Ircall ist beliebt, aber nicht immer die richtige Wahl. Vielleicht benötigen Sie eine stärkere KI, eine einfachere Preisgestaltung oder tiefere Integrationen.

Die gute Nachricht? Sie haben Optionen.

In diesem Artikel werden Sie die besten Aircall-Alternativen erkunden.

1) Noota

Noota ist ein KI-Arbeitsplatz für Anrufe und Besprechungen. Sie tätigen Anrufe über Ihren Browser oder Ihre mobile App, und Noota zeichnet automatisch auf, transkribiert und fasst zusammen. Sie erhalten saubere Notizen und sofortige Follow-ups.

Es passt auch in Ihren täglichen Stack. Sie können Ergebnisse auf Ihr CRM/ATS und Ihre Produktivitätstools übertragen, ohne sie erneut eingeben zu müssen. Ihr Prozess bleibt schnell und konsistent.

Kernfunktionen, die Sie verwenden werden

• Ruf irgendwo an. Klicken Sie auf eine beliebige Nummer im Internet und wählen Sie mit Noota; es erkennt Nummern auf Seiten und startet den Anruf.
• Aufnehmen + in Echtzeit transkribieren. Jeder Anruf wird mit Soforttext und einer Zusammenfassung erfasst, wenn Sie auflegen.
• Sofortige Zusammenfassungen und Aktionspunkte. Sie beenden das Gespräch mit Entscheidungen, Aufgaben und einer Zusammenfassung, die Sie teilen können.
• E-Mail-Follow-ups von Notizen. Verwandeln Sie Konversationen in versandfertige E-Mails und Berichte.
• Integrationen, die haften bleiben. Synchronisieren Sie mit Salesforce, HubSpot, Bullhorn, Notion, Slack und mehr; stellen Sie auch eine Verbindung zu Meet/Zoom/Teams/Webex her.
• Chrome-Erweiterung. Starten/zeichnen Sie Besprechungen mit einem Klick und „Click-to-Call“ von jeder Website aus auf.

Warum es dir gefallen wird (Profis)

Sie arbeiten schneller, weil Anrufe, Transkripte und Zusammenfassungen an einem Ort gespeichert sind. Du wechselst nicht zwischen den Tools und tippst keine Notizen erneut ein. Ihre Follow-ups landen Minuten nach dem Gespräch.

Ihre Systeme bleiben auf dem neuesten Stand. Noota leitet Erkenntnisse an Ihr CRM/ATS weiter, damit Pipelines und Kandidatendaten nicht veralten. Sie führen eine zuverlässige Historie über jede Berührung.

Was gibt es zu sehen (Nachteile)

Der VoIP-Stack von Noota ist neuer als herkömmliche Telefonie-Suiten. Wenn Sie umfassende Betreiberkontrollen oder ein komplexes Telekommunikations-Routing benötigen, können Sie sich in Bezug auf Nummern und Richtlinien dennoch auf Ihren bestehenden Anbieter verlassen. Testen Sie zuerst Ihre Edge-Cases.

Erweiterte Contact-Center-Funktionen (z. B. WFM in großem Maßstab) stehen nicht im Mittelpunkt. Wenn Sie einen großen CCaaS-Betrieb betreiben, vergleichen Sie ihn mit Unternehmenstelefonie. Behalten Sie Noota für KI-Hinweise und Geschwindigkeit.

Preisgestaltung (Stand heute)

Du kannst kostenlos anfangen. Das Kostenlos Der Plan beinhaltet eine unbegrenzte Anzahl von Besprechungen, 300 Minuten/Monat, mobile Apps und einen VoIP-Anrufrekorder. Es ist eine sichere Möglichkeit, den Workflow zu testen.

Bezahlte Stufen ermöglichen mehr Nutzung und Kontrolle. Profi ist 29 $/Benutzer/Monat (monatlich) oder 19$ bei jährlicher Abrechnung und erhöht die Minutenrate mit „Ask Noota“ und Standardintegrationen auf 1000 pro Monat. Geschäft ist 49 $/Benutzer/Monat (monatlich) oder 39$ jährlich mit unbegrenzter Nutzung, benutzerdefinierten Vorlagen und unbegrenzten Integrationen. Enterprise bietet SSO, benutzerdefinierte DPA und dedizierten Support.

Am besten für

• Personalvermittler, die Anrufe und Besprechungen in einem Arbeitsbereich aufzeichnen möchten.
• Vertriebs- und Erfolgsteams, die sofortige Zusammenfassungen und CRM-Synchronisierung benötigen.
• Manager, die durchsuchbare Transkripte und konsistente Follow-ups wünschen.

