Intentas escuchar, escribir y pensar a la vez. Siempre se me escapa algo.

Ahí es donde entra en juego el software de transcripción de llamadas telefónicas.

En esta guía, lo guiaremos a través de las mejores herramientas de transcripción creadas específicamente para llamadas telefónicas.

1. Noota: transcripción inteligente para llamadas más inteligentes

Noota es un asistente de llamadas todo en uno basado en inteligencia artificial creado para personas que hablan para ganarse la vida.

Graba todas las llamadas automáticamente

Noota te permite hacer llamadas directamente desde tu navegador o aplicación móvil.
En el momento en que empiezas a hablar, comienza a grabar y transcribir en tiempo real.

No hay botones que pulsar. No hay ajustes que ajustar.
Solo tienes que hacer clic y hablar.

Marcación con un clic desde cualquier página web

¿Ves un número de teléfono en LinkedIn o en tu CRM?
Noota lo detecta al instante. Un clic y ya estás llamando.

Resúmenes instantáneos de IA después de cada llamada

Noota genera al instante un resumen de la llamada con información clave, acciones y puntos destacados.
No más problemas para recordar lo que se dijo o lo que debe suceder a continuación.

Incluso puedes personalizar el formato del resumen según el tipo de llamada: entrevista, registro de clientes, llamada de descubrimiento y más.

Detección inteligente de números y sincronización de CRM

Llama a alguien desde tu CRM o ATS y Noota registrará automáticamente el resumen en el lugar correcto una vez que hayas terminado.
Sus registros se mantienen limpios y actualizados, sin necesidad de introducirlos manualmente.

Búsqueda potente cuando la necesita

¿Necesitas revisar una llamada anterior? La búsqueda basada en inteligencia artificial de Noota te ayuda a encontrar cualquier cosa en segundos.

Busca por palabra clave, tema o orador.
Encontrará exactamente lo que necesita, ya sean las expectativas salariales de un candidato o la señal de compra de un cliente.

Se integra con sus herramientas

Noota funciona con plataformas como HubSpot, Salesforce, Notion y más.
No tienes que cambiar tu flujo de trabajo. Noota simplemente encaja a la perfección.

Precios y planes

• Motor de arranque — Gratis: grabación y transcripción básica de llamadas
• Pro — 15 €/mes: transcripciones, resúmenes e integraciones de CRM ilimitados
• Equipo — Personalizado: paneles de control del equipo, análisis y soporte prioritario

Pruébalo gratis aquí.

2. CallHippo: transcripción integrada para llamadas de negocios

CallHippo es una solución telefónica virtual diseñada para equipos que realizan y reciben muchas llamadas.

Llamadas basadas en la nube con transcripción

CallHippo te ofrece números de teléfono virtuales en más de 70 países.
Puedes hacer llamadas desde el navegador, la aplicación móvil o el panel de escritorio.

Cada llamada se graba y transcribe automáticamente en segundo plano.
Una vez que finaliza la llamada, la transcripción aparece en tu panel de control de CallHippo.

Es rápido, fiable y siempre activo.

Inicio de sesión en tiempo real en CRM

CallHippo se conecta con herramientas como HubSpot, Salesforce, Zoho y Pipedrive.

Así, cuando terminas una llamada, la transcripción y las notas de la llamada van directamente al registro de contactos correcto.
Se acabaron las tareas de copiar y pegar archivos.

Esto le ahorra tiempo y mantiene sus datos limpios, lo que es especialmente útil para los reclutadores o representantes de ventas ocupados.

Busca y analiza tus llamadas

Una vez transcritas, las llamadas se pueden buscar.

Puedes buscar por nombre, palabra clave o incluso por tema para encontrar el momento exacto en que se hizo una pregunta o se tomó una decisión.

Para los líderes de equipo, CallHippo ofrece análisis de llamadas para rastrear el volumen, la duración y los resultados de las llamadas.
Esto facilita la formación de los representantes y la detección de tendencias de rendimiento.

Funciona para todo tipo de equipos

Ya sea que dirija una agencia de contratación, un equipo de ventas interno o un servicio de atención al cliente, CallHippo se ajusta a sus necesidades.

Puede configurar colas de llamadas, grabar las interrupciones del correo de voz y enrutar las llamadas automáticamente.
Es más que una simple transcripción: es su infraestructura de llamadas completa.

