Come effettuare screening telefonici efficaci

Ti sei mai trovato a investire ore in interviste solo per renderti conto che il candidato non è adatto?

È qui che entrano in gioco le proiezioni telefoniche.

In questa guida, ti spiegheremo tutto ciò che devi sapere su come condurre screening telefonici efficaci.

Cosa rende lo screening telefonico diverso dalle interviste regolari?

Vengono effettuati screening telefonici per determinare rapidamente se il candidato soddisfa i requisiti di base per il ruolo.

A differenza delle interviste regolari, le proiezioni telefoniche si concentrano sull'identificazione di eventuali squalificanti immediati e sulla conferma dell'allineamento sui punti chiave. Aiutano a non perdere tempo con candidati che non soddisfano i criteri di base.

Le proiezioni telefoniche sono anche l'occasione per confermare tempestivamente i dettagli logistici. Puoi verificare la disponibilità del candidato, la sua disponibilità a trasferirsi e le aspettative salariali per assicurarti che non ci siano sorprese in seguito.

Queste interviste telefoniche sono generalmente più brevi, in genere durature Da 20 a 30 minuti.

Le fasi di un colloquio di screening telefonico

Per uno screening telefonico di successo, è meglio avere una struttura chiara per assicurarti di raccogliere tutte le informazioni necessarie senza perdere tempo:

1. Preparazione: 

Prima di effettuare la chiamata, rivedi il curriculum del candidato e fai un elenco dei punti chiave che desideri verificare. Identifica i requisiti principali del ruolo e prepara le domande che ti aiuteranno a valutare se il candidato soddisfa tali requisiti.

Inoltre, devi avere un'idea chiara della storia lavorativa del candidato in modo da poter chiedere eventuali lacune o incongruenze.

2. Introduzioni e definizione delle aspettative :

Inizia la chiamata presentando te stesso e il tuo ruolo nel processo di assunzione. Fai sapere al candidato cosa aspettarsi durante la chiamata: quanto tempo ci vorrà e quali argomenti tratterai. Questo aiuta a mettere il candidato a suo agio e dà un tono professionale alla conversazione.

3. Valutazione delle qualifiche di base :

Inizia chiedendo informazioni sulle qualifiche del candidato. Concentrati sui requisiti fondamentali per il ruolo, come competenze, esperienza e background educativo pertinenti.

Questo ti aiuterà a determinare rapidamente se hanno le basi necessarie per andare avanti. Mantieni le tue domande dirette e mirate: non è il momento di fare domande comportamentali dettagliate, ma piuttosto di confermare l'idoneità del candidato a un livello fondamentale.

4. Valutazione dell'interesse e della disponibilità:

Successivamente, valuta l'interesse del candidato per la posizione e valuta i dettagli logistici. Chiedi perché si è candidato per il ruolo e cosa gli interessa della tua azienda.

Verifica la loro disponibilità, la disponibilità a trasferirsi se necessario e le aspettative salariali. Queste domande assicurano che non vi siano problemi che potrebbero squalificarli più avanti nel processo.

5. Dare tempo alle domande dei candidati :

Offri al candidato la possibilità di porre domande sul ruolo o sull'azienda. Questo ti aiuta a capire le loro priorità e il loro livello di coinvolgimento.

I candidati che pongono domande ponderate sono spesso più seri riguardo all'opportunità e si sono presi il tempo necessario per prepararsi.

6. Conclusione e passaggi successivi :

Concludi la chiamata delineando le fasi successive del processo di assunzione.

Fai sapere al candidato quando può aspettarsi una tua risposta e ringrazialo per il tempo dedicato.

Domande da porre in un colloquio di screening telefonico

Le domande poste durante un colloquio telefonico di screening devono essere mirate e mirate:

1. Domande sulle qualifiche di base

Inizia verificando che il candidato soddisfi i requisiti essenziali per il ruolo:

• «Puoi parlarmi della tua esperienza con [abilità o strumenti specifici] richiesti per questo lavoro?»
• «Quale esperienza pertinente hai che ti rende adatto per questo ruolo?» Queste domande ti aiutano a confermare che il candidato possiede le competenze di base necessarie per la posizione.

2. Disponibilità e adeguatezza logistica

Rispondi alle domande logistiche per garantire che non vi siano conflitti importanti che impedirebbero al candidato di essere un'opzione praticabile:

• «Quando sei disponibile per iniziare?»
• «Sei disposto a trasferirti, se necessario?»
• «Quali sono le tue aspettative salariali?» Queste domande ti aiutano a identificare eventuali problemi nelle prime fasi del processo.

