Wenn Sie ein Gespräch mit einem Interessenten oder Kunden beenden, gibt es ein kurzes Fenster, in dem das Gespräch noch in vollem Gange ist.

Was Sie in diesem Fenster tun, bestimmt, ob sich die Beziehung weiterentwickelt... oder leise an Fahrt verliert.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie E-Mails zur Anrufverfolgung verwenden, um potenzielle Kunden zu binden und sich mit Kunden abzustimmen.

Warum Sie nach einem Anruf immer eine E-Mail senden sollten

Du hast gerade einen Anruf beendet. Was jetzt? Die meisten Leute hören dort auf. Aber das solltest du nicht. Hier ist warum du immer einen schicken solltest und wie es davon profitiert Sie.

Verstärken Sie, was besprochen wurde

Selbst die am besten geführten Anrufe können Lücken hinterlassen. Details gehen verloren, Erinnerungen verblassen und beide Parteien könnten weggehen und denken, sie hätten dasselbe gesagt, obwohl sie es in Wirklichkeit nicht getan haben.

Indem Sie eine E-Mail senden, die die wichtigsten Punkte zusammenfasst, erstellen Sie eine schriftlicher Rekord von dem, worauf Sie sich beide geeinigt haben.

Klären Sie die nächsten Schritte ab und weisen Sie die Verantwortung zu

Eine gute Folge-E-Mail beschreibt, was als Nächstes passiert, wer dafür verantwortlich ist und bis wann.
Das ist wichtig, weil Sie als Dienstanbieter Dynamik wollen — nicht Funkstille. Sie möchten, dass der Kunde oder Interessent sich sicher ist, dass sich die Dinge bewegen, anstatt in der Schwebe zu schweben.

Zeigen Sie Professionalität und bauen Sie Vertrauen auf

Nach Ihrem Anruf eine schnelle, gut strukturierte E-Mail zu senden, ist gute Manieren und Teil der Präsentation Ihrer Marke.
Viele Leute überspringen diesen Schritt ganz oder senden ihn Tage später oder senden etwas, das zu vage ist. Wenn Sie es richtig machen, zeigen Sie, dass Ihnen die Beziehung wichtig ist, nicht nur die Transaktion.

Bleiben Sie relevant, indem Sie schnell handeln

Der Zeitpunkt Ihrer Nachverfolgung ist wichtig. Wenn Sie zu lange warten, verliert das Gespräch an Aktualität — und Sie riskieren, die Aufmerksamkeit zu verlieren oder den Eindruck zu erwecken, dass Sie dem Gespräch keine Priorität einräumen. Sie sollten es immer innerhalb von 2 bis 24 Stunden nach dem Anruf senden.

Vorlagen für E-Mails zur Nachverfolgung von Anrufen

Im Folgenden finden Sie Vorlagen für drei gängige Szenarien sowie eine Vorlage für Bonuserinnerungen, wenn Sie keine Antwort erhalten. Sie können sie gerne kopieren, einfügen und dann anpassen.

Vorlage A — Allgemeine Folgemaßnahmen nach einem Discovery-/Explorationsgespräch

Ideen zum Thema:

• Schön, heute mit Ihnen zu sprechen — nächste Schritte
• Danke für deine Zeit — hier ist, was wir besprochen haben
• Weiterverfolgung: unser Telefonat am [Datum]

E-Mail-Text:

Hallo [Name],

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich heute die Zeit genommen haben, über [Thema, das Sie besprochen haben, z. B. „Ihre bevorstehende Inhaltsstrategie“] zu sprechen. Ich freue mich, mehr über [spezifische Bedürfnisse oder Punkte, die sie angesprochen haben] zu erfahren.

Um es noch einmal zusammenzufassen:

• Wir haben über [Kernpunkt 1] gesprochen
• Wir haben festgestellt, dass Sie [Kernpunkt 2] benötigen (z. B. „konsistentere KI-gestützte Inhaltsausgabe“)
• Wir waren uns einig, dass du als Nächstes [Was sie tun] und ich [Was du tun wirst]

Wie besprochen, hier ist was Ich werde bis [Datum] liefern: [z. B. „ein Entwurf eines Inhaltskalenders für dein Blog“]

Können Sie bitte bestätigen, dass [Aktion, die Sie von ihnen benötigen] (z. B. „Sie haben den Zugriff auf Ihr aktuelles Inhalts-Repo geteilt“)? Sobald das erledigt ist, sind wir bereit, mit [Nächster Meilenstein] fortzufahren.

Wenn Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Ich freue mich auf die Zusammenarbeit.

Mit freundlichen Grüßen
[Dein Name]
[Ihr Titel und Ihr Unternehmen]

Vorlage B — Vertriebs- und konversionsorientierte Nachverfolgung (Sie verkaufen Ihre Dienstleistungen)

Ideen zum Thema:

• Wie kann ich bei [ihrem Ziel] helfen
• Die nächsten Schritte, um mit [Your Service] zu beginnen
• Vorschlag für [Service] nach unserem Anruf

E-Mail-Text:

Hallo [Name],

Es war toll, heute darüber zu sprechen, wie wir Ihr Team mit [z. B. „Erstellung und Optimierung von KI-Inhalten“] unterstützen können. Auf der Grundlage unseres Telefonats sehe ich, wie wir zusammenarbeiten:

Aktuelle Herausforderung: [Fassen Sie ihre Herausforderung aus dem Call zusammen]
Vorgeschlagene Lösung: [Kurze Zusammenfassung Ihres Service]
Erwartetes Ergebnis: [Was sie gewinnen, z. B. „schnellere Bearbeitungszeit, konsistentere Blogbeiträge, bessere SEO-Leistung“]

Wenn Sie mit dieser Richtung einverstanden sind, bestünde der nächste Schritt darin, dass ich Ihnen ein formelles Angebot mit Umfang, Zeitplan und Preisgestaltung unterbreite. Würde es für Sie funktionieren, wenn ich das bis zum [Datum] schicke?

