Le fournisseur est-il certifié SOC 2 Type I ou Type II ? Vos enregistrements sont-ils chiffrés ? Pouvez-vous supprimer les transcriptions ?

Dans ce guide, nous comparons les meilleurs outils de prise de notes par IA conformes à la norme SOC 2, en nous basant sur leurs mesures de confidentialité et de sécurité.

1. Noota

Noota est un outil de prise de notes par IA axé sur la sécurité, certifié SOC 2 Type II et conforme au RGPD, offrant les mesures de sécurité et de confidentialité les plus robustes du marché.

Mesures de confidentialité et de sécurité

Pour les équipes traitant des conversations sensibles, les mesures les plus importantes incluent :

• Conformité au RGPD.
• Hébergement des données en Europe.
• Chiffrement AES-256 au repos.
• Chiffrement TLS 1.2 et TLS 1.3 en transit.
• Infrastructure Google Cloud.
• Gestion des clés de chiffrement via Google KMS.
• Environnements de développement, de test et de production séparés.
• Contrôle d'accès basé sur les rôles.
• Authentification multifacteur.
• Revues trimestrielles des droits d'accès.
• Audits internes tous les 6 mois.
• Tests d'intrusion indépendants.
• Aucune donnée client utilisée pour entraîner les modèles d'IA.
• Option d'enregistrement textuel uniquement pour les équipes qui ne souhaitent pas stocker d'audio ou de vidéo.
• Options de rétention personnalisées pour les clients Business et Enterprise.

Fonctionnalités

Les fonctionnalités principales incluent :

• Enregistrement et transcription de réunions pour Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, Webex et les conversations en personne.
• Enregistrement et transcription d'appels, utile si votre équipe travaille également par téléphone.
• Résumés générés par IA qui extraient les points clés, les décisions, les questions, les blocages et les prochaines étapes.
• Modèles de réunion personnalisés pour adapter le compte-rendu aux appels commerciaux, entretiens de recrutement, réunions clients ou points d'équipe.
• Actions générées par IA pour identifier ce qui doit être fait après la réunion.
• E-mails de suivi générés par IA pour que votre équipe puisse répondre plus rapidement après les appels.
• Historique des réunions consultable pour retrouver des conversations, décisions ou informations clients passées.
• Intégrations CRM et ATS avec des outils tels que Salesforce, HubSpot, BullHorn, Notion, Slack, et bien d'autres.
• Rapports et formats structurés par IA pour les équipes qui ont besoin de plus qu'une simple transcription brute.

Tarifs

Noota propose quatre niveaux de tarification principaux :

• Gratuit : 0 €/mois par utilisateur, avec enregistrement et transcription illimités, un nombre limité de minutes d'IA, du stockage, l'automatisation des e-mails et des applications mobiles.
• Pro : 19 €/mois par utilisateur, pour les professionnels et les petites équipes ayant besoin de plus de notes IA, d'intégrations et de fonctionnalités d'espace de travail.
• Business : 39 €/mois par utilisateur, pour les équipes ayant besoin de fonctionnalités IA illimitées, de modèles personnalisés, d'analyses, de Zapier, d'un accès API et d'une automatisation des flux de travail plus poussée.
• Entreprise : tarification personnalisée, pour les grandes entreprises ayant besoin du SSO, d'intégrations sur mesure, d'un support dédié, du paiement sur facture et d'options de déploiement avancées.

2. Fireflies

Fireflies est un outil de prise de notes IA robuste et conforme à la norme SOC 2 si votre équipe souhaite disposer d'une archive de réunions consultable.

Mesures de confidentialité et de sécurité

• Certification SOC 2 Type II.
• Conformité RGPD.
• Support HIPAA pour les clients Entreprise éligibles disposant de la configuration appropriée.
• Conformité FERPA.
• Chiffrement des données de réunion.
• Options de stockage privé avec les forfaits Entreprise.
• Conservation personnalisée des données avec les forfaits Entreprise.
• SSO et SCIM pour la gestion des identités et des utilisateurs.
• Rôles de super administrateur pour un meilleur contrôle de l'espace de travail.
• Moteur de règles pour une gouvernance automatisée.
• Accès à la documentation de conformité via son centre de confiance.

Fonctionnalités

Les fonctionnalités principales incluent :

• Enregistrement de réunions pour les appels en ligne et les visioconférences.
• Transcription automatique dans plus de 100 langues.
• Résumés générés par IA pour capturer les points essentiels de chaque réunion.
• Recherche dans les réunions afin de retrouver les décisions passées, les objections, les questions ou les suivis.
• Assistant IA AskFred pour poser des questions sur vos réunions.
• Suivi des actions et gestion des tâches pour identifier les prochaines étapes.
• Extraits audio et clips pour partager les moments importants de vos appels.
• Analyse du temps de parole pour comprendre la participation lors des réunions.
• Intelligence conversationnelle sur les forfaits supérieurs.
• Analyses d'équipe pour les administrateurs des forfaits Business.
• Intégrations avec des outils de CRM, de collaboration, de productivité et de gestion de projet.