3. Interesse per il ruolo e l'azienda

Comprendi perché il candidato è interessato alla posizione:

• «Perché ti sei candidato per questo ruolo?»
• «Cosa ti interessa della nostra azienda?»
• «Cosa sai dei nostri prodotti o servizi?» I candidati che hanno dedicato del tempo a ricercare la tua azienda e il tuo ruolo hanno maggiori probabilità di essere sinceramente interessati e di essere più adatti.

4. Chiarimento dei dettagli del curriculum

Se ci sono lacune o incongruenze nel curriculum del candidato, utilizza lo screening telefonico per chiarirle:

• «Puoi spiegare questa lacuna nella tua storia lavorativa?»
• «Vedo che hai ricoperto diverse posizioni a breve termine. Puoi dirmi di più a riguardo?» Queste domande ti aiutano a comprendere meglio il background del candidato e a valutare se eventuali problemi sono motivo di preoccupazione.

5. Adattamento culturale e competenze trasversali

Sebbene le proiezioni telefoniche non siano il luogo adatto per domande comportamentali profonde, puoi comunque avere un senso di adattamento culturale chiedendo informazioni sulle preferenze lavorative:

• «In che tipo di ambiente di lavoro ti piace?»
• «Come gestisci le scadenze ravvicinate?» Queste domande consentono di capire se lo stile di lavoro del candidato è in linea con la cultura aziendale.

Segni che un candidato merita di passare alla fase successiva

Ecco alcuni segnali chiave che indicano che un candidato è pronto a procedere:

Qualifiche chiare e pertinenti

‍Il candidato ha dimostrato di possedere i requisiti essenziali per il ruolo. Hanno fornito esempi specifici di competenze ed esperienze pertinenti in linea con ciò che stai cercando. Hanno risposto direttamente alle tue domande e hanno dimostrato di comprendere i requisiti chiave della posizione.

Interesse genuino per il ruolo

‍I candidati che esprimono un interesse genuino per la tua azienda e per il ruolo hanno maggiori probabilità di essere coinvolti e motivati se vengono assunti. Cerca candidati in grado di spiegare perché sono entusiasti di questa particolare opportunità.

Atteggiamento positivo ed entusiasmo

‍Un atteggiamento positivo e l'entusiasmo possono essere forti indicatori della potenziale idoneità di un candidato. Ascoltate i candidati che parlano con sicurezza, mostrano entusiasmo per il ruolo e dimostrano il desiderio di contribuire.

Forti capacità di comunicazione

Poiché gli screening telefonici si basano esclusivamente sulla comunicazione verbale, il modo in cui un candidato comunica è un fattore importante. È probabile che i candidati che parlano in modo chiaro, rispondono alle domande con attenzione e forniscono dettagli pertinenti otterranno buoni risultati nei colloqui più approfonditi.

Allineamento con la cultura aziendale

‍Anche se durante una proiezione telefonica non riuscirai a immergerti a fondo nell'adattamento culturale, potrai comunque capire se i valori e le preferenze lavorative del candidato sono in linea con la tua azienda. I candidati che descrivono ambienti di lavoro o dinamiche di squadra che corrispondono alla cultura aziendale hanno maggiori probabilità di avere successo se assunti.

Nessuna bandiera rossa importante

‍Se non ci fossero significativi bandiere rosse durante la conversazione, ad esempio aspettative salariali irrealistiche, riluttanza a soddisfare i requisiti chiave o atteggiamenti negativi, il candidato è probabilmente un buon potenziale cliente.

Automatizza il processo di pre-screening: Noota

Noota può semplificare notevolmente il processo di pre-screening:

• ‍Trascrizione automatica e riepiloghi strutturati: Noota ti consente di trascrivere automaticamente le schermate del telefono, assicurando che ogni dettaglio venga acquisito senza la necessità di prendere appunti manualmente. Questo ti aiuta a rimanere pienamente coinvolto durante la conversazione senza preoccuparti di perdere punti importanti. ‍
• VoIP integrato per chiamate senza interruzioni : con la funzione VoIP integrata di Noota, puoi chiamare i candidati direttamente dalla piattaforma. Hai la possibilità di utilizzare il tuo numero di telefono o un numero fornito da Noota. ‍
• Analisi della conversazione: La funzione di analisi delle conversazioni di Noota fornisce informazioni più approfondite sullo stile di comunicazione del candidato e sull'idoneità generale per il ruolo. È in grado di identificare i modelli della conversazione, come il livello di entusiasmo del candidato, la sua capacità di articolare i pensieri in modo chiaro e le competenze chiave menzionate. ‍
• Coerenza e obiettività : Utilizzando Noota per automatizzare parti del processo di pre-screening, puoi garantire la coerenza di tutte le schermate del telefono. Lo strumento ti aiuta a mantenere un approccio obiettivo standardizzando le informazioni acquisite e semplificando il confronto dei candidati in base agli stessi criteri.

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