Mejor software de transcripción de llamadas

Intentas escuchar, escribir y pensar al mismo tiempo.

Ahí es donde entra en juego un software de transcripción de llamadas.

En esta guía repasamos las mejores herramientas de transcripción pensadas específicamente para llamadas telefónicas.

1. Noota: transcripción inteligente para llamadas más productivas

Noota es un asistente de llamadas todo en uno que graba, transcribe y estructura las notas de tus conversaciones. También se conecta directamente con tu CRM y tu ATS.

Graba cada llamada automáticamente

Noota te permite hacer llamadas directamente desde el navegador o desde la app móvil. En cuanto empieza la conversación, la herramienta graba y transcribe en tiempo real.

Sin botones extra. Sin configuraciones complicadas. Solo haces clic y hablas.

Llamadas en un clic desde cualquier página web

¿Ves un número de teléfono en LinkedIn o en tu CRM? Noota lo detecta al instante. Un clic, y la llamada empieza.

Resúmenes con IA justo después de cada llamada

Noota genera al momento un resumen de la llamada con ideas clave, próximos pasos y puntos destacados.

También puedes adaptar el formato del resumen según el tipo de conversación: entrevista, seguimiento con un cliente, llamada de descubrimiento y más.

Detección inteligente de números y sincronización con CRM

Cuando llamas a alguien desde tu CRM o ATS, Noota registra automáticamente el resumen en el lugar correcto al terminar.

Búsqueda potente cuando necesitas recuperar información

¿Necesitas volver a una llamada anterior? La búsqueda con IA de Noota te ayuda a encontrar cualquier dato en segundos.

Busca por palabra clave, tema o interlocutor. Encontrarás exactamente lo que necesitas, desde las expectativas salariales de un candidato hasta una señal de compra de un cliente.

Se integra con tus herramientas

Noota funciona con plataformas como HubSpot, Salesforce, Notion y muchas más. No tienes que cambiar tu forma de trabajar: Noota encaja en tu flujo actual.

Precios y planes

• Starter – Gratis: grabación y transcripción básica de llamadas
• Pro – 15 €/mes: transcripciones ilimitadas, resúmenes e integraciones con CRM
• Team – Precio personalizado: paneles de equipo, analíticas y soporte prioritario

Pruébalo gratis aquí.

2. CallHippo: transcripción integrada para llamadas de empresa

CallHippo es una solución de telefonía virtual pensada para equipos que hacen y reciben muchas llamadas.

Llamadas en la nube con transcripción

CallHippo ofrece números de teléfono virtuales en más de 70 países.
Puedes llamar desde el navegador, la app móvil o el panel de escritorio.

Cada llamada se graba y se transcribe automáticamente en segundo plano.
Cuando termina, la transcripción aparece dentro de tu panel de CallHippo.

Es rápido, fiable y está siempre activo.

Registro en tiempo real en el CRM

CallHippo se conecta con herramientas como HubSpot, Salesforce, Zoho y Pipedrive.

Así, cuando terminas una llamada, la transcripción y las notas se guardan directamente en el contacto correcto.
Se acabó copiar y pegar o subir archivos manualmente.

Esto ahorra tiempo y mantiene los datos ordenados, algo especialmente útil para reclutadores o equipos comerciales con mucho volumen.

Busca y analiza tus llamadas

Una vez transcritas, tus llamadas se pueden buscar fácilmente.

Puedes buscar por nombre, palabra clave o incluso por tema para encontrar el momento exacto en el que se hizo una pregunta o se tomó una decisión.

Para responsables de equipo, CallHippo ofrece analíticas de llamadas para seguir el volumen, la duración y los resultados.
Esto facilita formar a los representantes y detectar tendencias de rendimiento.

Sirve para todo tipo de equipos

Tanto si diriges una agencia de selección, un equipo de ventas internas o un servicio de atención al cliente, CallHippo cumple su función.

Puedes configurar colas de llamadas, grabar mensajes de voz predefinidos y enrutar llamadas automáticamente.
No es solo transcripción: es toda tu infraestructura telefónica.

