Il fornitore dispone di certificazione SOC 2 di Tipo I o II? Le registrazioni sono crittografate? È possibile eliminare le trascrizioni?

In questa guida, confrontiamo i migliori assistenti AI per prendere appunti conformi allo standard SOC 2, basandoci sulle misure di privacy e sicurezza adottate.

1. Noota

Noota è un assistente AI per prendere appunti focalizzato sulla sicurezza, certificato SOC 2 di Tipo II e GDPR, dotato delle misure di sicurezza e privacy più rigorose sul mercato.

Misure di privacy e sicurezza

Per i team che gestiscono conversazioni sensibili, le misure più importanti includono:

• Conformità al GDPR.
• Hosting dei dati in Europa.
• Crittografia AES-256 dei dati a riposo.
• Crittografia TLS 1.2 e TLS 1.3 per i dati in transito.
• Infrastruttura Google Cloud.
• Gestione delle chiavi di crittografia tramite Google KMS.
• Ambienti separati per sviluppo, test e produzione.
• Controllo degli accessi basato sui ruoli.
• Autenticazione a più fattori.
• Revisioni trimestrali dei diritti di accesso.
• Audit interni ogni 6 mesi.
• Test di penetrazione indipendenti.
• Nessun dato dei clienti utilizzato per addestrare modelli di IA.
• Opzione di registrazione solo testo per i team che non desiderano archiviare audio o video.
• Opzioni di conservazione personalizzate per i clienti Business ed Enterprise.

Funzionalità

Le funzionalità principali includono:

• Registrazione e trascrizione delle riunioni per Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, Webex e conversazioni di persona.
• Registrazione e trascrizione delle chiamate, utile se il tuo team lavora anche al telefono.
• Riassunti generati dall'IA che estraggono punti chiave, decisioni, domande, ostacoli e passaggi successivi.
• Modelli di riunione personalizzati per adattare l'output a chiamate di vendita, colloqui di selezione, riunioni con i clienti o aggiornamenti del team.
• Azioni suggerite dall'IA per identificare cosa deve essere fatto dopo la riunione.
• Email di follow-up generate dall'IA affinché il tuo team possa rispondere più rapidamente dopo le chiamate.
• Cronologia delle riunioni ricercabile per ritrovare conversazioni passate, decisioni o il contesto dei clienti.
• Integrazioni CRM e ATS con strumenti come Salesforce, HubSpot, BullHorn, Notion, Slack e altri.
• Report e output strutturati dall'IA per i team che hanno bisogno di qualcosa di più di una semplice trascrizione grezza.

Prezzi

Noota offre quattro piani tariffari principali:

• Gratuito: 0 €/mese per utente, con registrazione e trascrizione illimitate, minuti di note IA limitati, archiviazione, automazione email e app mobile.
• Pro: 19 €/mese per utente, per professionisti e piccoli team che necessitano di più note AI, integrazioni e funzionalità per l'area di lavoro.
• Business: 39 €/mese per utente, per team che necessitano di funzionalità AI illimitate, modelli personalizzati, analisi, Zapier, accesso API e un'automazione del flusso di lavoro più avanzata.
• Enterprise: prezzi personalizzati, per aziende più grandi che necessitano di SSO, integrazioni su misura, supporto dedicato, pagamento tramite fattura e opzioni di implementazione avanzate.

2. Fireflies

Fireflies è un solido strumento di trascrizione AI conforme allo standard SOC 2, ideale se il tuo team desidera un archivio di riunioni facilmente consultabile.

Misure di privacy e sicurezza

• Certificazione SOC 2 Type II.
• Conformità al GDPR.
• Supporto HIPAA per i clienti Enterprise idonei con la configurazione adeguata.
• Conformità FERPA.
• Crittografia per i dati delle riunioni.
• Opzioni di archiviazione privata con i piani Enterprise.
• Conservazione personalizzata dei dati con i piani Enterprise.
• SSO e SCIM per la gestione delle identità e degli utenti.
• Ruoli di super amministratore per un controllo più rigoroso dello spazio di lavoro.
• Motore di regole per una governance automatizzata.
• Accesso alla documentazione di conformità tramite il Trust Center.