Tarifs

Fireflies propose quatre niveaux de tarification principaux :

• Gratuit : pour les particuliers souhaitant tester la transcription de réunions, les résumés par IA, la recherche, les téléchargements, l'application de bureau, les applications mobiles, l'extension Chrome et l'accès à l'API avec des limites.
• Pro : 10 $/siège/mois avec facturation annuelle. Inclut la transcription illimitée, les résumés IA illimités, 8 000 minutes de stockage par siège, les téléchargements, l'analyse du temps de parole, les plans d'action, les intégrations illimitées et des crédits IA.
• Business : 19 $/siège/mois avec facturation annuelle. Ajoute le stockage illimité, l'enregistrement vidéo, le mode multilingue, l'intelligence conversationnelle, les analyses d'équipe, les groupes d'utilisateurs et davantage de fonctionnalités d'administration.
• Entreprise : 39 $/siège/mois avec facturation annuelle. Ajoute le SSO, le SCIM, la conformité HIPAA, le stockage privé, la rétention de données personnalisée, un moteur de règles, un gestionnaire de compte dédié et le paiement sur facture.

3. Fathom

Fathom déclare publiquement être conforme à la norme SOC 2 Type II.

Mesures de confidentialité et de sécurité

Les principaux points relatifs à la confidentialité et à la sécurité incluent :

• Conformité SOC 2 Type II.
• Conformité RGPD.
• Conformité HIPAA.
• Disponibilité d'un DPA pour les examens de confidentialité et de traitement des données.
• Rapports de sécurité et certifications annuels.
• Rapports de tests d'intrusion.
• Prise en charge SSO et SCIM.
• Options de suppression des données client.
• Aucune vente de données utilisateur à des tiers.
• Sous-traitants IA non autorisés à entraîner leurs modèles sur les données utilisateur.
• Désactivation au niveau de l'organisation pour certaines utilisations liées à l'amélioration de l'IA.
• Politiques de conservation des données personnalisées sur les forfaits Business.

Fonctionnalités

Les fonctionnalités principales incluent :

• Enregistrements de réunions illimités sur le forfait gratuit.
• Transcriptions illimitées sur le forfait gratuit.
• Résumés d'appels instantanés par IA après les réunions.
• Rechercher dans les appels pour retrouver les détails des réunions passées.
• Clips et playlists pour partager les moments importants.
• Actions à entreprendre générées par IA sur les forfaits payants.
• Résumés d'appels avancés sur les forfaits payants.
• Bot de réunion personnalisé sur les forfaits payants.
• Recherche globale dans les appels d'équipe partagés sur les forfaits équipe.
• Collaboration avec commentaires, dossiers et alertes par mots-clés.
• Vocabulaire de transcription personnalisé pour les équipes.
• Synchronisation CRM et des champs sur les forfaits entreprise.
• Indicateurs de coaching et fiches d'évaluation IA sur les forfaits supérieurs.
• Intégrations avec des outils tels que Slack, Salesforce, HubSpot, Notion, Asana, ChatGPT, Claude, Zapier, et bien d'autres.

Tarifs

Fathom propose un forfait gratuit généreux.

Ses principaux niveaux de tarification sont :

• Gratuit : 0 $ pour toujours. Inclut des enregistrements et des transcriptions illimités, des résumés d'appels instantanés par IA, des clips, des listes de lecture et une recherche sur l'ensemble des appels.
• Premium : 16 $/mois par utilisateur avec facturation annuelle. Ajoute des résumés d'appels avancés, des plans d'action générés par IA, un assistant de réunion conversationnel et un bot de réunion personnalisé.
• Équipe : 15 $/mois par utilisateur avec facturation annuelle, pour 2 utilisateurs minimum. Ajoute une recherche globale sur les appels partagés, des listes de lecture de moments forts, des outils de collaboration, un vocabulaire de transcription personnalisé et le SSO.
• Entreprise : 25 $/mois par utilisateur avec facturation annuelle, pour 2 utilisateurs minimum. Ajoute la synchronisation des champs CRM, la vue des opportunités, des indicateurs de coaching, des fiches d'évaluation par IA, des politiques de conservation des données personnalisées et des options de services professionnels.

4. Fellow

Fellow est également un outil de prise de notes par IA conforme à la norme SOC 2.

Fonctionnalités

Les fonctionnalités principales incluent :

• Enregistrement de réunion par IA pour les réunions en ligne.
• Transcription de réunions par IA dans de nombreuses langues.
• Résumés générés par IA avec les points clés et les prochaines étapes.
• Actions à entreprendre par IA pour identifier les responsabilités après la réunion.
• Demandez à Fellow, qui agit comme un assistant IA pour l'historique de vos réunions.
• Ordres du jour de réunion pour préparer les échanges en amont.
• Notes collaboratives pour assurer l'alignement interne.
• Bibliothèque d'enregistrements pour centraliser l'historique des réunions.
• Canaux d'enregistrement personnalisés pour contrôler le partage des enregistrements.
• Intégrations CRM avec des outils comme Salesforce et HubSpot.
• Intégrations de gestion de projet avec des outils comme Asana, Jira, Linear et ClickUp.
• Options d'enregistrement avec ou sans bot selon le contexte de la réunion.
• Rédaction de transcriptions sur les forfaits Entreprise.
• Autorisations d'enregistrement avancées sur les forfaits Entreprise.