Ventajas

✅ Plataforma todo en uno para llamadas y transcripción
✅ Integración fluida con CRM
✅ Enrutamiento inteligente de llamadas y gestión de equipos
✅ Transcripciones buscables para hacer seguimiento
✅ Compatible con llamadas internacionales

Desventajas

❌ Más complejo que una herramienta de transcripción independiente
❌ Algunas funciones avanzadas requieren planes superiores
❌ La precisión de la transcripción depende de la calidad del audio

Precios

• Basic: Gratis, con funciones limitadas
• Starter: Desde 20 $/usuario/mes
• Professional: Desde 35 $/usuario/mes – incluye analíticas de llamadas e integraciones con CRM
• Ultimate: Desde 50 $/usuario/mes – acceso completo a las funciones, incluida la transcripción

3. Ringover: transcripción de llamadas integrada para equipos de negocio

Ringover combina servicios VoIP con funciones de transcripción integradas.

Transcripción en tiempo real para cada llamada

Ringover transcribe automáticamente todas tus llamadas y mensajes de voz en tiempo real. Mientras conversas, el software captura la voz y la convierte en texto, para que puedas acceder al contenido de la llamada de inmediato. Es una función muy útil para equipos de ventas, reclutadores y agentes de atención al cliente que necesitan consultar detalles rápidamente.

Integración fluida con CRM

Ringover entiende la importancia de los flujos de trabajo ágiles y se integra sin fricción con CRM populares como Salesforce, HubSpot y Zoho. Esto significa que las transcripciones de tus llamadas se vinculan automáticamente al contacto o negocio correspondiente, sin entrada manual de datos y con registros siempre actualizados.

Transcripciones organizadas y fáciles de buscar

Con Ringover, las llamadas transcritas no son simples archivos de texto estáticos. Son documentos organizados y buscables que te permiten localizar rápidamente información específica usando palabras clave o frases. Esto resulta especialmente práctico al revisar conversaciones anteriores o preparar llamadas de seguimiento.

Interfaz fácil de usar

El panel intuitivo de Ringover facilita gestionar llamadas y acceder a las transcripciones. Los usuarios pueden filtrar llamadas por fecha, contacto o miembro del equipo, y ver las transcripciones junto con las grabaciones para tener una visión completa.

Ventajas

• Transcripción en tiempo real de llamadas y mensajes de voz
• Integración automática con los principales CRM
• Transcripciones bien organizadas y fáciles de buscar
• Interfaz sencilla para equipos de cualquier tamaño

Desventajas

• La precisión puede variar si hay ruido de fondo
• Las funciones avanzadas pueden requerir planes superiores

Precios

• Plan Smart: 19 €/usuario/mes – incluye llamadas ilimitadas y funciones básicas
• Plan Power: 29 €/usuario/mes – añade integraciones con CRM y analíticas avanzadas
• Plan Enterprise: precio personalizado – soluciones a medida para grandes organizaciones

Ringover ofrece una prueba gratuita de 7 días para que puedas probar sus funciones antes de decidirte.

4. Dialpad: transcripción en tiempo real dentro de tu sistema telefónico

Dialpad ofrece transcripción en tiempo real, asistencia con IA e integraciones fluidas.

Transcripción en vivo mientras hablas

Con Dialpad, cada llamada que haces se transcribe en tiempo real. Mientras hablas, las palabras aparecen en pantalla, lo que te permite concentrarte en la conversación sin preocuparte por tomar notas.

Esta función es especialmente útil en llamadas comerciales, entrevistas y conversaciones de soporte donde capturar los detalles es clave.

Asistencia impulsada por IA

La IA de Dialpad no solo transcribe: también ofrece ayuda en tiempo real. Puede sugerir respuestas, destacar tareas pendientes e incluso detectar el sentimiento del cliente durante la llamada.

Así puedes responder mejor y asegurarte de que los puntos importantes no se pierdan.

Integración fluida con tus herramientas

Dialpad se integra con herramientas populares como Salesforce, HubSpot y Google Workspace. De esta forma, los datos de tus llamadas, las transcripciones y las notas se sincronizan automáticamente con tus flujos de trabajo actuales.

No necesitas mover información manualmente de un sistema a otro, lo que ahorra tiempo y reduce errores.

Acceso desde cualquier lugar

Estés en la oficina o fuera de ella, las apps móvil y de escritorio de Dialpad te mantienen conectado. Puedes hacer llamadas, ver transcripciones y acceder a resúmenes desde cualquier dispositivo.

Esta flexibilidad ayuda a que tú y tu equipo sigáis siendo productivos, estéis donde estéis.

