamente a los daños directos y previsibles, quedando excluidos los daños indirectos, y que NOOTA no responde de las pérdidas comerciales (incluidos el lucro cesante, la pérdida de beneficios, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, de clientela o los gastos superfluos), que no son previsibles.

Los daños indirectos incluyen la pérdida de datos, de tiempo, de beneficios, de ventas, de márgenes, de pedidos, de clientes, de operaciones, de ingresos, de acciones comerciales, o el perjuicio a la imagen de marca, a los resultados esperados, la acción de terceros y, en general, cualquier perturbación comercial de cualquier naturaleza. Asimismo, cualquier acción de un tercero contra el Cliente se considera un daño indirecto.

Por último, NOOTA no es responsable de los resultados obtenidos ni de las consecuencias derivadas de las encuestas encargadas.

¿Qué idioma “de referencia” se aplica?

El Sitio web y la Plataforma pueden traducirse a diferentes idiomas. No obstante, el francés sigue siendo el idioma “de referencia” de nuestra empresa y de nuestra actividad. Por lo tanto, el idioma francés prevalecerá siempre sobre las demás versiones del Sitio web en el marco de nuestra relación de trabajo, en particular en caso de interpretación errónea, controversia, litigio o dificultad para interpretar nuestros servicios.

¿Qué ocurre en caso de fuerza mayor?

Se le informa de que cualquier caso de fuerza mayor suspende inmediata y automáticamente la ejecución de la Plataforma. En caso de fuerza mayor de duración superior a dos meses, nos reservamos el derecho a suspender o rescindir el servicio sin preaviso ni indemnización.

En particular, se consideran fuerza mayor los acontecimientos ajenos a nuestro control, que no pudieron preverse razonablemente cuando se puso el Servicio a disposición, cuyos efectos no pueden evitarse con medidas adecuadas y que impiden su uso.

En particular, son aquellos que habitualmente admite la jurisprudencia de los tribunales franceses, como guerra, disturbios, incendio, huelgas internas o externas, cierre patronal, ocupación de locales, inclemencias meteorológicas, terremoto, inundación, daños por agua, restricciones legales o gubernamentales, modificaciones legales o reglamentarias, accidentes de todo tipo, epidemias, pandemias, enfermedad que afecte a más del 10 % del personal de nuestra empresa en un plazo de dos meses consecutivos, falta de suministro de energía, interrupción parcial o total de la red de Internet y, de forma más general, de las redes de telecomunicaciones privadas o públicas, bloqueos de carreteras e imposibilidad de aprovisionamiento y cualquier otro acontecimiento ajeno a nuestro control que impida la ejecución normal de nuestra Plataforma.

¿Qué invalida las presentes Condiciones?

La invalidez de cualquiera de las cláusulas aquí contenidas no conllevará la invalidez de las Condiciones, y las demás cláusulas seguirán surtiendo efecto.

¿Puede renunciar a las presentes Condiciones?

La falta de aplicación, temporal o permanente, de una o varias cláusulas de las Condiciones no implica la renuncia al derecho a exigir el cumplimiento de dicha(s) cláusula(s).

¿Cuál es la ley aplicable al uso del Servicio y a cualquier controversia relativa a estas Condiciones?

NOOTA es una sociedad constituida con arreglo al derecho francés. En consecuencia, el uso de nuestro servicio se rige por el derecho francés y cualquier controversia se someterá exclusivamente a los tribunales franceses competentes.

¿Pueden modificarse estas Condiciones? 

Nos reservamos el derecho a modificar las Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Por ello, le aconsejamos que las consulte con la mayor regularidad posible.

Contacto

No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro chat para cualquier cuestión relativa a estas condiciones de uso.