Funzionalità

Le funzionalità principali includono:

• Registrazione delle riunioni per chiamate online e videoconferenze.
• Trascrizione automatica in oltre 100 lingue.
• Riepiloghi generati dall'IA per cogliere i punti principali di ogni riunione.
• Ricerca nelle riunioni così puoi ritrovare decisioni passate, obiezioni, domande o follow-up.
• Assistente AI AskFred per porre domande sulle tue riunioni.
• Action item e gestione delle attività per identificare i passaggi successivi.
• Soundbite e clip per condividere i momenti importanti delle chiamate.
• Analisi del tempo di parola per comprendere la partecipazione durante le riunioni.
• Intelligenza conversazionale nei piani superiori.
• Analisi del team per gli amministratori dei piani business.
• Integrazioni con strumenti di CRM, collaborazione, produttività e gestione progetti.

Prezzi

Fireflies offre quattro livelli di prezzo principali:

• Free: per chi desidera testare la trascrizione delle riunioni, i riepiloghi AI, la ricerca, i caricamenti, l'app desktop, le app mobili, l'estensione Chrome e l'accesso API con alcune limitazioni.
• Pro: 10 $/utente/mese con fatturazione annuale. Include trascrizioni illimitate, riepiloghi AI illimitati, 8.000 minuti di archiviazione per utente, download, analisi dei tempi di conversazione, elementi d'azione, integrazioni illimitate e crediti AI.
• Business: 19 $/utente/mese con fatturazione annuale. Aggiunge archiviazione illimitata, registrazione video, modalità multilingua, analisi delle conversazioni, analisi del team, gruppi di utenti e ulteriori funzionalità di amministrazione.
• Enterprise: 39 $/utente/mese con fatturazione annuale. Aggiunge SSO, SCIM, supporto HIPAA, archiviazione privata, conservazione dei dati personalizzata, motore di regole, account manager dedicato e pagamento tramite fattura.

3. Fathom

Fathom dichiara pubblicamente di essere conforme allo standard SOC 2 Type II.

Misure di privacy e sicurezza

I principali punti relativi a privacy e sicurezza includono:

• Conformità SOC 2 Type II.
• Conformità GDPR.
• Conformità HIPAA.
• Disponibilità del DPA per le revisioni della privacy e del trattamento dei dati.
• Report annuali di sicurezza e certificazioni.
• Report di penetration test.
• Supporto SSO e SCIM.
• Opzioni di eliminazione dei dati dei clienti.
• Nessuna vendita di dati utente a terze parti.
• I sub-responsabili del trattamento IA non possono utilizzare i dati utente per l'addestramento.
• Possibilità di opt-out a livello di organizzazione per determinati utilizzi di miglioramento dell'IA.
• Policy personalizzate di conservazione dei dati nei piani Business.

Funzionalità

Le funzionalità principali includono:

• Registrazioni delle riunioni illimitate nel piano gratuito.
• Trascrizioni illimitate nel piano gratuito.
• Riepiloghi istantanei delle chiamate tramite IA dopo le riunioni.
• Cerca tra le chiamate per trovare i dettagli delle riunioni passate.
• Clip e playlist per condividere i momenti importanti.
• Elementi d'azione generati dall'IA nei piani a pagamento.
• Riepiloghi avanzati delle chiamate nei piani a pagamento.
• Bot per riunioni personalizzato nei piani a pagamento.
• Ricerca globale tra le chiamate condivise del team nei piani per team.
• Collaborazione con commenti, cartelle e avvisi per parole chiave.
• Vocabolario di trascrizione personalizzato per i team.
• Sincronizzazione CRM e dei campi nei piani business.
• Metriche di coaching e scorecard basate sull'IA nei piani superiori.
• Integrazioni con strumenti come Slack, Salesforce, HubSpot, Notion, Asana, ChatGPT, Claude, Zapier e altri.

Prezzi

Fathom offre un generoso piano gratuito.

I principali livelli di prezzo sono:

• Gratuito: 0 $ per sempre. Include registrazioni illimitate, trascrizioni illimitate, riepiloghi istantanei delle chiamate tramite IA, clip, playlist e ricerca tra le chiamate.
• Premium: 16 $/mese per utente con fatturazione annuale. Aggiunge riepiloghi avanzati delle chiamate, attività generate dall'IA, assistente alle riunioni conversazionale e bot personalizzato per le riunioni.
• Team: 15 $/mese per utente con fatturazione annuale, con un minimo di 2 utenti. Aggiunge la ricerca globale tra le chiamate condivise, playlist di momenti salienti, collaborazione, vocabolario di trascrizione personalizzato e SSO.
• Business: 25 $/mese per utente con fatturazione annuale, con un minimo di 2 utenti. Aggiunge la sincronizzazione dei campi CRM, la vista Deal, metriche di coaching, scorecard basate sull'IA, criteri di conservazione dei dati personalizzati e opzioni di servizi professionali.