2) Wähltastatur Ai

Dialpad ist ein Cloud-Telefonsystem mit integrierter KI. Sie erhalten Anrufe, Nachrichten und Besprechungen auf einer Plattform. Die KI transkribiert in Echtzeit und fügt Live-Anrufen Coaching hinzu.

Es wurde für vielbeschäftigte Vertriebs- und Support-Teams entwickelt. Sie sehen Zusammenfassungen, Keyword-Auslöser und Anleitungen, ohne die App verlassen zu müssen.

Kernfunktionen, die Sie verwenden werden

• Transkription in Echtzeit bei Telefonaten und Besprechungen. Keine manuellen Notizen mehr.
• Ai Live Coach//Unterstützung in Echtzeit. Pop-up-Karten werden ausgelöst, wenn Keywords erscheinen (Preisgestaltung, Wettbewerber, Einwände). Vertriebsmitarbeiter erhalten sofort Gesprächsthemen.
• Ai Scorecards und QA. Schnellere Benotung und Einhaltung der Playbooks bei vielen Anrufen.
• Einheitliche App. Anrufe, Nachrichten, Besprechungen am selben Ort mit Google/Microsoft-Kalenderbindungen.

Warum es dir gefallen wird (Profis)

Du trainierst im Moment. Live-Coach-Karten zeigen Antworten an, während das Gespräch stattfindet, sodass neue Wiederholungen schneller aufgenommen werden.

Ihre Bewertungen werden einfacher. Mithilfe von Transkripten, Zusammenfassungen und Scorecards können Sie Ergebnisse schnell scannen. Sie verbringen weniger Zeit damit, Aufzeichnungen zu durchsuchen.

Die Preise für UC beginnen niedrig. Sie können Telefone und grundlegende KI ohne große CCaaS-Verpflichtungen auf den Markt bringen.

Was gibt es zu sehen (Nachteile)

Die Contact-Center-Ebenen sind getrennt. Wenn Sie alle Support-/Sell-Suites benötigen, sollten Sie verschiedene SKUs und höhere Kosten pro Arbeitsplatz einplanen.

Die veröffentlichten Preise variieren je nach Abrechnungszeitraum. Überprüfe, ob monatlich oder jährlich, bevor du dich entscheidest.

Preisgestaltung (Stand 2025)

Dialpad Connect-Listen (Geschäftstelefon) Standard ab 15 USD/Benutzer/Monat (jährlich) oder 27$ monatlich, mit höheren Stufen darüber. Bei der Einreise können Sie mit unbegrenzten Inlandsgesprächen, SMS/MMS und AI-Transkriptionen rechnen.

Vertriebs- und Support-Pakete werden separat angeboten. Aktuelle Zusammenfassungen zeigen Dialpad Verkaufen und Unterstützung beginnt höher, mit Stufen für Essentials/Advanced/Premium. Holen Sie sich genaue Angebote für Ihren Mix.

Am besten für

• Teams, die wollen Live-Coaching und durch Keywords ausgelöste Anleitungen.
• Manager, die brauchen QA im großen Maßstab mit Scorecards und schnellen Bewertungen.
• Organisationen, die zu einem wechseln einzelne App für Anrufe, Nachrichten und Besprechungen.

3) RingCentral

RingCentral ist eine einheitliche Kommunikationsplattform für Anrufe, Nachrichten und Videos. Ihr KI-Assistent transkribiert, fasst zusammen und extrahiert Aktionspunkte aus Anrufen und Besprechungen. Sie arbeiten in einer App und führen eine saubere Aufzeichnung aller Konversationen.

Es bietet auch eine Contact Center-Suite, RingCX. Sie erhalten Omnichannel-Routing sowie integrierte KI und optionales KI-WFM für Personalbesetzung und Prognosen. Dies eignet sich für größere Support- oder Vertriebsteams.

Kernfunktionen, die Sie verwenden werden

• Live-Transkription + intelligente Notizen. Sehen Sie sich Wörter an, während sie gesprochen werden, und erfassen Sie Aktionspunkte automatisch. Kein manuelles Notieren.
• Zusammenfassungen und Höhepunkte der KI-Sitzungen. Nach Anrufen und Videos erhalten Sie kurze Zusammenfassungen und Kapitel. Du überprüfst schneller.
• KI-Rezeptionist/Telefonagent. Automatisieren Sie Anrufe an vorderster Front mit einem Voice-Bot, der entgegennimmt und weiterleitet.
• KI im Kontaktzentrum (RingCX). Omnichannel, KI-Zusammenfassungen und zusätzliches KI-WFM für Prognosen und Planung.

