¿El proveedor cuenta con SOC 2 Tipo I o Tipo II? ¿Están cifradas tus grabaciones? ¿Puedes eliminar las transcripciones?

En esta guía, comparamos los mejores asistentes de notas con IA que cumplen con SOC 2, basándonos en sus medidas de privacidad y seguridad.

1. Noota

Noota es un asistente de notas con IA centrado en la seguridad, con certificación SOC 2 Tipo II y RGPD, que ofrece las medidas de seguridad y privacidad más sólidas del mercado.

Medidas de privacidad y seguridad

Para los equipos que gestionan conversaciones confidenciales, las medidas más importantes incluyen:

• Cumplimiento del RGPD.
• Alojamiento de datos en Europa.
• Cifrado AES-256 en reposo.
• Cifrado TLS 1.2 y TLS 1.3 en tránsito.
• Infraestructura de Google Cloud.
• Gestión de claves de cifrado mediante Google KMS.
• Entornos separados de desarrollo, pruebas y producción.
• Control de acceso basado en roles.
• Autenticación de múltiples factores.
• Revisiones trimestrales de derechos de acceso.
• Auditorías internas cada 6 meses.
• Pruebas de penetración independientes.
• No se utilizan datos de clientes para entrenar modelos de IA.
• Opción de grabación solo de texto para equipos que no desean almacenar audio o video.
• Opciones de retención personalizadas para clientes Business y Enterprise.

Funcionalidades

Las funcionalidades principales incluyen:

• Grabación y transcripción de reuniones para Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, Webex y conversaciones presenciales.
• Grabación y transcripción de llamadas, útil si tu equipo también trabaja por teléfono.
• Resúmenes generados por IA que extraen puntos clave, decisiones, preguntas, bloqueos y próximos pasos.
• Plantillas de reunión personalizadas para adaptar el resultado a llamadas de ventas, entrevistas de selección, reuniones con clientes o actualizaciones de equipo.
• Tareas de acción con IA para identificar qué debe suceder después de la reunión.
• Correos de seguimiento generados por IA para que tu equipo pueda responder más rápido después de las llamadas.
• Historial de reuniones con búsqueda para encontrar conversaciones, decisiones o contexto de clientes pasados.
• Integraciones con CRM y ATS con herramientas como Salesforce, HubSpot, BullHorn, Notion, Slack y más.
• Informes y resultados estructurados con IA para equipos que necesitan algo más que una transcripción sin procesar.

Precios

Noota ofrece cuatro niveles de precios principales:

• Gratis: 0 €/mes por usuario, con grabación y transcripción ilimitadas, minutos de notas con IA limitados, almacenamiento, automatización de correo electrónico y aplicaciones móviles.
• Pro: 19 €/mes por usuario, para profesionales y equipos pequeños que necesitan más notas con IA, integraciones y funciones de espacio de trabajo.
• Business: 39 €/mes por usuario, para equipos que necesitan funciones de IA ilimitadas, plantillas personalizadas, análisis, Zapier, acceso a API y una automatización de flujos de trabajo más potente.
• Enterprise: precios personalizados, para empresas más grandes que necesitan SSO, integraciones a medida, soporte dedicado, pago por factura y opciones de despliegue avanzadas.

2. Fireflies

Fireflies es un sólido asistente de notas con IA que cumple con la norma SOC 2 si tu equipo desea un archivo de reuniones con capacidad de búsqueda.

Medidas de privacidad y seguridad

• Certificación SOC 2 Tipo II.
• Cumplimiento del RGPD.
• Soporte para HIPAA para clientes Enterprise elegibles con la configuración adecuada.
• Cumplimiento de FERPA.
• Cifrado de datos de reuniones.
• Opciones de almacenamiento privado en los planes Enterprise.
• Retención de datos personalizada en los planes Enterprise.
• SSO y SCIM para la gestión de identidades y usuarios.
• Roles de superadministrador para un mayor control del espacio de trabajo.
• Motor de reglas para una gobernanza automatizada.
• Acceso a documentación de cumplimiento a través de su Centro de Confianza.

