Come trascrivere una telefonata: guida dettagliata

Trascrivere le tue telefonate ti aiuta a catturare ogni parola, in modo che nulla vada perso e nulla sia lasciato all'interpretazione.

Che tu stia utilizzando Android, iPhone o un'app di trascrizione, il processo è più semplice di quanto pensi.

In questa guida, imparerai come trascrivere una telefonata su Android e iOS, oltre ai migliori strumenti per automatizzare il processo, inclusa una soluzione AI all-in-one.

Come trascrivere una telefonata su Android

Hai bisogno di tenere traccia delle conversazioni telefoniche importanti? Trascrivere le chiamate su Android ti aiuta a catturare ogni parola, così non devi fare affidamento sulla memoria o prendere appunti mentre parli. Che ti occupi delle vendite, del reclutamento o dell'assistenza, le trascrizioni rendono i follow-up più rapidi e accurati.

Ecco come trascrivere le telefonate su Android, passo dopo passo.

Opzione 1: usa lo strumento di accessibilità di Android — Live Transcribe

Android non offre una funzionalità integrata per registrare e trascrivere le chiamate per impostazione predefinita. Ma Google offre un'utile app chiamata Trascrivi dal vivo. È progettato per l'accessibilità, ma puoi usarlo per trascrivere le telefonate quando le metti in altoparlante.

Ecco come:

1. Vai alla Google Play Store e cerca Trascrivi dal vivo.
2. Installa l'app e concedi tutte le autorizzazioni necessarie (microfono, accessibilità, ecc.).
3. Apri l'app: inizierà immediatamente ad ascoltare e trascrivere l'audio in testo.
4. Effettua o ricevi una telefonata.
5. Tocca il vivavoce pulsante in modo da poter ascoltare entrambi i lati della conversazione.
6. Live Transcribe mostrerà la conversazione sotto forma di didascalie in tempo reale sullo schermo.

È così facile. L'app è precisa per la maggior parte delle conversazioni e si adatta bene a voci e ambienti diversi.

Cosa devi sapere:
Live Transcribe è pensato solo per la visualizzazione dal vivo. Lo fa non salva la trascrizione o registra la chiamata. Una volta chiusa l'app, la trascrizione scompare. Quindi è una buona soluzione se hai bisogno di visibilità in tempo reale, ma non se vuoi rivedere la conversazione in un secondo momento.

Opzione 2: utilizza un'app di terze parti per la trascrizione completa

Se vuoi registrare la chiamata e salva la trascrizione, avrai bisogno di un'app esterna. Gli strumenti Android nativi semplicemente non lo supportano per impostazione predefinita, principalmente a causa delle leggi sulla privacy e delle restrizioni degli app store.

Uno degli strumenti più completi per questo è Chiamata Noota (vedere la sezione 3 per i dettagli completi). Noota ti consente di:

• Registra e trascrivi automaticamente le tue chiamate
• Ottieni riepiloghi e approfondimenti istantanei
• Sincronizza le note sulle chiamate direttamente con il tuo CRM o ATS
• Avvia le chiamate direttamente dal browser o dal dispositivo mobile

Noota è particolarmente utile per i professionisti che gestiscono un elevato volume di chiamate e necessitano di una documentazione delle chiamate ricercabile e condivisibile.

Come trascrivere una telefonata su iPhone

Vuoi trascrivere le tue chiamate su iPhone? Che tu stia acquisendo le risposte alle interviste, i dati dei clienti o le decisioni importanti, avere una versione scritta delle tue chiamate può farti risparmiare tempo e ridurre gli errori. Gli iPhone lo rendono possibile, ma gli strumenti e i passaggi dipendono dalla versione di iOS in uso e da dove ti trovi.

Ecco tutto quello che devi sapere.

Opzione 1: usa iOS 18.1 e versioni successive (se disponibile)

Apple ha introdotto una funzionalità nativa di registrazione e trascrizione delle chiamate in iOS 18.1. Se il tuo dispositivo la supporta e ti trovi in una regione supportata, ora puoi registrare e trascrivere le chiamate direttamente dall'app Telefono.

Ecco come funziona:

1. Avviare una chiamata telefonica utilizzando il app per telefono integrata.
2. Nella schermata durante la chiamata, tocca Registra pulsante all'inizio della chiamata.
3. Tu e la persona dall'altra parte sentirete una notifica che la chiamata è in fase di registrazione. Ciò mantiene il processo legale e trasparente.
4. Al termine della chiamata, l'iPhone salva entrambi i registrazione audio e un trascrizione del testo.
5. Puoi trovare la trascrizione all'interno del App per appunti, in una cartella chiamata Registrazioni delle chiamate.
6. Tocca la nota per leggere la trascrizione completa o riprodurre la registrazione.

Questa funzionalità è pulita, semplice e integrata nell'ecosistema iOS. Non è necessario installare nulla in più o affidarsi a strumenti di terze parti.