Pros

✅ Plataforma integral de llamadas y transcripciones
✅ Integración CRM perfecta
✅ Enrutamiento inteligente de llamadas y gestión de equipos
✅ Transcripciones con capacidad de búsqueda para seguimientos
✅ Soporta llamadas internacionales

Contras

❌ Más complejo que una herramienta de transcripción independiente
❌ Algunas funciones avanzadas requieren planes de nivel superior
❌ La precisión de la transcripción depende de la calidad del audio

Fijación

• Básico: Gratis (con funciones limitadas)
• Motor de arranque: Desde 20$ por usuario al mes
• Profesional: Desde 35 USD por usuario al mes: incluye análisis de llamadas e integraciones de CRM
• Definitivo: Desde 50 USD por usuario al mes: acceso a todas las funciones, incluida la transcripción

3. Ringover: transcripción de llamadas integrada para equipos empresariales

Ringover combina los servicios de VoIP con capacidades de transcripción integradas.

Transcripción en tiempo real para cada llamada

Ringover transcribe automáticamente todas sus llamadas y mensajes de voz en tiempo real. Mientras conversas, el software captura y convierte la voz en texto, lo que brinda acceso inmediato al contenido de la llamada. Esta función tiene un valor incalculable para los equipos de ventas, los reclutadores y los agentes de atención al cliente que necesitan consultar los detalles de las llamadas con prontitud.

Integración perfecta de CRM

Al comprender la importancia de los flujos de trabajo optimizados, Ringover se integra sin esfuerzo con los sistemas CRM más populares, como Salesforce, HubSpot y Zoho. Esto significa que las transcripciones de sus llamadas se vinculan automáticamente al contacto o la oferta correspondiente, lo que elimina la necesidad de introducir datos manualmente y garantiza que sus registros estén siempre actualizados.

Transcripciones organizadas y con capacidad de búsqueda

Con Ringover, sus llamadas transcritas no son solo archivos de texto estáticos. Son documentos organizados y con capacidad de búsqueda que le permiten localizar rápidamente información específica mediante palabras clave o frases. Esta funcionalidad es particularmente útil cuando se revisan conversaciones pasadas o se preparan para las llamadas de seguimiento.

Interfaz fácil de usar

El panel intuitivo de Ringover facilita la gestión de las llamadas y el acceso a las transcripciones. Los usuarios pueden filtrar las llamadas por fecha, contacto o miembro del equipo, y ver las transcripciones junto con las grabaciones de las llamadas para obtener una visión general completa.

Pros

• Transcripción en tiempo real de llamadas y correos de voz
• Integración automática con las principales plataformas de CRM
• Transcripciones bien organizadas y con capacidad de búsqueda
• Interfaz fácil de usar adecuada para equipos de todos los tamaños

Contras

• La precisión de la transcripción puede variar según el ruido de fondo
• Las funciones avanzadas pueden requerir planes de nivel superior

Fijación

• Plan inteligente: 19 €/usuario/mes — Incluye llamadas ilimitadas y funciones básicas
• Plan de energía: 29 €/usuario/mes: añade integraciones de CRM y análisis avanzados
• Plan empresarial: Precios personalizados: soluciones a medida para grandes organizaciones

Ringover ofrece una prueba gratuita de 7 días, lo que le permite experimentar sus funciones de primera mano antes de comprometerse.

4. Dialpad: transcripción en tiempo real integrada en su sistema telefónico

Dialpad ofrece transcripción en tiempo real, asistencia basada en inteligencia artificial e integraciones perfectas.

Transcripción en vivo mientras hablas

Con Dialpad, cada llamada que realices se transcribe en tiempo real. Mientras hablas, las palabras aparecen en la pantalla, lo que te permite concentrarte en la conversación sin preocuparte por tomar notas.

Esta función es especialmente útil para las llamadas de ventas, las entrevistas y las conversaciones de soporte en las que es crucial capturar los detalles.

Asistencia impulsada por IA

La IA de Dialpad no solo transcribe, sino que también brinda asistencia en tiempo real. Puede ofrecer sugerencias, destacar elementos de acción e incluso detectar las opiniones de los clientes durante la llamada.

Esto significa que puede responder de manera más eficaz y asegurarse de que no se pierdan puntos importantes.

Integración perfecta con sus herramientas

Dialpad se integra con herramientas populares como Salesforce, HubSpot y Google Workspace. Esto garantiza que los datos, las transcripciones y las notas de tus llamadas se sincronicen automáticamente con tus flujos de trabajo actuales.

No es necesario transferir información manualmente entre sistemas, lo que le permite ahorrar tiempo y reducir los errores.

Accesible en cualquier lugar

Ya sea que estés en la oficina o fuera de ella, las aplicaciones móviles y de escritorio de Dialpad te mantienen conectado. Puedes hacer llamadas, ver las transcripciones y acceder a los resúmenes de las llamadas desde cualquier dispositivo.

Esta flexibilidad garantiza que usted y su equipo puedan mantenerse productivos, sin importar dónde se encuentren.