Nach der Genehmigung können wir mit dem Onboarding-Prozess beginnen und Ihren ersten Entwurf bis zum [Zieldatum] fertig haben.

Lassen Sie mich wissen, ob Sie einen kurzen 15-minütigen Anruf tätigen möchten, um den Vorschlag gemeinsam zu besprechen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Interesse. Ich freue mich über die Gelegenheit.

Am besten,
[Dein Name]

Vorlage C — Content-Marketing//KI-inhaltsspezifische Nachverfolgung

Da Sie Content-Marketer und Teams ansprechen, die mit KI arbeiten, finden Sie hier eine Version, die auf diesen Aspekt zugeschnitten ist.
Ideen zum Thema:

• Ihr KI-Content-Ansatz — nächste Schritte
• Entwurf eines Inhaltskalenders für [Ihre Marke] — wie besprochen
• Lassen Sie uns Ihren Content-Workflow starten

E-Mail-Text:

Hallo [Name],

Mir hat unser Gespräch gefallen, in dem wir uns angesehen haben, wie Sie derzeit KI-Tools für Inhalte verwenden und wo die Engpässe liegen. Aus unserer Diskussion geht hervor, dass wir Ihnen helfen können, indem wir:

• Optimieren Sie Ihren Prozess zur Inhaltszusammenfassung, damit die KI klarere Informationen erhält
• Aufbau einer wiederholbaren Inhalts-Kalender-Struktur, die Ihr Team Monat für Monat verwenden kann
• Hinzufügen manueller Touchpoints für die Überprüfung, damit die Qualität bei steigender Lautstärke nicht abnimmt

Nächste Schritte: Ich sende bis zum [Datum] einen Kalenderentwurf für das nächste Quartal. Bitte teilen Sie mir alle wichtigen Themen mit, die behandelt werden sollen, und greifen Sie auf Ihre KI-Tool-Ergebnisse zu, damit ich beurteilen kann, wie sie optimiert werden können.

Nachdem Sie den Kalender überprüft haben, vereinbaren wir, welche Inhalte wir produzieren, wer die Überprüfung durchführt und wie Ihr Genehmigungsprozess aussieht.

Wenn du weiter über den Workflow oder den Zeitplan chatten möchtest, lass es mich wissen und wir blockieren diese Woche 20 Minuten.

Ich freue mich darauf, Ihre KI-Inhaltsausgabe reibungsloser und qualitativ hochwertiger zu gestalten.

Am besten,
[Dein Name]

Vorlage D — Erinnerung/Nachverfolgung ohne Antwort (wenn Sie keine Antwort erhalten haben)

Ideen zum Thema:

• Ich checke gerade ein
• Hattest du die Gelegenheit, dir das anzusehen?
• Die nächsten Schritte bei der Anrufverfolgung

E-Mail-Text:

Hallo [Name],

Ich hoffe dir geht es gut. Ich wollte meine E-Mail von [Datum] über unseren Anruf und die nächsten Schritte, die wir besprochen haben, weiterverfolgen.

Wenn jetzt nicht der richtige Zeitpunkt für Sie ist, um weiterzumachen, ist das völlig in Ordnung — lassen Sie es mich einfach wissen und wir können für den Moment eine Pause einlegen.

Andernfalls, falls Sie immer noch interessiert sind, würde ich gerne einen kurzen Anruf vereinbaren, um Ihre Fragen zu besprechen oder den Umfang gemeinsam zu verfeinern.

Danke und bis bald,
[Dein Name]

Automatisierte Anrufnotizen und Nachverfolgung: Noota

Manuelles Notieren und dann das Schreiben der Folge-E-Mail — das kostet Zeit und unterbricht Ihren Arbeitsfluss. An dieser Stelle kommt Noota ins Spiel.

• Transkription und Sprechertrennung in Echtzeit: Jeder Teilnehmer wird eindeutig identifiziert, sodass Sie wissen, wer was gesagt hat.
• Strukturierte zusammenfassende Berichte: Anstatt eines rohen Transkript-Dumps erhalten Sie eine organisierte Ausgabe nach Entscheidung, Aktionspunkt und nächstem Schritt.
• Generierung eines nachfolgenden E-Mail-Entwurfs: Noota kann die E-Mail, die Sie nach dem Anruf senden, automatisch entwerfen, je nachdem, was besprochen wurde.
• Integration mit CRMs, Meeting-Tools, Produktivitäts-Apps: Ihr Arbeitsablauf bleibt intakt, Daten fließen automatisch ein.

Sie möchten automatisch Folge-E-Mails auf der Grundlage Ihrer Anrufe generieren? Testen Sie Noota jetzt kostenlos.