Warum es dir gefallen wird (Profis)

Du bekommst KI in jedem Plan von RingEx. Transkriptionen, Zusammenfassungen und Aktionspunkte sind enthalten, sodass Sie nicht mit zusätzlichen Tools jonglieren müssen. Das sorgt dafür, dass Ihr Team konsistent bleibt.

Wenn Sie den Support skalieren, bietet RingCX Omnichannel- und Workforce-Tools. Die Preise sind vorhersehbar, und Sie können AI WFM hinzufügen, wenn Sie es benötigen.

Was gibt es zu sehen (Nachteile)

Die Preisgestaltung erstreckt sich über mehrere Produkte und Stufen. Das Geschäftstelefon (RingEX) ist von RingCX getrennt, also planen Sie Ihre Mischung sorgfältig. Bei jährlicher und monatlicher Abrechnung ändert sich der effektive Preis.

Die Funktionen für KI-Rezeptionisten und Kontaktzentren erhöhen die Kosten und die Komplexität. Wenn Sie nur Light Calling benötigen, ist dies möglicherweise mehr Plattform als Sie benötigen.

Preisgestaltung (Stand 2025)

RingEx-Geschäftstelefontarife beginnen normalerweise ungefähr 20 USD/Benutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung, mit höheren Stufen darüber. Aktuelle Angebote finden Sie auf der offiziellen Preisseite.

RingCX-Listen ab 65 USD/Agent/Monat mit KI-Zusammenfassungen und unbegrenzten Inlandsminuten. AI WFM ist nach der Integration von CommunityWFM als Add-on verfügbar.

Am besten für

• Teams, die KI-Transkriptionen und Zusammenfassungen in derselben App wünschen, die Sie für Anrufe und Videos verwenden.
• Unternehmen, die einen Upgrade-Pfad zum vollständigen Contact Center + WFM benötigen.
• IT-Führungskräfte setzen auf einen einzigen Anbieter für UCaaS und CCaaS.

4) CloudTalk

CloudTalk ist ein Cloud-Telefonsystem für Vertriebs- und Supportteams. Es fügt KI zusätzlich zur Anrufaufzeichnung mit Transkription, Stimmungslage und durchsuchbaren Transkripten hinzu. Sie erhalten außerdem flexible Workflows und APIs.

Es wurde für Teams entwickelt, die die Arbeit nach einem Anruf automatisieren möchten. Sie lösen Aktionen aus, wenn eine Aufnahme landet, und lassen die KI die schwere Arbeit erledigen.

Kernfunktionen, die Sie verwenden werden

• Transkription von AI-Anrufen. Automatisches Konvertieren von Aufnahmen in Text mit einem Workflow: „Aufnahme hochgeladen“ → Sprache-zu-Text → fertig.
• Stimmungsanalyse. Erkennen Sie negative Anrufe und Trends, ohne den Ton zu schrubben.
• Transkriptsuche. Finden Sie in Sekundenschnelle Keywords in Tausenden von Anrufen. Ideal für Qualitätssicherung und Coaching.
• KI-Sprachagenten (optional). Erledigen Sie einfache Anrufe mit einem virtuellen Agenten, dessen Preis pro Minute berechnet wird.
• APIs und Automatisierungen. Verwenden Sie Workflow-Automatisierungen, um Transkripte zu exportieren oder nachgelagerte Aktionen auszulösen.

Warum es dir gefallen wird (Profis)

Sie führen einen durchsuchbaren Verlauf jeder Konversation. Transkripte, Stimmungen und Suchfunktionen helfen dir dabei, schneller zu coachen. Sie handeln auf der Grundlage von Daten und nicht aufgrund von Ahnungen.

Sie kontrollieren den Arbeitsablauf. Stellen Sie die Transkription so ein, dass sie nur ausgelöst wird, wenn Aufzeichnungen hochgeladen werden, und übertragen Sie dann Text an Ihre Systeme. Es passt perfekt in bestehende Operationen.

Was gibt es zu sehen (Nachteile)

Transkription ist Workflow-basiert, nicht immer in Echtzeit im Dialer. Wenn Sie Live-Coaching benötigen, überprüfen Sie die Fähigkeiten vor der Einführung.

Minuten für AI-Sprachagenten erhöhen die Nutzungskosten. Rechnen Sie mit einem Minutenpreis zusätzlich zu den Benutzerplätzen ein.