Pros

• Transcripción en tiempo real durante las llamadas
• Información y asistencia impulsadas por la IA
• Integración con las principales herramientas de CRM y productividad
• Accesible en varios dispositivos
• Interfaz fácil de usar

Contras

• Algunas funciones avanzadas pueden requerir planes de nivel superior
• La configuración e integración iniciales pueden llevar tiempo

Fijación

• Plan estándar: 15 USD por usuario al mes: incluye llamadas ilimitadas, transcripción en tiempo real e integraciones.
• Plan Pro: 25 USD por usuario al mes: añade integraciones de CRM, análisis y mucho más.
• Plan empresarial: Precios personalizados: ofrece funciones avanzadas y soporte para equipos más grandes.

Puedes empezar con una prueba gratuita para comprobar si Dialpad se ajusta a tus necesidades.

5. Enthu.AI: Transcripción e inteligencia conversacional en tiempo real

Enthu.AI no solo transcribe tus llamadas, sino que también proporciona información para mejorar el rendimiento.

Transcripción en vivo para llamadas telefónicas

Enthu.AI captura y transcribe tus conversaciones telefónicas en tiempo real. Ya sea que utilices un marcador o una plataforma de conferencia, garantiza que cada palabra se grabe con precisión. Esta función tiene un valor incalculable para los equipos de ventas, los reclutadores y el personal de soporte que necesitan acceso inmediato a los detalles de las llamadas.

Perspectivas impulsadas por IA

Más allá de la transcripción, Enthu.AI analiza sus llamadas para proporcionar información útil. Identifica los momentos clave, hace un seguimiento de las opiniones y destaca las áreas de mejora. Esto ayuda a los equipos a refinar sus estrategias de comunicación y a mejorar las interacciones con los clientes.

Integración perfecta

Enthu.AI se integra con herramientas populares como Zoom, AirCall, CallHippo, Cloudtalk, Dialpad, Webex y Outreach. Esto garantiza que los datos de sus llamadas fluyan sin problemas a sus flujos de trabajo actuales, lo que ahorra tiempo y reduce el esfuerzo manual.

Interfaz fácil de usar

La plataforma cuenta con una interfaz intuitiva que facilita la navegación y el uso. Los usuarios pueden acceder rápidamente a las transcripciones, analizar los datos de las llamadas y generar informes sin una curva de aprendizaje pronunciada.

Pros

• Transcripción en tiempo real con alta precisión
• Información impulsada por la IA para mejorar el rendimiento
• Se integra con las principales herramientas de comunicación
• Interfaz fácil de usar

Contras

• Algunos usuarios han informado de fallos ocasionales en el editor de transcripciones
• Un subconjunto de usuarios ha observado problemas para guardar automáticamente

Fijación

Enthu.AI ofrece precios competitivos adaptados a las diferentes necesidades empresariales. Si bien los detalles específicos de los precios no figuran en la lista pública, los usuarios interesados pueden ponerse en contacto con la empresa para obtener un presupuesto personalizado en función de sus necesidades.

6. AI Phone: transcripción y traducción en tiempo real para llamadas multilingües

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Teléfono AI es una aplicación basada en inteligencia artificial que proporciona transcripción y traducción en tiempo real en más de 100 idiomas.

Transcripción y traducción en tiempo real

AI Phone se destaca por ofrecer transcripciones y traducciones instantáneas durante las llamadas en vivo. Ya sea que hable con clientes, candidatos o colegas en diferentes idiomas, la aplicación transcribe y traduce la conversación en tiempo real. Esta función es particularmente beneficiosa para los equipos globales y la contratación internacional

Compatibilidad multiplataforma

La aplicación está diseñada para ofrecer versatilidad y es compatible con dispositivos Android e iOS. Esto garantiza que pueda acceder a sus funciones independientemente de la plataforma móvil que prefiera, lo que la hace práctica para los profesionales que viajan.

Interfaz fácil de usar

AI Phone cuenta con una interfaz intuitiva que simplifica el proceso de iniciar llamadas, seleccionar idiomas y ver las transcripciones. El diseño sencillo minimiza la curva de aprendizaje, lo que permite a los usuarios centrarse en sus conversaciones sin distracciones técnicas.

Pros

• Soporta más de 100 idiomas para la transcripción y traducción
• El procesamiento en tiempo real garantiza resultados inmediatos
• Compatible con las plataformas Android e iOS
• La interfaz fácil de usar simplifica la operación‍

Contras

• Requiere una conexión a Internet estable para un rendimiento óptimo
• Puede tener limitaciones en entornos ruidosos
• Las funciones avanzadas pueden estar restringidas a las versiones premium

Fijación

AI Phone ofrece una versión gratuita con funciones básicas, apta para usuarios ocasionales. Para los profesionales que requieren capacidades avanzadas, hay planes premium disponibles, que proporcionan una mayor precisión en la transcripción, soporte lingüístico adicional y un servicio de atención al cliente prioritario. Los detalles de los precios se pueden encontrar en su sitio web oficial.

