Die 6 besten KI-gestützten CRMs aktuell

Wie oft hatten Sie das Gefühl, dass Ihr CRM nur Daten speichert – während Sie immer noch die ganze harte Arbeit erledigen?

Hier kommen KI-gestützte CRMs ins Spiel.

In diesem Artikel stellen wir Ihnen die besten KI-CRMs vor, die echten Mehrwert bieten – und nicht nur Schlagworte sind.

1) Pipedrive KI

Was es ist.
Pipedrive ist ein Pipeline-orientiertes CRM mit integrierter KI. Sie erhalten visuelles Deal-Tracking, Automatisierung und einen KI-Vertriebsassistenten in Ihrem Arbeitsbereich. Aktuelle Plan-Updates bündeln KI über alle Stufen hinweg.

Warum Sie es wählen könnten.
Sie möchten ein einfaches CRM, das Ihr Team tatsächlich nutzt. Sie möchten auch, dass KI Vertriebsmitarbeiter anstößt, E-Mails entwirft und den nächsten Schritt aufzeigt, ohne zusätzliche Tools.

Wie es Ihren Arbeitsalltag erleichtert.
Ihr Vertriebsassistent markiert heiße Deals und schlägt Aktionen vor. Ihr Posteingang erhält erste E-Mail-Entwürfe basierend auf Prompts, direkt in Pipedrive. Sie verbringen weniger Zeit mit der Informationssuche und mehr Zeit damit, Deals voranzutreiben. [SEG 12] Hauptfunktionen

KI-Vertriebsassistent.

• Erhalten Sie Benachrichtigungen, Tipps und Erinnerungen, die an Ihre Pipeline und Aktivitäten gebunden sind. Stellen Sie Fragen zu Deals und Kontakten, um schnell Antworten zu finden. KI-E-Mail-Autor.
• Verwandeln Sie Prompts in natürlicher Sprache in versandfertige Entwürfe. Aktivieren Sie es in den E-Mail-Synchronisierungseinstellungen und generieren Sie Outreach- oder Follow-up-Nachrichten in Sekundenschnelle. Automatisierungen & Anstöße.
• Verhaltensbasierte Karten empfehlen nächste Schritte, Integrationen und Bereinigungen. Sie reduzieren Routineaufgaben, ohne komplexe Workflows aufbauen zu müssen. Datenanreicherung & Scoring.
• Premium-Stufen bieten benutzerdefiniertes Scoring und Unternehmensanreicherung, damit Sie die richtigen Konten schneller ansprechen können.
• Konversationsanalyse (über Apps). Fügen Sie Anrufaufzeichnungen, Transkripte und KI-Notizen mit Marktplatz-Tools wie Avoma hinzu und synchronisieren Sie dann die Zusammenfassungen zurück mit den Deals.
• Ökosystem & Benutzerfreundlichkeit. Eine übersichtliche Benutzeroberfläche, mobile Parität und Hunderte von Integrationen erleichtern die Einführung für KMU.

Preise (Pläne werden 2025 umbenannt; Beträge variieren je nach Region).

• Lite — Einstiegsstufe für das Kern-CRM. Visuelle Pipeline, grundlegende Automatisierung und wesentliche Funktionen.
• Growth — bietet vollständige E-Mail-Synchronisierung, Tracking, Automatisierungen, Nurturing und jetzt „Jetzt mit KI“-Funktionen. Die Listenseite zeigt 39 £/Platz/Monat jährlich abgerechnet als Beispiel.
• Premium — Lead-Routing, Scoring, Anreicherung, Verträge und „KI-gestützte Multi-E-Mail-Tools“. Aufgeführt mit 49 £/Platz/Monat jährlich auf der UK-Seite.
• Ultimate — erweiterte Sicherheit, Telefon- & E-Mail-Anreicherung, höhere Limits und Sandbox. Aufgeführt mit 79 £/Platz/Monat jährlich auf der UK-Seite.

2) Zoho CRM (mit Zia AI)

Was es ist.
Zoho CRM ist ein Full-Stack-CRM mit einem integrierten KI-Assistenten namens Zia. Es bietet Pipelines, Automatisierung und Analysen sowie eine KI, die Leads bewertet, Ergebnisse vorhersagt und nächste Schritte vorschlägt. Es wurde für Teams entwickelt, die Wert und Funktionsvielfalt wünschen.

Warum Sie es wählen könnten.
Sie möchten ein erschwingliches CRM, das Ihnen dennoch leistungsstarke KI bietet. Außerdem wünschen Sie sich einen großen Marktplatz und enge Integrationen mit Google Workspace, Microsoft 365 und der gesamten Zoho Suite.