Funcionalidades

Las funcionalidades principales incluyen:

• Grabación de reuniones para llamadas en línea y videoconferencias.
• Transcripción automática en más de 100 idiomas.
• Resúmenes generados por IA para capturar los puntos clave de cada reunión.
• Búsqueda de reuniones para que pueda encontrar decisiones, objeciones, preguntas o seguimientos anteriores.
• Asistente de IA AskFred para hacer preguntas sobre sus reuniones.
• Elementos de acción y gestión de tareas para identificar qué debe suceder a continuación.
• Fragmentos y clips de audio para compartir momentos importantes de las llamadas.
• Análisis del tiempo de intervención para comprender la participación durante las reuniones.
• Inteligencia de conversación en planes superiores.
• Análisis de equipo para administradores en planes empresariales.
• Integraciones con herramientas de CRM, colaboración, productividad y gestión de proyectos.

Precios

Fireflies ofrece cuatro niveles de precios principales:

• Gratuito: para personas que deseen probar la transcripción de reuniones, resúmenes con IA, búsqueda, cargas, aplicación de escritorio, aplicaciones móviles, extensión de Chrome y acceso a la API con límites.
• Pro: 10 $/usuario/mes con facturación anual. Incluye transcripciones ilimitadas, resúmenes con IA ilimitados, 8000 minutos de almacenamiento por usuario, descargas, análisis de tiempo de conversación, tareas pendientes, integraciones ilimitadas y créditos de IA.
• Business: 19 $/usuario/mes con facturación anual. Añade almacenamiento ilimitado, grabación de vídeo, modo multilingüe, inteligencia de conversaciones, análisis de equipo, grupos de usuarios y más funciones de administración.
• Enterprise: 39 $/usuario/mes con facturación anual. Añade SSO, SCIM, soporte HIPAA, almacenamiento privado, retención de datos personalizada, motor de reglas, gestor de cuenta dedicado y pago por factura.

3. Fathom

Fathom declara públicamente que cumple con la norma SOC 2 Tipo II.

Medidas de privacidad y seguridad

Los puntos principales sobre privacidad y seguridad incluyen:

• Cumplimiento de SOC 2 Tipo II.
• Cumplimiento del RGPD.
• Cumplimiento de HIPAA.
• Disponibilidad de DPA para revisiones de privacidad y procesamiento de datos.
• Informes y certificaciones de seguridad anuales.
• Informes de pruebas de penetración.
• Compatibilidad con SSO y SCIM.
• Opciones de eliminación de datos de clientes.
• Prohibición de venta de datos de usuario a terceros.
• Los subprocesadores de IA no pueden entrenar con datos de usuarios.
• Exclusión a nivel de organización para ciertos usos de mejora de IA.
• Políticas personalizadas de retención de datos en planes Business.

Funcionalidades

Las funcionalidades principales incluyen:

• Grabaciones de reuniones ilimitadas en el plan gratuito.
• Transcripciones ilimitadas en el plan gratuito.
• Resúmenes de llamadas con IA al instante después de las reuniones.
• Busca en todas las llamadas para encontrar detalles de reuniones pasadas.
• Clips y listas de reproducción para compartir momentos importantes.
• Tareas pendientes generadas por IA en planes de pago.
• Resúmenes de llamadas avanzados en planes de pago.
• Bot de reuniones personalizado en planes de pago.
• Búsqueda global en todas las llamadas compartidas del equipo en planes de equipo.
• Colaboración con comentarios, carpetas y alertas de palabras clave.
• Vocabulario de transcripción personalizado para equipos.
• Sincronización con CRM y campos en planes empresariales.
• Métricas de coaching y tarjetas de puntuación con IA en planes superiores.
• Integraciones con herramientas como Slack, Salesforce, HubSpot, Notion, Asana, ChatGPT, Claude, Zapier y más.

Precios

Fathom cuenta con un plan gratuito muy completo.

Sus principales niveles de precios son:

• Gratuito: 0 $ para siempre. Incluye grabaciones ilimitadas, transcripciones ilimitadas, resúmenes de llamadas instantáneos con IA, clips, listas de reproducción y búsqueda en todas las llamadas.
• Premium: 16 $/mes por usuario con facturación anual. Añade resúmenes de llamadas avanzados, tareas pendientes generadas por IA, asistente de reuniones conversacional y bot de reuniones personalizado.
• Equipo: 15 $/mes por usuario con facturación anual, con un mínimo de 2 usuarios. Añade búsqueda global en llamadas compartidas, listas de reproducción de momentos destacados, colaboración, vocabulario de transcripción personalizado y SSO.
• Negocios: 25 $/mes por usuario con facturación anual, con un mínimo de 2 usuarios. Añade sincronización de campos con CRM, vista de acuerdos, métricas de coaching, tarjetas de puntuación con IA, políticas de retención de datos personalizadas y opciones de servicios profesionales.