Ventajas

• Transcripción en tiempo real durante las llamadas
• Insights y asistencia impulsados por IA
• Integración con los principales CRM y herramientas de productividad
• Accesible desde varios dispositivos
• Interfaz fácil de usar

Desventajas

• Algunas funciones avanzadas pueden requerir planes superiores
• La configuración inicial y las integraciones pueden llevar tiempo

Precios

• Plan Standard: 15 $/usuario/mes – incluye llamadas ilimitadas, transcripción en tiempo real e integraciones.
• Plan Pro: 25 $/usuario/mes – añade integraciones con CRM, analíticas y más.
• Plan Enterprise: precio personalizado – ofrece funciones avanzadas y soporte para equipos más grandes.

Puedes empezar con una prueba gratuita para ver si Dialpad encaja con tus necesidades.

5. Enthu.AI: transcripción en tiempo real e inteligencia conversacional

Enthu.AI no solo transcribe tus llamadas: también ofrece información para mejorar el rendimiento.

Transcripción en vivo para llamadas telefónicas

Enthu.AI captura y transcribe tus conversaciones telefónicas en tiempo real. Tanto si usas un marcador como una plataforma de conferencias, ayuda a registrar cada palabra con precisión. Esta función es muy valiosa para equipos de ventas, reclutadores y personal de soporte que necesitan acceder rápidamente a los detalles de una llamada.

Insights impulsados por IA

Más allá de la transcripción, Enthu.AI analiza tus llamadas para ofrecer información accionable. Identifica momentos clave, mide el sentimiento y destaca áreas de mejora. Así los equipos pueden ajustar su comunicación y mejorar las interacciones con los clientes.

Integración fluida

Enthu.AI se integra con herramientas populares como Zoom, AirCall, CallHippo, Cloudtalk, Dialpad, Webex y Outreach. Esto permite que los datos de tus llamadas fluyan sin problemas hacia tus procesos actuales, ahorrando tiempo y reduciendo el trabajo manual.

Interfaz fácil de usar

La plataforma cuenta con una interfaz intuitiva que facilita la navegación y el uso diario. Los usuarios pueden acceder rápidamente a transcripciones, analizar datos de llamadas y generar informes sin una curva de aprendizaje pronunciada.

Ventajas

• Transcripción en tiempo real con alta precisión
• Insights con IA para mejorar el rendimiento
• Integración con las principales herramientas de comunicación
• Interfaz fácil de usar

Desventajas

• Algunos usuarios han reportado fallos ocasionales en el editor de transcripciones
• Un grupo de usuarios ha mencionado problemas con el guardado automático

Precios

Enthu.AI ofrece precios competitivos adaptados a distintas necesidades empresariales. Aunque no publica detalles concretos de precios, los usuarios interesados pueden contactar con la empresa para recibir una propuesta personalizada según sus requisitos.

6. AI Phone: transcripción y traducción en tiempo real para llamadas multilingües

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AI Phone es una app con IA que ofrece transcripción y traducción en tiempo real en más de 100 idiomas.

Transcripción y traducción en tiempo real

AI Phone destaca por ofrecer transcripción y traducción instantáneas durante llamadas en vivo. Tanto si hablas con clientes, candidatos o compañeros en distintos idiomas, la app transcribe y traduce la conversación en tiempo real. Esta función es especialmente útil para equipos globales y procesos de selección internacionales.

Compatibilidad multiplataforma

La app está diseñada para ser versátil y funciona tanto en dispositivos Android como iOS. Así puedes acceder a sus funciones sea cual sea tu plataforma móvil preferida, algo muy cómodo para profesionales que trabajan en movimiento.

Interfaz fácil de usar

AI Phone cuenta con una interfaz intuitiva que simplifica iniciar llamadas, elegir idiomas y ver transcripciones. Su diseño directo reduce la curva de aprendizaje y permite centrarse en la conversación sin distracciones técnicas.

Ventajas

• Admite más de 100 idiomas para transcripción y traducción
• Procesamiento en tiempo real para resultados inmediatos
• Compatible con Android e iOS
• Interfaz sencilla que facilita el uso‍

Desventajas

• Requiere una conexión a internet estable para funcionar de forma óptima
• Puede tener limitaciones en entornos ruidosos
• Las funciones avanzadas pueden estar reservadas a versiones premium

Precios

AI Phone ofrece una versión gratuita con funciones básicas, adecuada para usuarios ocasionales. Para profesionales que necesitan capacidades avanzadas, hay planes premium con mayor precisión de transcripción, más soporte de idiomas y atención al cliente prioritaria. Los detalles de precios están disponibles en su sitio web oficial.