Wie es Ihren Arbeitsalltag erleichtert.
Zia bewertet Ihre Leads und Deals, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Es erkennt Anomalien in Ihrer Pipeline und deckt Risiken auf, bevor sie zu Abwanderung führen. Sie gehen von Vermutungen zu zielgerichteten Maßnahmen über.

Hauptfunktionen

• Prädiktive Lead- & Deal-Bewertung. Priorisieren Sie, wen Sie als Nächstes anrufen sollten, basierend auf der Konversionswahrscheinlichkeit.
• Anomalieerkennung. Erkennen Sie ungewöhnliche Rückgänge oder Spitzen bei wichtigen Kennzahlen und handeln Sie frühzeitig.
• KI-Prognosen & Einblicke. Sehen Sie Prognosebereiche und -treiber anstelle manueller Zusammenfassungen.
• Konversationsintelligenz. Nutzen Sie Transkripte, Zusammenfassungen und Stimmungsanalysen, um Anrufe zu coachen und zu dokumentieren.
• Datenanreicherung & Automatisierung. Reduzieren Sie manuelle Eingaben durch Anreicherung und Workflow-Auslöser, die an Zia-Signale gekoppelt sind.
• Benutzerdefinierte/Agenten-KI. Erstellen Sie maßgeschneiderte Prompts und Agenten-Workflows direkt in Zoho, um sie an Ihre Prozesse anzupassen.
• Ökosystem & Integrationen. Verbinden Sie über 600 Apps und native Zoho-Tools für E-Mail, Chat, Dokumente und Analysen.

Preise (auf einen Blick)

• Kostenlos – Bis zu 3 Benutzer. Grundlegende CRM-Funktionen für sehr kleine Teams.
• Standard – Einstiegs-Bezahlversion mit Automatisierung und Berichten. Guter Einstieg für KMU.
• Professional – Erweitert um tiefgreifendere Vertriebstools und Integrationen. Eine beliebte Wahl beim Skalieren.
• Enterprise – Beliebt für wachsende Teams; beinhaltet Zia KI-Assistentenfunktionen gemäß den Plan-Dokumenten und Partner-Leitfäden.
• Ultimate – Höchste Stufe mit erweiterten Analysen und allen Plattform-Extras. Öffentliche Angaben reichen bis zu 52 $/Benutzer/Monat jährlich.

Hinweis: Die Funktionen von Zia variieren je nach Edition und Region. Die leistungsstärksten KI-Funktionen sind in der Regel in den Editionen Enterprise/Ultimate enthalten – die genauen Details entnehmen Sie bitte der aktuellen Preisübersicht.

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3) Vtiger CRM (mit Calculus AI)

Was es ist.
Vtiger ist ein All-in-One-CRM mit einer nativen KI-Ebene namens Calculus AI. Sie erhalten Vertrieb, Marketing und Service an einem Ort, ergänzt durch prädiktive und generative KI zur Unterstützung Ihres Teams. Es ist darauf ausgelegt, erschwinglich und vielseitig zu sein.

Warum es für Sie interessant sein könnte.
Sie möchten Mehrwert, ohne auf zentrale KI-Funktionen zu verzichten. Sie wünschen sich außerdem Anleitungen in einfacher Sprache, nicht nur Dashboards. Calculus beantwortet Fragen, weist auf Risiken hin und schlägt Maßnahmen basierend auf Ihren CRM-Daten vor.

Wie es Ihren Arbeitsalltag erleichtert.
Fragen Sie Calculus nach Deal-Kontext oder nächsten Schritten und erhalten Sie eine Antwort in natürlicher Sprache. Es analysiert E-Mails, Chats und Anrufprotokolle, um Stimmungen, Themen und Muster aufzudecken. Manager erhalten prägnante Briefings, sodass das Coaching früher beginnen kann.

Hauptfunktionen

• GPT-gestützter Assistent. Fragen Sie Ihr CRM in Alltagssprache ab und erhalten Sie vorgeschlagene Antworten, Entwürfe oder die nächstbesten Aktionen.
• E-Mail-, Chat- und Sprachanalyse. Calculus analysiert Gespräche nach Stimmungen, Themen und Coaching-Erkenntnissen.
• Live-Chat + Chatbot. Interagieren Sie mit Website-Besuchern direkt aus Vtiger heraus und setzen Sie einen GPT-basierten Bot ein, der auf Ihrer Wissensdatenbank trainiert ist.
• Deal- und Service-Zusammenfassungen. Erhalten Sie Executive Briefings, die kanalübergreifende Aktivitäten zu einer schnellen Lektüre zusammenfassen.
• Workflow-Automatisierung. Verknüpfen Sie KI-Signale mit Aufgaben, Benachrichtigungen und SLAs in Vertrieb und Support.
• Editionsflexibilität. Wählen Sie „One“-Editionen für All-in-One-Pakete oder steigen Sie auf One AI für umfassende prädiktive + generative Funktionen um.

