Call Notes sur Android : un guide complet

Notes d'appel sur Pixel est une nouvelle fonctionnalité intégrée pour enregistrer, transcrire et résumer automatiquement vos appels téléphoniques.

Elle est conçue pour tous ceux qui apprécient la clarté et le suivi.

Dans ce guide, vous apprendrez comment cela fonctionne et comment le configurer.

Que sont les Notes d'appel sur Android ?

Les Notes d'appel sont une fonctionnalité récemment ajoutée, intégrée à l'application Téléphone sur les Pixel 9 et appareils plus récents. Une fois activée, elle se déclenche pendant vos appels téléphoniques et transcrit tous vos appels.

Et voici ce que vous obtenez après chaque appel :

• Une transcription mot pour mot de la conversation.
• Une séparation automatique des intervenants, pour que vous sachiez qui a dit quoi.
• Un résumé concis et clair des points clés et des actions à entreprendre.

Vos données sont stockées localement, sauf si vous choisissez de les sauvegarder. Et les résumés ne sont disponibles que pour vous. Ainsi, vos conversations privées restent privées.

Bien sûr, cela ne fonctionne que si vous utilisez un appareil compatible. Actuellement, il s'agit des Pixel 9 et des modèles plus récents. Les autres téléphones Android n'y ont pas encore accès.

Confidentialité et sécurité des Notes d'appel

Lorsque vous utilisez les Notes d'appel sur votre Pixel, tous les enregistrements, transcriptions et résumés sont traités directement sur votre appareil. Cela signifie que vos données d'appel ne sont pas envoyées aux serveurs de Google ou au cloud.

Vous avez un contrôle total sur vos données d'appel. Les Notes d'appel offrent des options pour supprimer automatiquement les enregistrements et les résumés après 7, 14 ou 30 jours, ou vous pouvez choisir de les supprimer manuellement à tout moment.

Toutes les données d'appel sont stockées en toute sécurité sur votre appareil. L'accès à ces données est protégé par les fonctionnalités de sécurité de votre appareil, telles que les verrous d'écran et l'authentification biométrique.

Comment configurer et utiliser les Notes d'appel

Si vous utilisez un Pixel 9 ou un modèle plus récent, la fonctionnalité est déjà intégrée à votre application Téléphone.

Commençons par la configuration.

Étape 1 – Ouvrez votre application Téléphone
Appuyez sur l'icône que vous utilisez pour passer des appels. C'est là que se trouve la fonction Notes d'appel.

Étape 2 – Accédez aux Paramètres
Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit. Sélectionnez ensuite « Paramètres » dans le menu déroulant.

Étape 3 – Trouvez et activez les Notes d'appel
Faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez « Notes d'appel ». Activez-le. Si vous ne voyez pas encore l'option, pas d'inquiétude. Nous résoudrons ce problème plus tard.

Étape 4 – Laissez votre téléphone installer ce dont il a besoin
Votre appareil pourrait avoir besoin d'un instant pour télécharger des composants supplémentaires. Assurez-vous d'être connecté au Wi-Fi et branché à un chargeur. Laissez votre téléphone quelques minutes – il s'occupera du reste.

Une fois la configuration terminée, vous êtes prêt à utiliser les Notes d'appel lors de votre prochain appel téléphonique.

Utiliser les Notes d'appel pendant un appel

Cette partie est tout aussi simple. Disons que vous appelez un candidat ou que vous participez à une synchronisation client.

Étape 1 – Lancez ou recevez un appel comme d'habitude
Il n'y a rien de différent dans la façon dont vous passez l'appel.

Étape 2 – Appuyez sur « Plus » pendant l'appel
Vous verrez cette option sur l'écran de votre appel. Appuyez dessus pour développer les fonctionnalités supplémentaires.

Étape 3 – Sélectionnez « Notes d'appel »
Choisissez « Notes d'appel » dans le menu. Votre téléphone diffusera un court message audio : « Cet appel est enregistré. » Ce message est diffusé pour des raisons de confidentialité et légales.

Étape 4 – Laissez l'enregistrement se dérouler
À partir de là, vous n'avez qu'à parler. Votre téléphone enregistrera, transcrira et résumera automatiquement la conversation en arrière-plan.

Une fois l'appel terminé, vos notes sont prêtes en quelques secondes.

Dépannage de Call Notes

Voici comment dépanner Call Notes et remettre les choses en ordre.

Vous ne voyez pas l'option Call Notes

C'est l'un des problèmes les plus courants. Vous ouvrez votre application Téléphone, allez dans les paramètres, et... rien. Aucun menu « Call Notes » en vue.