4. Fellow

Fellow también es una herramienta de toma de notas con IA que cumple con la norma SOC 2.

Funcionalidades

Sus funciones principales incluyen:

• Grabación de reuniones con IA para reuniones en línea.
• Transcripción de reuniones con IA en muchos idiomas.
• Resúmenes generados por IA con puntos clave y próximos pasos.
• Tareas asignadas por IA para identificar responsabilidades después de la reunión.
• Pregúntale a Fellow, que funciona como un asistente de IA para el historial de tus reuniones.
• Agendas de reuniones para preparar las conversaciones antes de que ocurran.
• Notas colaborativas para la alineación interna.
• Biblioteca de grabaciones para centralizar el historial de reuniones.
• Canales de grabación personalizados para controlar cómo se comparten las grabaciones.
• Integraciones con CRM con herramientas como Salesforce y HubSpot.
• Integraciones de gestión de proyectos con herramientas como Asana, Jira, Linear y ClickUp.
• Opciones de grabación con y sin bot según el contexto de la reunión.
• Redacción de transcripciones en planes Enterprise.
• Permisos de grabación avanzados en planes Enterprise.

Medidas de privacidad y seguridad

Las medidas de seguridad importantes incluyen:

• Cumplimiento de SOC 2 Tipo II.
• Cumplimiento de HIPAA.
• Cumplimiento de GDPR.
• Cifrado AES-256 para datos protegidos.
• Cifrado TLS 1.2+ para datos en tránsito.
• Permisos basados en roles.
• SSO en planes avanzados.
• SCIM y aprovisionamiento de usuarios en planes Enterprise.
• Registros de auditoría detallados.
• Pruebas de penetración anuales por terceros.
• Sistemas de detección de intrusiones.
• Redacción de transcripciones.
• Controles de pausa y reanudación de grabación.
• Control de dominio.
• Permisos de grabación personalizados.
• Sin entrenamiento de IA con los datos de sus reuniones.

Precios

Fellow ofrece varios planes:

• Gratuito: 0 $/usuario/mes. Incluye notas y grabaciones con IA limitadas, cargas de audio y video, resúmenes con IA, transcripciones, tareas pendientes, Ask Fellow e integraciones con Google Meet, Zoom, Microsoft Teams y Slack.
• Equipo: 7 $/usuario/mes con facturación anual. Incluye 10 notas con IA y 10 grabaciones con IA por usuario al mes, automatización de reuniones, integraciones de gestión de proyectos, integraciones con Confluence y Notion, y acceso a la API.
• Negocios: 15 $/usuario/mes con facturación anual. Incluye notas y grabaciones con IA ilimitadas, plantillas de resumen de ventas, plantillas de reuniones para toda la organización, integraciones avanzadas con CRM, seguimiento de palabras clave y acceso a la API.
• Empresarial: 25 $/usuario/mes con facturación anual, a partir de 10 usuarios. Incluye permisos de grabación avanzados, control de dominio, aprovisionamiento de usuarios, revisiones de seguridad y legales, análisis de reuniones para toda la organización, actualizaciones de campos de CRM mediante IA, redacción de transcripciones y acceso a la API.

5. Otter AI

Otter AI ha anunciado recientemente la finalización exitosa de una certificación SOC 2 Tipo II.

Funcionalidades

Las funciones principales incluyen:

• Transcripción en vivo durante reuniones y conversaciones.
• Resúmenes de reuniones con IA para capturar los puntos principales después de la llamada.
• Identificación de oradores para ayudarle a entender quién dijo qué.
• Grabación y reproducción de audio para revisar detalles más tarde.
• Chat de Otter AI para hacer preguntas sobre tus reuniones.
• Edición colaborativa de notas en planes de pago.
• Importación de archivos para transcripción de audio y video.
• Búsqueda avanzada para encontrar momentos importantes en tus conversaciones.
• Aplicaciones móviles para grabar conversaciones lejos de tu escritorio.
• Vocabulario de equipo para mejorar el reconocimiento de nombres, siglas y términos del sector.
• Integraciones con Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack, Salesforce, HubSpot y Zapier, según tu plan.