Preise (auf einen Blick).
Vtiger listet mehrere „One“-Editionen mit einem kostenlosen Tarif und kostenpflichtigen Plätzen auf. Öffentliche Seiten zeigen One AI als „Enterprise-CRM mit prädiktiver und generativer KI“ beworben, mit anderen Editionen wie One Growth, One Professional, und One Enterprise darunter. Genaue USD-Beträge und Inklusivleistungen variieren je nach Region und Aktionen – bestätigen Sie diese auf den aktuellen Preis- und Vergleichsseiten.

4) monday sales CRM

Was es ist.
monday sales CRM ist ein visuelles, anpassbares CRM mit integrierter KI. Sie verwenden Boards, Automatisierungen und KI-Helfer, um Deals zu verfolgen und Verwaltungsaufgaben zu reduzieren. Neue KI-Blöcke erweitern die KI über Workflows, Spalten und Automatisierungen hinweg.

Warum Sie es wählen könnten.
Sie möchten ein CRM, das Ihr Team auch wirklich nutzt. Sie möchten auch, dass KI Zeitachsen zusammenfasst, E-Mails verfasst und Felder für Sie ausfüllt. Sie bevorzugen Drag-and-Drop gegenüber aufwendiger Konfiguration.

Wie es Ihren Arbeitsalltag erleichtert.
Ihre E-Mails- & Aktivitäten-Timeline wird nach jeder Interaktion zu einem kurzen Überblick. Der E-Mail-Assistent entwirft Antworten im Kontext, sodass Sie sie nur noch bearbeiten und senden müssen. KI kann sogar Board-Spalten aus Freitext automatisch ausfüllen.

Hauptfunktionen

• KI-Zeitachsen-Zusammenfassungen. Erhalten Sie prägnante Zusammenfassungen aller Interaktionen zu einem Datensatz. Manager und Vertriebsmitarbeiter erfassen Updates in Sekundenschnelle.
• KI-E-Mail-Assistent. Verfassen Sie E-Mails direkt in E-Mails & Aktivitäten mit Vorschlägen für Ton und Struktur.
• KI-Blöcke & Automatisierungen. Erweitern Sie KI auf Workflows, Felder und Routinen über Boards und Teams hinweg.
• Prädiktive und Prognose-Inhalte. Der monday-Vertriebsblog hebt prädiktive Vertriebs-KI und Prognose-Anleitungen hervor, die in den Produktansatz integriert sind.
• Service-Agent (Add-on). KI-Vorschläge für Support-Teams, die Tickets und frühere Lösungen analysieren. Nützlich, wenn Vertrieb und Service eine gemeinsame Plattform nutzen.
• Ökosystem & Apps. Arbeiten Sie über Web, Desktop und Mobilgeräte hinweg mit Vorlagen für Pipelines, Aktivitäten und Übergaben nach dem Verkauf.

Preise (öffentliche Seiten, jährliche Abrechnung; Regionen variieren).

• Basic — ab ca. 12 $/Nutzer/Monat. Zentrale CRM-Boards, unbegrenzte Pipelines/Kontakte und Standardfunktionen. Gut zur Organisation von Geschäftsabschlüssen.
• Standard — ab $17/seat/month. Bietet tiefere Zusammenarbeit und Automatisierungen, die die meisten Teams benötigen.
• Pro — ab $24/seat/month in vielen Angeboten. Schaltet erweiterte Funktionen und höhere Limits für wachsende Teams frei.
• Enterprise — individuell. Sicherheit, Governance und höhere Automatisierungslimits.
• monday.com erläutert die Produkt-/Planstruktur und Abrechnung (monatlich vs. jährlich) in seinem Preis-Hilfecenter. Bestätigen Sie immer die Planbezeichnungen und KI-Zuweisungen für Ihre Region.

5) Creatio (KI-natives CRM + No-Code)

Was es ist.
Creatio ist eine KI-native CRM- und Workflow-Plattform, deren Kernstück No-Code ist. Sie entwerfen Prozesse per Klick und fügen dann KI für Vorhersagen, Generierung und agentische Automatisierung hinzu. Creatio Copilot ermöglicht es Ihnen, GenAI-Anwendungsfälle in Vertrieb, Marketing und Service zu konfigurieren und bereitzustellen.

