Webex Calling ersetzt Ihr Telefonsystem durch eine Cloud-Lösung, die darauf zugeschnitten ist, wie moderne Teams tatsächlich arbeiten.

So bleibt Ihre Kommunikation scharf, klar und vernetzt — alles an einem Ort.

In diesem Handbuch erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Webex Calling und wie Sie es in Ihrem Team einrichten

Funktionen von Webex Calling

Webex Calling bietet Ihnen eine flexible, cloudbasierte Möglichkeit, Sprachanrufe zu verwalten — ohne auf PBX-Hardware der alten Schule angewiesen zu sein.

Sie erhalten alles, was Sie von einer Telefonlösung für Unternehmen erwarten. Automatische Telefonzentralen, Anrufwarteschleifen, Anrufweiterleitung, Voicemail und gemeinsam genutzte Leitungen sind standardmäßig enthalten. Wenn Sie ein Hybrid- oder Remote-Team leiten, helfen Ihnen diese Funktionen dabei, konsistent und professionell zu bleiben, egal wo sich Ihre Mitarbeiter befinden.

Möchten Sie dieselbe Nummer auf verschiedenen Geräten verwenden? Mit Webex Calling können Sie das auch tun. Ihre Benutzer können Anrufe von ihrem Tischtelefon, Computer oder ihrer mobilen App aus tätigen und empfangen. Und mit Webex Go, sie können sogar ihre Geschäftsnummer auf ihrem privaten Smartphone verwenden — ohne ihre private Leitung preiszugeben.

Der Control Hub ist der Ort, an dem alles miteinander verbunden ist. Von einem Dashboard aus können Sie Benutzer verwalten, Nummern zuweisen und die Anrufleistung all Ihrer Teams und Standorte überwachen. Sie benötigen kein fundiertes Fachwissen im Telekommunikationsbereich — Sie müssen lediglich die Kommunikationsanforderungen Ihres Unternehmens gut im Griff haben.

Sie werden auch das zu schätzen wissen KI-gestützte Tools zur Anrufqualität. Webex umfasst standardmäßig Geräuschunterdrückung, Echounterdrückung und Sprachoptimierung. Das bedeutet weniger „Entschuldigung, das habe ich nicht mitbekommen“ -Momente bei Vorstellungsgesprächen, Check-ins oder Leistungsbeurteilungen.

Und das ist noch nicht alles. Im Jahr 2025 fügte Cisco weitere Analysen und Automatisierungen hinzu, um Sie bei der Skalierung zu unterstützen. Sie können jetzt:

• Erfahren Sie, warum Anrufe fehlschlagen und beheben Sie Probleme schnell.
• Benutzer in großen Mengen verschieben zwischen Websites oder Gruppen.
• Büros in mehr Ländern hinzufügen, mit erweiterter PSTN-Verfügbarkeit.

So richten Sie Webex Calling ein

2.1. Bereite deine Umgebung vor

Sie überprüfen zunächst Ihr Netzwerk. Stellen Sie sicher, dass Anschlüsse, Bandbreite und Firewalls den Spezifikationen von Cisco entsprechen, um spätere Probleme mit Anrufen zu vermeiden.
Prüfen Sie auch alle Anforderungen vor Ort. Wenn Sie PSTN vor Ort haben, planen Sie ein lokales Gateway wie den Cisco CUBE- oder IOS‑XE-Router ein.
Diese Schritte helfen Ihnen, Kopfschmerzen zu vermeiden, bevor die Einrichtung beginnt.

2.2. Aktivieren Sie den Control Hub

Suchen Sie nach dem Abonnieren nach der E-Mail „Erste Schritte“. Sie verbindet Sie mit Control Hub und fordert Sie auf, ein Admin-Passwort festzulegen ‍.
Verwenden Sie einen modernen Browser wie Chrome oder Firefox, um fortzufahren.
Der Ersteinrichtungsassistent führt Sie durch die ersten Schritte und ist hilfreich, wenn Sie eine Testversion nutzen.

2.3. Definieren Sie Standorte und SIP-Adressen

Sie erstellen Ihren ersten „Standort“ im Control Hub. Fügen Sie während des Assistenten das Land, die Zeitzone, die Sprache und die physische Adresse hinzu.
Nach der Erstellung können Sie weitere Standorte für Zweigstellen oder Remote-Teams hinzufügen.
Jeder Standort benötigt eine Haupt-SIP-Adresse und eine Telefonnummer.

2.4. Lizenzen zuweisen und Benutzer hinzufügen

Gehe zu Verwaltung → Benutzer im Control Hub, um Teammitglieder hinzuzufügen.
Fügen Sie für kleine Teams manuell hinzu; für größere Teams verwenden Sie CSV oder die Verzeichnissynchronisierung.
Weisen Sie dann Webex Calling-Lizenzen zu — entweder manuell oder mit einer Lizenzvorlage, um die Effizienz zu erhöhen.