7. Transkriptor: transcripción multilingüe para llamadas telefónicas

Transkriptor ofrece transcripción en tiempo real, identificación de hablantes y resúmenes generados con IA.

Transcripción en tiempo real con identificación de hablantes

Transkriptor ofrece transcripción en tiempo real para llamadas telefónicas y captura cada palabra a medida que se pronuncia. Su función de identificación de hablantes distingue entre distintas voces, lo que hace que las transcripciones sean más claras y estén mejor organizadas.

Soporte multilingüe

Con soporte para más de 100 idiomas, Transkriptor está pensado para la comunicación global. Ya sea que hagas entrevistas, reuniones o llamadas de soporte en varios idiomas, esta herramienta ayuda a mantener una transcripción precisa en todos los casos.

Resúmenes generados con IA

Después de cada llamada, Transkriptor puede generar resúmenes breves que destacan los puntos clave y las tareas pendientes. Esta función ahorra tiempo y te ayuda a captar rápidamente lo esencial de conversaciones largas.

Interfaz fácil de usar

Transkriptor cuenta con una interfaz intuitiva que simplifica el proceso de transcripción. Los usuarios pueden subir grabaciones, consultar transcripciones y exportarlas en distintos formatos, como TXT, DOCX y PDF.

Ventajas

• Transcripción en tiempo real con identificación de hablantes
• Compatible con más de 100 idiomas
• Resúmenes con IA para obtener insights rápidos
• Interfaz sencilla con varias opciones de exportación

Desventajas

• Puede requerir una conexión a internet estable para funcionar de forma óptima
• Las funciones avanzadas pueden limitarse a planes superiores

Precios

Transkriptor ofrece una prueba gratuita para nuevos usuarios. Los planes de pago empiezan en 9,99 $ al mes e incluyen funciones adicionales, como más minutos de transcripción, soporte prioritario y opciones avanzadas de exportación.

8. Otter.ai: transcripción fiable para llamadas telefónicas

Otter.ai también ofrece transcripción de llamadas con su app dedicada:

Grabación sencilla de llamadas con la app móvil

La app móvil de Otter está pensada para personas que están siempre en movimiento.

Puedes grabar llamadas telefónicas directamente desde tu smartphone.
Abre la app de Otter, toca “Grabar” y pon la llamada en altavoz. Otter transcribe mientras hablas.

Funciona bien para entrevistas, llamadas de seguimiento o conversaciones rápidas.
Y como trabaja con el altavoz, no necesitas hardware especial.

Transcripción en vivo mientras hablas

Otter te ofrece transcripción en tiempo real durante conversaciones telefónicas.

Puedes ver cómo el texto aparece en pantalla mientras hablas.
Esto te ayuda a mantener la concentración y evita que se pierda información.

Después de la llamada, puedes editar la transcripción, añadir destacados o incluir notas para dar contexto.

Destacados inteligentes y búsqueda

Otter resalta automáticamente frases clave y genera resúmenes.
También puedes buscar en tus transcripciones por palabra clave, lo que facilita encontrar detalles concretos de llamadas anteriores.

Es perfecto cuando necesitas recuperar una cita de un candidato o revisar una solicitud de un cliente.

También puedes organizar transcripciones en carpetas y compartirlas con tus compañeros.

Casos de uso para llamadas telefónicas

Otter se utiliza mucho entre:

• Reclutadores que registran respuestas de candidatos
• Periodistas que graban entrevistas telefónicas
• Representantes de ventas que documentan conversaciones con prospectos
• Managers que hacen seguimiento de llamadas de equipo

Es una opción sólida si trabajas mucho desde el teléfono y necesitas notas rápidas y fáciles de buscar después.

Ventajas

✅ Alta precisión de transcripción
✅ Interfaz móvil limpia
✅ Compatible con identificación de hablantes
✅ Transcripción y destacados en tiempo real
✅ Fácil de compartir y exportar

Desventajas

❌ Para llamadas telefónicas requiere modo altavoz, sin conexión directa
❌ No incluye integración CRM nativa
❌ La calidad de la transcripción puede bajar con mal audio

Precios

• Plan gratuito: 300 minutos de transcripción al mes
• Plan Pro: 16,99 $/mes – más minutos, soporte prioritario y funciones avanzadas
• Plan Business: 30 $/mes/usuario – colaboración en equipo y herramientas de administración