Warum Sie es wählen könnten.
Sie wünschen sich ein Enterprise-CRM mit flexibler Automatisierung. Sie möchten auch KI, die Benutzer ohne Code anpassen können. Die neueste „Twin“-Version bietet rollenbasierte KI-Agenten und eine einheitliche Konversationsschnittstelle, um die tägliche Arbeit zu beschleunigen.

Wie es Ihren Arbeitsalltag erleichtert.
Beschreiben Sie eine Änderung in einfacher Sprache und generieren Sie eine App, Benutzeroberfläche oder einen Workflow. Bitten Sie Copilot, Konten zusammenzufassen oder Nachfassaktionen zu erstellen, und lassen Sie dann die agentische KI Aufgaben planen oder Datensätze aktualisieren. Ihr Team liefert Verbesserungen ohne aufwendige Entwicklungszyklen.

Hauptfunktionen

• Copilot-Arbeitsbereich. Konfigurieren Sie vorkonfigurierte GenAI-Anwendungsfälle oder erstellen Sie eigene für CRM und App-Entwicklung.
• KI-native Architektur. Prädiktive, generative und agentische KI auf einer Plattform kombiniert, um zu bewerten, zu entwerfen und zu handeln.
• Rollenbasierte KI-Agenten. Vorkonfigurierte Agenten und eine konversationelle Benutzeroberfläche, eingeführt in 8.3 „Twin“, um Routinearbeiten zu beschleunigen.
• No-Code-Builder. Prozesse, Datenmodelle und Benutzeroberflächen visuell gestalten; Integrationen ohne Programmierung bereitstellen.
• Vertriebs-/Marketing-/Service-Suiten. End-to-End-CRM-Produkte basieren auf derselben Plattform für ein einheitliches Datenmodell.
• Vertrauen & Governance. Unternehmensweite Kontrollen, wie KI-Modelle auf Daten zugreifen und diese speichern (dokumentiert in den Abschnitten Preise/KI).

Preise (öffentliche Referenzen, pro Benutzer/Monat).

• Wachstum — ab 25 $. Kern-CRM auf der KI-nativen Plattform für die KMU-Automatisierung.
• Enterprise — ab 55 $. Umfassende Automatisierung für Unternehmensanforderungen; umfassendere KI und Governance.
• Unbegrenzt — höhere Stufe mit erweiterten Limits und Plattformfunktionen. Preis auf Anfrage.
• Marktplatz- und Supportpläne verursachen zusätzliche Kosten; G2 listet einen Einstiegspreis von 25 $ und weist auf Mindestjahresabnahmemengen für einige Editionen hin. Bestätigen Sie immer die Seite Ihrer Region.

6) Breakcold (Social-Selling-CRM)

Was es ist.
Breakcold ist ein leichtgewichtiges, KI-natives CRM, das auf Social Selling ausgerichtet ist. Sie verwalten E-Mails, LinkedIn und Ihre Pipeline an einem Ort. Es richtet sich an Agenturen, Start-ups und Berater, die Geschäfte durch beziehungsorientierte Kontaktaufnahme gewinnen.

Warum es für Sie interessant sein könnte.
Sie suchen täglich auf LinkedIn nach potenziellen Kunden und hassen es, zwischen Tabs hin- und herzuwechseln. Sie möchten, dass Ihr CRM Beiträge, Kommentare und Signale anzeigt, damit Ihre Kontaktaufnahme persönlich wirkt. Außerdem wünschen Sie sich eine einfache Preisgestaltung und eine schnelle Einrichtung.

Wie es Ihren Arbeitsalltag erleichtert.
Sie importieren Leads, verbinden LinkedIn und E-Mail und arbeiten mit einem Engagement-Feed. Sie liken und kommentieren direkt aus dem CRM und senden dann eine maßgeschneiderte Nachricht oder E-Mail, ohne den Kontext zu wechseln. Ihre Pipeline aktualisiert sich, während Sie interagieren.

Hauptfunktionen

• Social CRM + LinkedIn-Posteingang. Interagieren Sie mit Beiträgen von potenziellen Kunden, antworten Sie auf DMs und verfolgen Sie Kontaktpunkte, ohne Dutzende von Tabs zu öffnen. Ideal für das tägliche Social Selling.
• Vereinheitlichter E-Mail-Posteingang. Senden und verfolgen Sie E-Mails direkt neben Ihren sozialen Aktivitäten, damit Sequenzen koordiniert bleiben.
• Engagement-Feed. Sehen Sie, wer etwas gepostet, kommentiert oder Neuigkeiten erwähnt hat, und reagieren Sie dann mit einem Klick und einer persönlichen Eröffnung.
• Pipelines und Erinnerungen. Verwalten Sie unbegrenzt viele Kontakte und Phasen mit Notizen und Aufgaben, die Sie auf Kurs halten.
• Analysen. Beginnen Sie mit einem 30-Tage-Verlauf und erweitern Sie diesen in höheren Tarifen auf unbegrenzt, um zu überprüfen, was funktioniert.
• Integrationen & APIs. Nutzen Sie native Konnektoren sowie Zapier/Make, um sich mit Ihrem Stack zu synchronisieren.