Preisgestaltung (Stand 2025)

Die Telefontarife von CloudTalk beginnen in der Regel bei 25 USD/Benutzer/Monat mit höheren Stufen bei 30—50 $ abhängig von Funktionen und Analysen. Die Liste der Tracker von Drittanbietern reicht von 19$ bis 59 $/Benutzer; überprüfe immer die aktuellen Angebote.

KI-Sprachagenten sind nutzungsbasiert. Erwarte ungefähr 0,05—0,25 $ pro Minute je nach Modell und Volumen; CloudTalks eigene Seiten zitieren 0,25 $/min in Vergleichen. Planen Sie Ihr Budget anhand der voraussichtlichen Gesprächsminuten.

Am besten für

• Teams, die wollen durchsuchbare Transkripte und Stimmung, ohne von Grund auf neu aufzubauen.
• Operationsleiter, die Wert legen Workflow-Automatisierung nach dem Hochladen der Aufzeichnungen.
• Gruppen testen KI-Sprachagenten für einfache eingehende/ausgehende Aufgaben.

5) Telefon öffnen

OpenPhone ist ein modernes Geschäftstelefon für Teams. In einer übersichtlichen, KI-gestützten App rufen Sie an, schreiben eine SMS und teilen eine Nummer mit allen Teamkollegen. Du arbeitest vom Desktop, Web oder Handy aus.

OpenPhone fügt KI hinzu, wo es Ihnen Zeit spart. Nach jeder Konversation erhalten Sie Anrufprotokolle, Zusammenfassungen der einzelnen Aktionen und durchsuchbare Notizen.

Kernfunktionen, die Sie verwenden werden

• Geteilte Nummern und Posteingänge. Leiten und bearbeiten Sie Anrufe/Texte als Team. Jeder sieht den Verlauf und kann mitmachen.
• KI-Zusammenfassungen + Transkripte. Automatische Notizen mit den nächsten Schritten und Transkripten mit Sprecherbeschriftung.
• Geschäftliche SMS/MMS. Arbeiten Sie mit Kommentaren und Erwähnungen zusammen; senden Sie Gruppentexte von einer gemeinsamen Nummer aus.
• Integrationen und API. Verbinden Sie sich mit HubSpot/Salesforce (Business-Tier) und verwenden Sie die OpenPhone-API.
• Voicemail-Transkription. Scannen Sie Nachrichten, ohne die Wiedergabe-Taste zu drücken.

Warum es dir gefallen wird (Profis)

Du rampst schnell. Die Benutzeroberfläche ist einfach und gemeinsame Nummern sorgen dafür, dass Konversationen für alle sichtbar sind. Du verlierst nicht den Kontext, wenn Teammitglieder wechseln.

Du folgst schneller. KI-Zusammenfassungen und Transkripte befinden sich unter der Aufzeichnung, sodass Sie Aktionspunkte direkt in Ihr CRM oder Ihre E-Mail kopieren können.

Sie halten die Kosten vorhersehbar. Die Preise für kleine und mittlere Unternehmen beginnen niedrig und beinhalten eine Nummer pro Benutzer, bei denen die USA/Kanada angerufen und SMS gesendet werden.

Was gibt es zu sehen (Nachteile)

Einige Routing-Funktionen (Menüs, benutzerdefinierte Rufbestellungen, erweiterte Integrationen) befinden sich auf höheren Ebenen. Prüfen Sie vor dem Rollout die Einzelheiten des Tarifs.

KI-Funktionen live auf Business und höher. Wenn Sie Transkripte/Zusammenfassungen für jeden Sitzplatz benötigen, planen Sie das Budget für diese Stufe ein.

Für Gruppentexte ist die Anzahl der Empfänger begrenzt. Stellen Sie sicher, dass Ihr Anwendungsfall den Obergrenzen von OpenPhone entspricht.

Preisgestaltung (Stand 2025)

• Vorspeise: 15 USD/Benutzer/Monat wird jährlich in Rechnung gestellt (19$ monatlich). 1 Nummer pro Benutzer, Anrufen+Nachrichten in USA/Kanada.
• Geschäft: 23 $/Benutzer/Monat wird jährlich in Rechnung gestellt (33$ monatlich). Fügt hinzu Zusammenfassungen und Transkripte von KI-Anrufen, HubSpot/Salesforce, Anrufweiterleitungen und Telefonmenüs.
• Skalierung/Unternehmen: Stufe „Benutzerdefiniert/skaliert“ angezeigt unter 35—47 $ mit erweiterten Steuerungen und KI-Tags. Sprechen Sie mit dem Vertrieb, wenn Sie eine umfassendere Verwaltung benötigen.
• Zusätzliche Zahlen sind 5 $/Monat jeder. Auslandsgespräche sind nutzungsabhängig.