Medidas de privacidad y seguridad

Las medidas importantes de privacidad y seguridad incluyen:

• Certificación SOC 2 Tipo II.
• Participación de auditores independientes.
• Controles de seguridad de nivel empresarial.
• SSO y SCIM en planes Enterprise.
• Captura de dominio para la gestión de cuentas empresariales.
• Complemento de cumplimiento de HIPAA para clientes Enterprise elegibles.
• Controles de administración y espacio de trabajo en planes de equipo.
• Disponibilidad del Acuerdo de Procesamiento de Datos para revisiones de negocios y empresas.
• API y webhooks en planes Enterprise.
• Reproducción de video para Zoom y Google Meet en planes superiores.

Precios

Otter ofrece varios planes:

• Básico: gratis para siempre. Incluye 300 minutos de transcripción al mes, 30 minutos por conversación y 3 importaciones de archivos de por vida.
• Pro: 8,33 $/usuario/mes con facturación anual. Diseñado para particulares y equipos pequeños que necesitan más minutos de transcripción, importación de archivos, búsqueda avanzada, exportación, reproducción y colaboración.
• Business: 19,99 $/usuario/mes con facturación anual. Diseñado para equipos que necesitan un mayor uso, edición colaborativa de notas, funciones de administración y controles de espacio de trabajo más sólidos.
• Enterprise: precios personalizados. Añade SSO, SCIM, captura de dominio, seguridad de nivel empresarial, complemento de cumplimiento HIPAA, API de Otter, webhooks y soporte de éxito del cliente.

6. Read AI

Read AI es otro asistente de notas con IA que cumple con la norma SOC 2.

Funciones

Las funciones principales incluyen:

• Notas de reuniones con IA con resúmenes, temas y tareas pendientes.
• Transcripciones de reuniones para que puedas revisar lo que se dijo.
• Reproducción de audio y vídeo en planes superiores.
• Momentos destacados en vídeo en planes Enterprise.
• Búsqueda con IA en reuniones, correos electrónicos y mensajes.
• Análisis de reuniones para ayudarte a comprender la participación y el compromiso.
• Entrenamiento para oradores para usuarios que desean recibir comentarios sobre su comportamiento en las reuniones.
• Información sobre correos y bandeja de entrada para Gmail y Outlook.
• Captura de reuniones presenciales para conversaciones fuera de línea.
• Extensión de Chrome para Google Meet, Gmail y flujos de trabajo en el navegador.
• Aplicaciones de escritorio y móviles para Windows, macOS, iOS y Android.
• Integraciones con herramientas como Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack, Outlook, Salesforce, HubSpot, Jira, Notion y más.

Medidas de privacidad y seguridad

El modelo de seguridad de Read AI se centra en la privacidad, el control de acceso y la gobernanza empresarial.

Las medidas importantes de seguridad y privacidad incluyen:

• Certificación SOC 2 Tipo 2.
• Cumplimiento del RGPD.
• Implementaciones alineadas con HIPAA con soporte BAA en configuraciones Enterprise+ elegibles.
• Cifrado en tránsito y en reposo.
• Sin entrenamiento con datos de clientes por defecto.
• Control del usuario sobre el intercambio de datos.
• Opciones de eliminación de cuentas y reuniones.
• Transparencia sobre subprocesadores a través del Centro de Confianza.
• Aprovisionamiento de usuarios SCIM.
• SSO basado en SAML.
• Captura de dominio para evitar cuentas gratuitas sin gestionar bajo el dominio de su empresa.
• Políticas personalizadas de retención de datos para organizaciones con necesidades estrictas de cumplimiento.

Precios

Read AI ofrece varios planes:

• Gratuito: incluye 5 reuniones gratuitas al mes, sin necesidad de tarjeta de crédito.
• Pro: para usuarios que necesitan más informes de reuniones, integraciones y funciones de planes de pago.
• Enterprise: 22,50 $/usuario/mes con facturación anual. Añade reproducción de audio y vídeo, momentos destacados de vídeo, 200 créditos de carga de archivos al mes y asistencia premium.
• Enterprise+: 29,75 $/usuario/mes con facturación anual. Añade cumplimiento de HIPAA, SAML y SCIM, captura de dominio, retención de datos personalizada, 300 créditos de carga de archivos al mes e incorporación al espacio de trabajo.