Commencez ici :

1. Vérifiez votre appareil
   Call Notes ne fonctionne que sur les Pixel 9 et les appareils plus récents. Si vous utilisez un modèle plus ancien, la fonctionnalité n'apparaîtra pas, même si votre application Téléphone est à jour.
2. Mettez à jour votre logiciel
   Allez dans les paramètres de votre téléphone. Appuyez sur « Système », puis sur « Mise à jour du système ». Assurez-vous que votre version d'Android est à jour. Google déploie souvent des mises à jour qui activent discrètement de nouvelles fonctionnalités comme Call Notes.
3. Branchez votre téléphone pendant la nuit
   Vous ne le trouvez toujours pas ? Voici une astuce : branchez votre téléphone à un chargeur, connectez-vous au Wi-Fi et laissez-le toute la nuit. Certaines fonctionnalités sont déployées progressivement et ne s'activent que lorsque certaines conditions sont remplies. Cela facilite le processus.
4. Redémarrez l'application Téléphone
   Fermez complètement l'application. Ouvrez-la à nouveau. Parfois, un simple rafraîchissement suffit.
5. Redémarrez votre appareil
   En dernier recours, redémarrez votre téléphone. Cela force votre système à recharger les mises à jour et peut déclencher l'apparition de la fonctionnalité.

Call Notes ne démarre pas l'enregistrement

Vous avez trouvé l'option Call Notes. Vous l'avez activée. Mais pendant un appel, elle n'enregistre rien. Voici ce qu'il faut vérifier.

1. L'appel doit durer 30 secondes ou plus
   Si votre appel est trop court, Call Notes ne s'activera pas. Il faut au moins une demi-minute de conversation pour qu'il enregistre et traite.
2. Vous ne l'avez pas démarré manuellement
   N'oubliez pas que vous devez appuyer sur « Plus » pendant l'appel, puis sélectionner « Notes d'appel ». Cela ne démarre pas automatiquement. Si vous oubliez cette étape, rien ne sera enregistré.
3. L'annonce audio n'a pas été diffusée
   L'application diffusera toujours un avis audio : « Cet appel est en cours d'enregistrement. » Si vous ne l'avez pas entendu, l'enregistrement n'a probablement pas démarré. Raccrochez et réessayez, en veillant à suivre les étapes exactes.
4. Téléchargements en arrière-plan non terminés
   Lors de la configuration initiale, votre téléphone pourrait avoir besoin de télécharger des composants supplémentaires. Si vous avez quitté trop tôt ou perdu la connexion Wi-Fi, le processus pourrait ne pas être terminé. Reconnectez-vous au Wi-Fi et laissez le téléphone inactif pendant un certain temps pour terminer le processus.

Vous ne trouvez pas la transcription ou le résumé après l'appel

La conversation a été enregistrée, mais vos notes sont manquantes. Voici ce qu'il faut faire.

1. Allez dans l'onglet « Récents » de l'application Téléphone
   Notes d'appel enregistre tout dans le journal d'appels. Appuyez sur l'appel que vous venez de terminer. Vous devriez voir une option « Afficher les notes ».
2. Vérifiez s'il y a un délai de traitement
   Dans de rares cas, surtout avec des appels longs, il peut falloir quelques minutes pour générer le résumé et la transcription. Attendez un instant, puis vérifiez à nouveau.
3. Assurez-vous que la transcription est activée
   Notes d'appel devrait transcrire automatiquement, mais vérifiez vos paramètres. Ouvrez l'application Téléphone > Paramètres > Notes d'appel et confirmez que la transcription est activée.

Notes d'appel intégrées : Noota

Notes d'appel sur Android est excellent pour enregistrer les appels téléphoniques. Mais qu'en est-il de vos réunions vidéo ? Vos entretiens sur Google Meet, Zoom ou Teams ?

C'est là que Noota intervient.

• Transcription en direct Noota retranscrit tout, mot pour mot, au fur et à mesure que les gens parlent. Vous ne manquez pas une phrase. Vous n'avez pas besoin de taper quoi que ce soit.
• Identification des intervenants L'application sait qui parle et sépare la transcription en conséquence. Vous savez toujours qui a dit quoi, même lors des appels de groupe.
• Résumés instantanés Une fois la réunion terminée, Noota vous fournit un résumé clair. Vous obtenez des points clés, des moments importants, des décisions et des actions à entreprendre, le tout organisé et facile à parcourir.
• Il s'intègre directement à vos outils—comme votre CRM ou votre ATS. Cela signifie que vos notes de réunion peuvent être directement intégrées à votre flux de travail.
• ‍Il fonctionne partout : Que vous soyez à votre bureau ou en déplacement, Noota s'adapte à votre configuration. Il fonctionne avec votre navigateur, vos applications d'appel vidéo et même sur mobile.‍
• Vos données sont sécurisées : Noota est entièrement conforme au RGPD. Vos enregistrements et transcriptions sont privés. Vous seul(e) contrôlez qui peut les consulter.

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