Preise (öffentliche Referenzen, monatliche Abrechnung; Region bestätigen).

• CRM Essentials — ca. 29 $/Benutzer/Monat. Beinhaltet einen einheitlichen E-Mail-Posteingang, Engagement-Feed, unbegrenzte Kontakte/Pipelines, Erinnerungen und Analysen (letzte 30 Tage). Guter Einstieg für Einzelnutzer oder kleine Teams.
• CRM Pro — ca. 59 $/Benutzer/Monat. Fügt einen einheitlichen LinkedIn-Posteingang, unbegrenzten Analyse-Verlauf und erweiterte Lead-/Quellenansichten hinzu. Am besten geeignet, wenn LinkedIn Ihr Hauptkanal ist.
• CRM Max — ca. 79,99 $/Benutzer/Monat. Höhere Limits und umfassendere Analysen für aktive Teams, die ihr Social Selling ausbauen.
• Testversionen und Aktionen gibt es oft; Drittanbieter-Tracker und Galerien weisen ebenfalls auf eine 14-tägige kostenlose Testphase hin. Überprüfen Sie immer die aktuelle Preisübersicht, bevor Sie kaufen.

Noota — KI-Integration in allen CRMs

Was es ist.
Noota ist ein KI-Meeting-Assistent, der sich in Ihr CRM/ATS integriert und strukturierte Notizen dorthin überträgt, wo Sie arbeiten. Er zeichnet Gespräche auf, transkribiert, fasst sie zusammen und wandelt sie in Aufgaben, E-Mails und Felder um, die Ihre Systeme nutzen können. Sie erhalten Meeting-Insights in Salesforce, HubSpot, Bullhorn und weiteren Systemen.

Warum Sie es wählen könnten.
Sie möchten, dass saubere Notizen und Aktionspunkte automatisch in Ihrem CRM landen. Sie möchten auch einen Assistenten für Zoom, Meet, Teams, Webex, VoIP und persönliche Gespräche. Noota standardisiert Ihre Nachfassaktionen ohne neue manuelle Schritte.

Wie es Ihren Arbeitsalltag erleichtert.
Ihr Bot nimmt am Meeting teil oder Sie drücken in der Chrome-Erweiterung auf Aufnahme. Noota erstellt eine strukturierte Zusammenfassung und Aktionspunkte und synchronisiert dann wichtige Daten mit Ihrem CRM oder ATS. Sie überprüfen, passen an und machen weiter – keine doppelte Dateneingabe.

Hauptfunktionen

• CRM- & ATS-Integrationen. Verbinden Sie Salesforce, HubSpot, Bullhorn, Notion/Slack und Tausende weitere über Zapier, um Notizen, Aufgaben und Links zu übertragen.
• KI-Zusammenfassungen & Highlights. Erhalten Sie Meeting-Zusammenfassungen mit Entscheidungen und nächsten Schritten, die Sie in Datensätze einfügen können.
• Aktionspunkte mit Zuweisungen. Erkennt Verantwortliche und Fälligkeitsdaten und synchronisiert diese mit Ihren Tools.
• Plattformübergreifende Erfassung. Funktioniert mit Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, Webex, persönlichen Gesprächen und Noota VoIP-Anrufen.
• Chrome-Recorder & Ein-Klick-Start. Nehmen Sie von Ihrem Browser auf jeder Website auf und behalten Sie den Kontext der Seite bei, auf der Sie sich befinden.

Preise (öffentliche Website).

• Kostenlos — 300 Minuten/Monat, unbegrenzte Meetings, mobile Apps, VoIP-Anrufaufzeichnung und über 50 KI-Berichte. Ideal zum Testen von CRM-Synchronisierung und Zusammenfassungen.
• Pro — 29 $/Benutzer/Monat (monatlich) mit 1.000 Minuten und Standardintegrationen. Jahrespreise sind auf der Tarifseite günstiger.
• Business — höhere Limits, Admin-Kontrollen und erweiterte Team-Lizenzen (siehe Preistabelle). Enterprise ist angebotsbasiert mit SSO und Sicherheitsüberprüfungen.

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