Am besten für

• Startups und KMUs, die eine wollen geteilt, durchsuchbar Telefonsystem mit minimaler Einrichtung.
• Teams, die sich darauf verlassen SMS/MMS und möchten die Zusammenarbeit im Posteingang.
• Manager, die wollen AI-Notizen ohne schwere Kontaktzentrenwerkzeuge.

6) Rufen Sie einfach an

JustCall ist eine Geschäftstelefonplattform mit KI an der Spitze. Sie erhalten Sprache, SMS, WhatsApp und E-Mail an einem Ort — plus KI für Transkription, Zusammenfassungen, Stimmung und Coaching. Es bietet auch KI-Sprachagenten, mit denen Anrufe rund um die Uhr beantwortet und qualifiziert werden können.

Es richtet sich an Vertriebs- und Supportteams. Sie führen die Öffentlichkeitsarbeit durch, bearbeiten eingehende Nachrichten und automatisieren Follow-ups von einer einzigen App aus.

Kernfunktionen, die Sie verwenden werden

• AI-Transkription + Zusammenfassungen. Erfassen Sie Anrufe, erhalten Sie sofort Notizen und Aktionspunkte.
• Agentenunterstützung in Echtzeit. Zeigen Sie bei Live-Anrufen Eingabeaufforderungen an, damit die Mitarbeiter das Richtige sagen.
• Stimmungs- und Momentanalyse. Markiere schwierige Gespräche und springe zu wichtigen Momenten.
• KI-Sprachagenten. Beantworten Sie häufig gestellte Fragen, qualifizieren Sie Leads, buchen Sie Besprechungen, leiten Sie Anrufe weiter. Rund um die Uhr.
• Dialer + Arbeitsabläufe. Führen Sie Mehrleitungsanrufe aus und lösen Sie nach Anrufen Automatisierungen aus.

Warum es dir gefallen wird (Profis)

Sie beschleunigen die Qualitätssicherung und das Coaching. Transkripte, Zusammenfassungen und Stimmungen zeigen, worauf es ankommt, ohne den Ton zu schrubben.

Sie können mit AI Voice Agents auch außerhalb der Geschäftszeiten sprechen. Du qualifizierst dich und planst auch dann, wenn dein Team offline ist.

Der Live-Assistent hilft neuen Mitarbeitern beim Aufsteigen. Hinweise in Echtzeit reduzieren die Bearbeitungszeit und verbessern die Konsistenz.

Was gibt es zu sehen (Nachteile)

Viele KI-Funktionen sind Add-Ons. Review Assist, Voice Agents und andere KI-Funktionen können zusätzliche Kosten pro Benutzer oder pro Minute verursachen. Budgetieren Sie entsprechend.

Preise und Tarifnamen haben sich 2025 geändert. Informieren Sie sich vor dem Kauf noch einmal über die aktuellen Tarife (AI Communication Suite im Vergleich zur Sales Suite) und darüber, was in den einzelnen Tarifen enthalten ist.

Für Artikel mit „unbegrenzter Anzahl“ gelten möglicherweise Regeln zur fairen Nutzung. Wenn Sie lange oder hohe Telefonvolumen führen, sollten Sie die Nutzung überwachen, um unvorhergesehene Gebühren zu vermeiden.

Preisgestaltung (Stand 2025)

• Grundlegende Telefonstufen fängt normalerweise an 29 $/Benutzer/Monat mit höheren Tarifen, die mehr Funktionen freischalten. Überprüfen Sie die monatlichen Tarife im Vergleich zu den jährlichen Tarifen.
• KI-Sprachagenten: LOHN 0,99 $/Min., Agent Lite 99 $/Monat mit 100 Minuten und grundlegenden Aktionen; höhere Stufe „Agent Max“ verfügbar. Minuten, die über die im Preis enthaltenen Beträge hinausgehen, werden in Rechnung gestellt.
• KI-Add-Ons: Rechnen Sie mit zusätzlichen Preisen für Review Assist und andere Anbieter (z. B. ~9 $ pro Benutzer für Review Assist aufgrund der letzten Pannen). Bestätigen Sie dies mit den Verkäufen für Ihren Mix.

Am besten für

• Teams, die wollen Live-Anleitung zzgl. Einblicke nach dem Telefonat auf einer Plattform.
• Führungskräfte, die brauchen Berichterstattung außerhalb der Geschäftszeiten mit KI-Antworten und Qualifizierung.
• Organisationen, die Sprach+SMS+WhatsApp in einem einzigen Arbeitsbereich nutzen.