4. Fellow

Fellow è un altro strumento di presa appunti basato su IA conforme allo standard SOC 2.

Funzionalità

Le funzionalità principali includono:

• Registrazione delle riunioni tramite IA per le riunioni online.
• Trascrizione delle riunioni tramite IA in molte lingue.
• Riassunti generati dall'IA con punti chiave e passaggi successivi.
• Azioni suggerite dall'IA per definire le responsabilità dopo la riunione.
• Chiedi a Fellow, che funziona come un assistente IA per lo storico delle tue riunioni.
• Ordini del giorno per preparare le conversazioni prima che avvengano.
• Note collaborative per l'allineamento interno.
• Libreria delle registrazioni per centralizzare lo storico delle riunioni.
• Canali di registrazione personalizzati per controllare come vengono condivise le registrazioni.
• Integrazioni CRM con strumenti come Salesforce e HubSpot.
• Integrazioni per la gestione dei progetti con strumenti come Asana, Jira, Linear e ClickUp.
• Opzioni di registrazione con o senza bot a seconda del contesto della riunione.
• Redazione delle trascrizioni nei piani Enterprise.
• Autorizzazioni di registrazione avanzate nei piani Enterprise.

Misure di privacy e sicurezza

Le principali misure di sicurezza includono:

• Conformità SOC 2 Type II.
• Conformità HIPAA.
• Conformità GDPR.
• Crittografia AES-256 per i dati protetti.
• Crittografia TLS 1.2+ per i dati in transito.
• Autorizzazioni basate sui ruoli.
• SSO nei piani avanzati.
• SCIM e provisioning degli utenti nei piani Enterprise.
• Log di audit dettagliati.
• Test di penetrazione annuali di terze parti.
• Sistemi di rilevamento delle intrusioni.
• Redazione delle trascrizioni.
• Controlli per mettere in pausa e riprendere la registrazione.
• Controllo del dominio.
• Autorizzazioni di registrazione personalizzate.
• Nessun addestramento dell'IA sui dati delle tue riunioni.

Prezzi

Fellow offre diversi piani:

• Free: 0 $/utente/mese. Include un numero limitato di note e registrazioni AI, caricamenti audio e video, riepiloghi AI, trascrizioni, attività da svolgere, Ask Fellow e integrazioni con Google Meet, Zoom, Microsoft Teams e Slack.
• Team: 7 $/utente/mese con fatturazione annuale. Include 10 note AI e 10 registrazioni AI per utente al mese, automazioni per le riunioni, integrazioni per la gestione dei progetti, integrazioni con Confluence e Notion e accesso API.
• Business: 15 $/utente/mese con fatturazione annuale. Include note e registrazioni AI illimitate, modelli di riepilogo vendite, modelli di riunione a livello aziendale, integrazioni CRM avanzate, monitoraggio delle parole chiave e accesso API.
• Enterprise: 25 $/utente/mese con fatturazione annuale, a partire da 10 utenti. Include autorizzazioni di registrazione avanzate, controllo del dominio, provisioning degli utenti, revisioni legali e di sicurezza, analisi delle riunioni a livello aziendale, aggiornamenti dei campi CRM basati su AI, oscuramento delle trascrizioni e accesso API.

5. Otter AI

Otter AI ha recentemente annunciato il completamento con successo dell'attestazione SOC 2 Type II.

Funzionalità

Le funzionalità principali includono:

• Trascrizione in tempo reale durante riunioni e conversazioni.
• Riepiloghi delle riunioni tramite AI per catturare i punti principali dopo la chiamata.
• Identificazione dei relatori per aiutarti a capire chi ha detto cosa.
• Registrazione e riproduzione audio per rivedere i dettagli in un secondo momento.
• Chat di Otter AI per porre domande sulle tue riunioni.
• Modifica collaborativa delle note nei piani a pagamento.
• Importazione di file per la trascrizione di audio e video.
• Ricerca avanzata per trovare momenti importanti all'interno delle conversazioni.
• App mobile per registrare conversazioni lontano dalla tua scrivania.
• Vocabolario del team per migliorare il riconoscimento di nomi, acronimi e termini di settore.
• Integrazioni con Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack, Salesforce, HubSpot e Zapier a seconda del tuo piano.

