Cómo realizar entrevistas por video de la manera correcta

Sin la configuración adecuada, las entrevistas por video pueden perjudicar la experiencia del candidato y debilitar sus decisiones de contratación.

En esta guía, aprenderá a realizar entrevistas por video que sean estructuradas, justas y eficientes.

Los riesgos de las entrevistas por video

Las entrevistas por video se han convertido en una parte estándar de la contratación moderna.
Pero si no tiene cuidado, también pueden debilitar su proceso de selección.

Los problemas técnicos pueden arruinar la experiencia

Las entrevistas por video dependen totalmente de la tecnología.
Y la tecnología no siempre colabora.

Las conexiones a internet deficientes, el video con retraso o el audio entrecortado pueden interrumpir la conversación y romper la concentración del candidato.
Cuando esto sucede, corre el riesgo de juzgar a alguien por problemas técnicos en lugar de por sus habilidades o experiencia.

Comunicación no verbal limitada

En una entrevista por video, se percibe menos que en una reunión presencial.
El lenguaje corporal, la postura y las reacciones sutiles a menudo quedan parcialmente ocultos o pasan desapercibidos por completo.

Esta falta de contexto puede dar lugar a malentendidos.
Una pausa causada por el retraso del audio puede parecer duda, mientras que la falta de contacto visual puede deberse simplemente a mirar la pantalla en lugar de a la cámara.

Cuando se confía demasiado en estas señales, la evaluación pierde fiabilidad.

Mayor riesgo de sesgo

Las entrevistas por video pueden amplificar involuntariamente los sesgos.
Su percepción puede verse influenciada por el entorno, la iluminación, la calidad de la cámara o el contexto del candidato.

Por ejemplo, un candidato en un apartamento compartido puede parecer menos «profesional» que alguien con una oficina en casa.
Sin embargo, esto no tiene nada que ver con su capacidad para desempeñar el puesto.

Sin criterios de evaluación claros, estos pequeños detalles pueden influir en sus decisiones más de lo que cree.

Consejos para mejorar la experiencia de las entrevistas por video

Aquí tiene formas prácticas de hacer que cada entrevista por video cuente.

Prepare la configuración técnica con antelación

Antes de la entrevista, pruebe su cámara, micrófono y conexión a internet.

Utilice una configuración estable en la que ya confíe.
Evite experimentar con herramientas o dispositivos nuevos a última hora.

Envíe también instrucciones claras a los candidatos.
Infórmeles sobre qué plataforma utilizará, cuánto durará la entrevista y qué necesitan preparar.

Cree un entorno profesional y neutral

Un fondo desordenado o una mala iluminación distraen a los candidatos y reducen la concentración.

Elija un espacio tranquilo con buena luz natural o frontal.
Mantenga su fondo sencillo y libre de movimiento.

Estructure sus preguntas de entrevista

Prepare una lista clara de preguntas con antelación.
Céntrese en las habilidades específicas del puesto, experiencias pasadas y escenarios de la vida real.

Utilice las mismas preguntas clave para todos los candidatos.

Capacite a los entrevistadores para interactuar por video

Entrevistar por video es una habilidad.
No todo el mundo se siente cómodo hablando frente a una pantalla.

Capacite a sus entrevistadores para que miren a la cámara, hablen con claridad y hagan pausas intencionadas.
Las pausas breves ayudan a evitar interrumpir a los candidatos debido al retraso en la conexión.

Fomente la escucha activa.
Asentir, sonreír y hacer comentarios de confirmación hacen que la conversación se sienta humana, no transaccional.

Tome mejores notas sin perder la concentración

Tomar notas durante una entrevista por video es complicado.
Si escribe demasiado, pierde el contacto visual y la conexión.

En lugar de escribirlo todo, concéntrese en escuchar.
Capture solo los puntos y momentos clave.

Mejor aún, apóyese en herramientas que se encarguen de tomar notas por usted.