Alcune cose da tenere a mente:

• La funzione può non essere disponibile in tutti i paesi o in tutte le lingue ancora. Apple lo sta implementando gradualmente e dipende dalle normative locali.
• Entrambe le parti sono notificato automaticamente quando la chiamata viene registrata, non c'è registrazione silenziosa.
• La funzione funziona solo per chiamate effettuate tramite l'app Telefono, non per app di terze parti come WhatsApp o Zoom.

Opzione 2: usa memo vocali + vivavoce (soluzione alternativa manuale)

Se il tuo iPhone non supporta la trascrizione nativa delle chiamate, puoi utilizzare una soluzione manuale:

1. Aprire il Memo vocali app.
2. Inizia la registrazione.
3. Effettua la chiamata vivavoce.
4. Durante la chiamata, entrambe le voci verranno catturate dal microfono.
5. Dopo la chiamata, esporta la registrazione.
6. Carica l'audio su un servizio o un'app di trascrizione (come Noota, Otter o Rev) per convertirlo in testo.

Questo metodo funziona, ma è goffo. Dovrai gestire i file manualmente e la precisione della trascrizione dipende dalla qualità audio.

Opzione 3: usa un'app di terze parti come Noota Call

Se desideri una soluzione più veloce e intelligente, prova un'app come Chiamata Noota.

Noota Call semplifica la trascrizione:

• È registra ogni chiamata con un clic.
• È trascrive l'intera conversazione automaticamente.
• Ti dà riepiloghi istantanei e oggetti d'azione intelligenti dopo la chiamata.
• Rileva persino i numeri di telefono sui siti Web in modo da poter clicca e chiama subito.
• Soprattutto, aggiorna il tuo CRM o ATS automaticamente, facendoti risparmiare ore di lavoro amministrativo.

Per usare Noota su iPhone:

1. Visita noota.io e crea un account gratuito.
2. Scarica l'app Noota Call per iOS.
3. Segui le istruzioni di configurazione e inizia a effettuare chiamate direttamente dall'app.

È perfetto per i professionisti che hanno bisogno di qualcosa di più di una semplice trascrizione. Se il tuo obiettivo è velocità, precisione e automazione, Noota Call è quello che fa per te.

Le migliori app per la trascrizione delle chiamate

Gli strumenti integrati possono aiutarti a iniziare, ma se desideri una trascrizione coerente, affidabile e potente, le app di terze parti sono la strada da percorrere. Che utilizzi Android o iPhone, queste app offrono maggiore controllo, maggiore precisione e funzionalità progettate per flussi di lavoro reali.

Ecco le migliori app di trascrizione delle chiamate in questo momento.

1. Noota Call: clicca, parla, cattura!

Noota Call è molto più di una semplice app di trascrizione. È progettata per i professionisti che devono rimanere concentrati durante le chiamate e organizzati in seguito.

Ecco cosa lo contraddistingue:

• Registra ogni chiamata
  Le chiamate effettuate tramite Noota vengono registrate e trascritte automaticamente in tempo reale. Nessun passaggio aggiuntivo, nessun caricamento manuale.
• Chiamata con un clic
  Effettua chiamate direttamente dal tuo browser o dall'app Noota. Non è necessario passare da uno strumento all'altro.
• Riepiloghi istantanei
  Dopo ogni chiamata, Noota ti fornisce un riepilogo chiaro e generato dall'intelligenza artificiale, che include i punti chiave, le decisioni prese e i passaggi successivi.
• Rilevamento intelligente dei numeri
  Vedi un numero online? Basta fare clic su di esso. Noota rileva i numeri di telefono su qualsiasi pagina Web e ti consente di chiamare in pochi secondi.
• Aggiornamenti automatici di CRM e ATS
  Una volta terminata la chiamata, Noota invia automaticamente il riepilogo e le note ai tuoi strumenti preferiti: Hubspot, Salesforce, Notion e altri.

Perché gli utenti lo adorano:
Risparmia tempo, riduce il lavoro manuale e ti aiuta a rimanere concentrato sulla conversazione invece di digitare note. Che ti occupi di reclutamento, vendita o gestione dei clienti, Noota Call fa sì che ogni chiamata conti.

Guida introduttiva:

• Visita noota.io
• Crea un account gratuito
• Scarica l'app mobile o usa l'estensione del browser
• Inizia a chiamare: Noota si occupa del resto

2. Otter.ai

Otter è un noto strumento di trascrizione con una solida reputazione di precisione. Funziona sia per le chiamate in diretta che per le registrazioni caricate.

• Trascrizione in tempo reale
• Identificazione dell'altoparlante
• Archiviazione cloud
• Integrazione con Zoom, Google Meet e Microsoft Teams

3. Rev Call Recorder (solo iOS)

Rev offre un'app gratuita per la registrazione delle chiamate per iPhone, con trascrizione umana opzionale per una precisione del 99%.

• Registra le chiamate in entrata e in uscita
• Ordina trascrizioni fatte dall'uomo direttamente dall'app
• Prezzi pay-per-minute