2,5. Telefonnummern bereitstellen

Weisen Sie im Abschnitt Anrufen Benutzern oder Arbeitsbereichen Nummern zu. Sie können bestehende Nummern portieren oder neue anfordern.
Control Hub führt Sie durch den Prozess.
Dadurch wird sichergestellt, dass jeder Benutzer eine Geschäftsnummer und eine Voicemail griffbereit hat.

2.6. Geräte hinzufügen und aktivieren

Weisen Sie als Nächstes physische Telefone oder Soft-Clients zu.
Gehe zu Geräte → Gerät hinzufügen. Wählen Sie zwischen Tischtelefonen, MPP, DECT oder Soft-Clients.
Verwenden Sie die MAC-Adresse oder den Aktivierungscode, um jedes Gerät einzubinden.
Räume oder Telefone in öffentlichen Bereichen (Workspaces) werden auf ähnliche Weise hinzugefügt.

2.7. Konfigurieren Sie die Anruffunktionen

Mit Control Hub können Sie Anrufwarteschleifen, automatische Telefonzentralen, Anrufweiterleitung, Voicemail und mehr aktivieren.
Lege Optionen für Anrufe wie Bildschirmübertragung und Fernsteuerung auf Organisations- oder Benutzerebene fest.
Definieren Sie Zeitpläne für Geschäftszeiten und Feiertage, um das Routing-Verhalten zu steuern.

Webex Calling — Preise

Wenn Sie Ihre Investition in Webex Calling verstehen, können Sie im Voraus planen. Hier ist eine klare, budgetfreundliche Aufschlüsselung:

✅ Basisplan — Kostenlos

• Was du bekommst: Interne Anrufe von WebEx zu WebEx, Besprechungen (bis zu 100 Teilnehmer), Teamnachrichten, Bildschirmübertragung und Whiteboarding.
• Einschränkungen: Keine Cloud-Telefonnummer oder PSTN-Zugang. Es ist ein großartiger Ort, um anzufangen, bevor Sie sich verpflichten.

💼 Anrufplan — ~12—17 USD/Benutzer/Monat

• Was ist enthalten: Eine eigene Cloud-Telefonnummer für jeden Benutzer mit unbegrenzten Inlandsgesprächen. Außerdem Voicemail, Anklopffunktion, Anrufweiterleitung, automatische Telefonzentrale und visuelle Voicemail.
• Preisspanne: Die Preisseite von Cisco zeigt 12 $/Monat. Unabhängige Websites bringen es näher 17 $/Monat, insbesondere für eigenständige Anruflizenzen.
• Am besten für: Sie benötigen ein Geschäftstelefonsystem ohne Besprechungsfunktionen. Rekrutierungs- oder Vertriebsteams aus der Ferne werden feststellen, dass es eine gute Wahl ist.

📞 Meet + Call/Webex Suite — ~20—25 $/Benutzer/Monat

• Gebündelter Wert: Kombiniert Meet and Call-Tarife in einem. Sie erhalten Anruffunktionen sowie Besprechungen mit 200 Teilnehmern, 10 GB Cloud-Aufzeichnung, erweiterte Geräuschunterdrückung und Transkription. ‍
• Endgültige Preisgestaltung: Cisco-Listen 20 $/Monat, während Bewertungen von Drittanbietern zitieren 25 $/Monat für das Webex Suite-Paket.
• Am besten für: Sie möchten Funktionen für Telefonie, Besprechung, Aufzeichnung und KI auf einer Plattform.

🏢 Enterprise Plan — Maßgeschneiderte Preisgestaltung

• Skalierbar: Maßgeschneidert für größere Teams oder multinationale Organisationen. Beinhaltet globalen PSTN-Zugang, High-End-Compliance, umfassende Anrufanalysen und Premium-Support.
• Wie kaufe ich: Kontaktieren Sie den Cisco-Vertrieb für ein maßgeschneidertes Angebot, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

📌 Hinweise zu Funktionen und Optionen

• Auslandsgespräche: Im Inland enthalten, für Ferngespräche werden sie jedoch separat in Rechnung gestellt.
• Erweiterungen: Du kannst zusätzliche Dienste wie gebührenfreie Nummern oder mehrstufige Sprachdialogsysteme hinzufügen. Die Preise hängen von Ihrem Land und Ihrem Partner ab.
• Nummernübertragbarkeit: Cisco unterstützt die Portierung Ihrer vorhandenen Nummern oder die Bestellung neuer Nummern über zertifizierte PSTN-Partner.