Misure di privacy e sicurezza

Le principali misure di privacy e sicurezza includono:

• Attestazione SOC 2 Type II.
• Coinvolgimento di revisori indipendenti.
• Controlli di sicurezza di livello enterprise.
• SSO e SCIM nei piani Enterprise.
• Acquisizione di dominio per la gestione degli account enterprise.
• Componente aggiuntivo per la conformità HIPAA per i clienti Enterprise idonei.
• Controlli di amministrazione e area di lavoro nei piani team.
• Disponibilità dell'Accordo sul trattamento dei dati per le revisioni business ed enterprise.
• API e webhook nei piani Enterprise.
• Riproduzione video per Zoom e Google Meet nei piani superiori.

Prezzi

Otter offre diversi piani:

• Base: gratuito per sempre. Include 300 minuti di trascrizione mensili, 30 minuti per conversazione e 3 importazioni di file a vita.
• Pro: 8,33 $ per utente/mese con fatturazione annuale. Pensato per singoli e piccoli team che necessitano di più minuti di trascrizione, importazione di file, ricerca avanzata, esportazione, riproduzione e collaborazione.
• Business: 19,99 $ per utente/mese con fatturazione annuale. Pensato per team che necessitano di un utilizzo maggiore, modifica collaborativa delle note, funzionalità di amministrazione e controlli dell'area di lavoro più rigorosi.
• Enterprise: prezzi personalizzati. Aggiunge SSO, SCIM, acquisizione di dominio, sicurezza di livello enterprise, componente aggiuntivo per la conformità HIPAA, API Otter, webhook e supporto dedicato al successo del cliente.

6. Read AI

Read AI è un altro strumento di presa appunti basato su IA conforme allo standard SOC 2.

Funzionalità

Le funzionalità principali includono:

• Note di riunione basate su IA con riepiloghi, argomenti e azioni da intraprendere.
• Trascrizioni delle riunioni per poter rivedere quanto è stato detto.
• Riproduzione audio e video nei piani superiori.
• Video in evidenza nei piani Enterprise.
• Ricerca basata su IA tra riunioni, email e messaggi.
• Analisi delle riunioni per aiutarti a comprendere partecipazione e coinvolgimento.
• Coaching per i relatori per gli utenti che desiderano un feedback sul proprio comportamento durante le riunioni.
• Approfondimenti su email e posta in arrivo per Gmail e Outlook.
• Acquisizione di riunioni in presenza per le discussioni offline.
• Estensione Chrome per Google Meet, Gmail e i flussi di lavoro nel browser.
• App desktop e mobile per Windows, macOS, iOS e Android.
• Integrazioni con strumenti come Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack, Outlook, Salesforce, HubSpot, Jira, Notion e altri ancora.

Misure di privacy e sicurezza

Il modello di sicurezza di Read AI si concentra su privacy, controllo degli accessi e governance aziendale.

Le principali misure di sicurezza e privacy includono:

• Certificazione SOC 2 Type 2.
• Conformità al GDPR.
• Implementazioni allineate all'HIPAA con supporto BAA su configurazioni Enterprise+ idonee.
• Crittografia in transito e a riposo.
• Nessun addestramento sui dati dei clienti per impostazione predefinita.
• Controllo utente sulla condivisione dei dati.
• Opzioni di eliminazione di account e riunioni.
• Trasparenza sui sub-responsabili del trattamento tramite il Trust Center.
• Provisioning utenti SCIM.
• SSO basato su SAML.
• Acquisizione del dominio per prevenire account gratuiti non gestiti sotto il dominio della tua azienda.
• Policy personalizzate di conservazione dei dati per organizzazioni con rigorose esigenze di conformità.

Prezzi

Read AI offre diversi piani:

• Gratuito: include 5 riunioni gratuite al mese, senza necessità di carta di credito.
• Pro: per utenti che necessitano di più report sulle riunioni, integrazioni e funzionalità dei piani a pagamento.
• Enterprise: 22,50 $/utente/mese con fatturazione annuale. Aggiunge riproduzione audio e video, video highlight, 200 crediti per il caricamento di file al mese e supporto premium.
• Enterprise+: 29,75 $/utente/mese con fatturazione annuale. Aggiunge conformità HIPAA, SAML e SCIM, acquisizione del dominio, conservazione personalizzata dei dati, 300 crediti per il caricamento di file al mese e onboarding dell'area di lavoro.