Estandarice los criterios de evaluación

Después de la entrevista, las impresiones se desvanecen rápidamente.
Ahí es donde la evaluación estructurada cobra importancia.

Defina criterios claros antes de la entrevista: habilidades, comunicación, resolución de problemas y encaje cultural.
Califique cada categoría de manera consistente.

Las mejores plataformas para entrevistas por video

Al comenzar con las entrevistas por video, la herramienta que elija es tan importante como las preguntas que haga.
Aquí tiene una guía clara de algunas de las mejores plataformas para entrevistas por video que puede utilizar hoy mismo

Spark Hire: sencillo, práctico y eficaz

Spark Hire es una de las herramientas de videoentrevistas más utilizadas por los reclutadores.
Es compatible tanto con entrevistas unidireccionales (asíncronas) como en directo, por lo que puede permitir que los candidatos graben sus respuestas según su disponibilidad o hablar con ellos en tiempo real.

Lo que le encantará de Spark Hire:

• Configuración sencilla y una gran experiencia para el candidato: sin complicaciones de inicio de sesión.
• Programación y grabación integradas sin necesidad de herramientas externas.
• Funciones sencillas de calificación y colaboración para que su equipo pueda dejar comentarios y puntuar las respuestas.

Si busca una plataforma de rápida adopción que no sature su proceso de selección, Spark Hire es una opción sólida.

Jobma: versátil y multilingüe

La plataforma de Jobma combina videoentrevistas con evaluaciones y soporte de IA para ayudarle a contratar de forma más rápida y justa.
Permite a los candidatos completar entrevistas unidireccionales o en directo, y añade herramientas de evaluación como transcripciones y puntuaciones automatizadas.

Por qué destaca Jobma:

• Formatos de entrevista flexibles, para que pueda combinar preguntas en directo y grabadas.
• Opciones de evaluación integrales (incluidas funciones de diversidad lingüística).
• Integraciones con sistemas ATS y de calendario para optimizar tu flujo de trabajo.

Esto lo hace ideal si buscas tecnología que respalde una evaluación estructurada y una base global de candidatos.

Willo: compatible con móviles y fácil para los candidatos

Willo está diseñado en torno a entrevistas asíncronas, lo que lo convierte en una excelente opción si priorizas la flexibilidad y la comodidad de los candidatos.

Los candidatos pueden grabar sus respuestas en vídeo cuando mejor les convenga, ya sea desde un ordenador o un móvil, y tú recibes una cola de respuestas para revisar más tarde.

Por qué Willo es útil:

• Experiencia optimizada para móviles para candidatos remotos.
• Flujos de trabajo de entrevista sencillos que no requieren una configuración compleja.
• Ideal para puestos de gran volumen donde la flexibilidad y la accesibilidad son fundamentales.

La sencillez de Willo mantiene tus entrevistas humanas y accesibles.

Analiza y evalúa automáticamente tus entrevistas de candidatos: Noota

Noota es un asistente de reuniones con IA diseñado para apoyar tu proceso de selección convirtiendo las grabaciones de las entrevistas en contenido estructurado y práctico.

Así es como ayuda:

• Transcripción automática: Cada entrevista en vídeo se graba y se convierte en texto preciso para que no pierdas ni una palabra.
• Cuadro de mando y resúmenes estructurados: Noota va más allá de la transcripción creando formularios de evaluación claros, puntuaciones y resúmenes que destacan lo que dijeron los candidatos, no solo lo que se grabó.
• Perfiles de candidatos: Después de la llamada, obtienes resúmenes que puedes leer en minutos en lugar de volver a ver una hora de video. Estos informes te permiten capturar fortalezas, inquietudes y puntos clave de manera estructurada, ideal para las discusiones de contratación.
• Integración con ATS: Si utilizas un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) como Workable, Noota puede enviar automáticamente los resúmenes y los detalles del candidato a tu flujo de trabajo, ahorrándote aún más tiempo.

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