7. Transcriptor: transcripción multilingüe para llamadas telefónicas

Transcriptor ofrece transcripciones en tiempo real, identificación de hablantes y resúmenes generados por IA.

Transcripción en tiempo real con identificación del orador

Transkriptor proporciona la transcripción en tiempo real de las llamadas telefónicas, lo que garantiza que cada palabra se capture mientras se pronuncia. Su función de identificación del hablante distingue entre diferentes voces, lo que hace que las transcripciones sean más claras y organizadas.

Soporte multilingüe

Con soporte para más de 100 idiomas, Transkriptor está diseñado para la comunicación global. Ya sea que realices entrevistas, reuniones o llamadas de atención al cliente en varios idiomas, esta herramienta garantiza una transcripción precisa en todos los ámbitos.

Resúmenes generados por IA

Después de cada llamada, Transkriptor puede generar resúmenes concisos, destacando los puntos clave y los elementos de acción. Esta función ahorra tiempo y te ayuda a captar rápidamente la esencia de las conversaciones prolongadas.

Interfaz fácil de usar

Transkriptor cuenta con una interfaz intuitiva que simplifica el proceso de transcripción. Los usuarios pueden cargar grabaciones, ver transcripciones y exportarlas fácilmente en varios formatos, como TXT, DOCX y PDF.

Pros

• Transcripción en tiempo real con identificación del hablante
• Soporta más de 100 idiomas
• Resúmenes generados por IA para obtener información rápida
• Interfaz fácil de usar con múltiples opciones de exportación

Contras

• Puede requerir una conexión a Internet estable para un rendimiento óptimo
• Las funciones avanzadas pueden estar limitadas a los planes de nivel superior

Fijación

Transkriptor ofrece una prueba gratuita para los nuevos usuarios. Los planes de pago comienzan en 9,99$ al mes y ofrecen funciones adicionales, como el aumento de los minutos de transcripción, el soporte prioritario y las opciones avanzadas de exportación.

8. Otter.ai: Transcripción fiable para llamadas telefónicas

Otter.ai también proporciona la transcripción de llamadas con su aplicación dedicada:

Grabación sencilla de llamadas con aplicación móvil

La aplicación móvil de Otter está diseñada para personas que siempre están en movimiento.

Puedes grabar llamadas telefónicas directamente desde tu smartphone.
Inicie la aplicación Otter, pulse «Grabar» y coloque la llamada en el altavoz. Otter transcribe mientras hablas.

Funciona bien para entrevistas, registros o llamadas de seguimiento rápidas.
Y como está basado en altavoces, no necesitas hardware especial.

Transcripción en vivo mientras hablas

Otter te ofrece transcripciones en tiempo real durante las conversaciones telefónicas.

Puedes ver el texto que aparece en la pantalla mientras hablas.
Esto le ayuda a mantenerse concentrado y garantiza que no se pierda nada.

Tras la llamada, puedes editar la transcripción, añadir subrayados o insertar notas para dar contexto.

Búsqueda y aspectos destacados inteligentes

Otter resalta automáticamente las frases clave y genera resúmenes.
También puedes buscar tus transcripciones por palabra clave, lo que facilita la búsqueda de detalles específicos de llamadas anteriores.

Esto es perfecto cuando necesitas consultar la cotización de un candidato o revisar la solicitud de un cliente.

También puedes organizar las transcripciones en carpetas y compartirlas con tus compañeros de equipo.

Casos de uso de llamadas telefónicas

La nutria es ampliamente utilizada por:

• Los reclutadores capturan las respuestas de los candidatos
• Periodistas graban entrevistas telefónicas
• Representantes de ventas que registran conversaciones con clientes potenciales
• Los gerentes realizan un seguimiento de las llamadas del equipo

Es una buena elección si confías en tu teléfono y después necesitas notas rápidas y con capacidad de búsqueda.

Pros

✅ Alta precisión de transcripción
✅ Interfaz móvil limpia
✅ Soporta la identificación de altavoces
✅ Transcripción y resaltado en tiempo real
✅ Fácil de compartir y exportar

Contras

❌ Se requiere el modo de altavoz para las llamadas telefónicas (sin acceso directo)
❌ Sin integración de CRM integrada
❌ La calidad de la transcripción puede disminuir si el audio es deficiente

Fijación

• Plan gratuito: 300 minutos de transcripción al mes
• Plan Pro: 16,99 €/mes: más minutos, asistencia prioritaria y funciones avanzadas
• Plan de negocios: 30 €/mes/usuario: herramientas de administración y colaboración en equipo