Lohnt sich Webex Calling? — Bewertungen und Erfahrungen

Ich habe Webex Calling für ein mittelgroßes Remote-Team getestet. Wir waren auf der Suche nach einer zuverlässigen Methode, um Interviews, tägliche Check-ins und Kunden-Updates zu verwalten. Nach zweiwöchiger Einrichtung und dreimonatiger Nutzung ist hier meine ehrliche Einschätzung.

⭐️ Was uns beeindruckt hat

Das Qualität des Anrufs ist erstklassig. Die Stimmen sind knackig. Keine Verzögerung, keine Echos. Selbst wenn wir von zu Hause aus arbeiteten, fühlte sich das Audio an, als wären wir alle in einem Raum. Das machte bei Interviews einen großen Unterschied — man erkennt den Ton und die Absicht viel leichter.

Das Webex-App ist geräteübergreifend flüssig. Ich habe die meiste Zeit meinen Laptop benutzt, aber auch auf Reisen Anrufe von meinem Handy beantwortet. Mit Webex Go behielt ich meine Geschäftsnummer bei, ohne sie mit meinen persönlichen Anrufen zu vermischen. Das ist ein Gewinn für die Work-Life-Balance.

Einrichten Anrufweiterleitung und Voicemail-zu-E-Mail war schnell. Wir haben eine Warteschlange für Rekrutierungsanrufe eingerichtet, sodass niemand hängen blieb. Unser Team erhielt auch E-Mail-Benachrichtigungen über verpasste Anrufe und Voicemails, was uns half, schnell zu reagieren.

🧩 Was du vielleicht nicht liebst

Wenn Sie VoIP noch nicht kennen, fühlt sich das Setup möglicherweise etwas technisch an. Ich musste ein paar Hilfeartikel lesen, um Nummern zuzuweisen und Geräte anzuschließen. Sobald Sie jedoch den Dreh raus haben, ist es einfach zu handhaben.

Die Preisgestaltung könnte ein Problem sein, wenn Sie ein kleines Team sind. Mit rund 20 US-Dollar pro Benutzer für die gesamte Suite ist dies nicht die günstigste Option auf dem Markt. Aber als ich es damit verglich, Zoom, eine separate Telefon-App und einen Rekorder unter einen Hut zu bringen, sparte uns das Zeit und Ärger.

👥 Was andere sagen

Auf G2 hat Webex Calling eine Bewertung von 4,5/5 von über 600 Benutzern erhalten. Die Leute loben die Stabilität, Sicherheit, und Integration mit Tools wie Microsoft Teams und Salesforce. Ein IT-Manager sagte:

„Wir verwenden es in der gesamten Organisation und es versagt nie. Toller Sound, einfache Steuerung und hervorragende Verfügbarkeit.“

Einige erwähnen eine Lernkurve für das Admin-Panel, aber die meisten sind sich einig, dass sich die Leistung lohnt.

VOIP-Rekorder und -Transkribierer: Noota

Wenn Sie Interviews oder Besprechungen durchführen, wissen Sie, dass das Aufzeichnen von Notizen eine Belastung sein kann. Sie sprechen, Sie hören zu und dann bemühen Sie sich, Details festzuhalten. Noota ändert das.

🛠 Was Noota für dich tut

• Zeichnet jeden Anruf auf, egal ob auf Webex, Zoom, Teams, Telefon oder persönlich.
• Transkribiert in Echtzeit in über 60 Sprachen mit weniger als 1% Fehlern.
• Generiert Zusammenfassungen, Aktionspunkte und strukturierte Notizen — kein Schnickschnack, nur Fakten und Aufgaben.

Sie können Noota als Live-Assistentin zu Besprechungen einladen. Es zeichnet auf, hört zu und liefert das vollständige Protokoll sowie die Höhepunkte.

🎯 Warum es für dich funktioniert

Wenn Sie Kandidaten interviewen, kann das Fehlen eines Details alles ändern. Noota stellt sicher, dass Sie keine einzige Nuance verlieren — Stimmung, Zögern, Entscheidungspunkte. Es markiert sogar Redner und wichtige Diskussionsmomente.

Für Manager eignet es sich hervorragend zum Coaching. Sie erhalten Leistungskennzahlen, z. B. wer zu viel — oder zu wenig — gesprochen hat, und KI-gestützte Tipps.

🔐 Integration und Sicherheit

Noota lässt sich in Ihre Lieblingstools — CRMS, ATS, Notion, Slack — integrieren und synchronisiert automatisch Transkripte, Follow-ups und Bewerberergebnisse.
Es ist DSGVO-konform und speichert Daten in Zentren der EU und den USA mit doppelter Verschlüsselung.

Willst du überall anrufen und aufnehmen? Testen Sie Noota jetzt kostenlos.