Mesures de confidentialité et de sécurité

Les mesures de sécurité importantes incluent :

• Conformité SOC 2 Type II.
• Conformité HIPAA.
• Conformité RGPD.
• Chiffrement AES-256 pour les données protégées.
• Chiffrement TLS 1.2+ pour les données en transit.
• Autorisations basées sur les rôles.
• SSO sur les forfaits avancés.
• SCIM et provisionnement des utilisateurs sur les forfaits Entreprise.
• Journaux d'audit détaillés.
• Tests d'intrusion annuels par des tiers.
• Systèmes de détection d'intrusion.
• Masquage des transcriptions.
• Commandes de mise en pause et de reprise de l'enregistrement.
• Contrôle de domaine.
• Autorisations d'enregistrement personnalisées.
• Aucun entraînement d'IA sur vos données de réunion.

Tarifs

Fellow propose plusieurs forfaits :

• Gratuit : 0 $/utilisateur/mois. Inclut un accès limité aux notes et enregistrements IA, aux téléchargements audio et vidéo, aux résumés IA, aux transcriptions, aux plans d'action, à Ask Fellow, ainsi qu'aux intégrations avec Google Meet, Zoom, Microsoft Teams et Slack.
• Équipe : 7 $/utilisateur/mois avec facturation annuelle. Inclut 10 notes IA et 10 enregistrements IA par utilisateur et par mois, l'automatisation des réunions, des intégrations de gestion de projet, des intégrations avec Confluence et Notion, ainsi qu'un accès API.
• Entreprise : 15 $/utilisateur/mois avec facturation annuelle. Inclut des notes et enregistrements IA illimités, des modèles de récapitulatifs de vente, des modèles de réunion à l'échelle de l'organisation, des intégrations CRM avancées, le suivi par mots-clés et un accès API.
• Grand compte : 25 $/utilisateur/mois avec facturation annuelle, à partir de 10 utilisateurs. Inclut des autorisations d'enregistrement avancées, le contrôle de domaine, le provisionnement des utilisateurs, des audits de sécurité et juridiques, des analyses de réunions à l'échelle de l'organisation, des mises à jour de champs CRM assistées par IA, la rédaction de transcriptions et un accès API.

5. Otter AI

Otter AI a récemment annoncé avoir obtenu avec succès l'attestation SOC 2 Type II.

Fonctionnalités

Les fonctionnalités principales incluent :

• Transcription en direct pendant les réunions et les conversations.
• Résumés de réunion par IA pour capturer les points essentiels après l'appel.
• Identification des intervenants pour vous aider à savoir qui a dit quoi.
• Enregistrement et lecture audio pour revoir les détails plus tard.
• Chat Otter AI pour poser des questions sur vos réunions.
• Édition collaborative de notes sur les forfaits payants.
• Importation de fichiers pour la transcription audio et vidéo.
• Recherche avancée pour retrouver les moments importants au fil des conversations.
• Applications mobiles pour enregistrer vos conversations loin de votre bureau.
• Vocabulaire d'équipe pour améliorer la reconnaissance des noms, acronymes et termes techniques.
• Intégrations avec Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack, Salesforce, HubSpot et Zapier selon votre forfait.

Mesures de confidentialité et de sécurité

Les mesures importantes de confidentialité et de sécurité incluent :

• Attestation SOC 2 Type II.
• Audit indépendant.
• Contrôles de sécurité de niveau entreprise.
• SSO et SCIM sur les forfaits Entreprise.
• Capture de domaine pour la gestion des comptes entreprise.
• Option de conformité HIPAA pour les clients Entreprise éligibles.
• Contrôles d'administration et d'espace de travail sur les forfaits équipe.
• Disponibilité de l'accord de traitement des données pour les examens professionnels et entreprise.
• API et webhooks sur les forfaits Entreprise.
• Relecture vidéo pour Zoom et Google Meet sur les forfaits supérieurs.

Tarifs

Otter propose plusieurs forfaits :

• Basique : gratuit pour toujours. Inclut 300 minutes de transcription par mois, 30 minutes par conversation et 3 importations de fichiers à vie.
• Pro : 8,33 $/utilisateur/mois en facturation annuelle. Conçu pour les particuliers et les petites équipes ayant besoin de plus de minutes de transcription, d'importations de fichiers, de recherche avancée, d'exportation, de lecture et de collaboration.
• Business : 19,99 $/utilisateur/mois en facturation annuelle. Conçu pour les équipes nécessitant une utilisation plus intensive, l'édition collaborative de notes, des fonctionnalités d'administration et des contrôles d'espace de travail renforcés.
• Entreprise : tarification personnalisée. Ajoute le SSO, le SCIM, la capture de domaine, une sécurité de niveau entreprise, une option de conformité HIPAA, l'API Otter, des webhooks et un support client dédié.

6. Read AI

Read AI est un autre outil de prise de notes par IA conforme à la norme SOC 2.

Fonctionnalités

Les fonctionnalités principales incluent :

• Notes de réunion par IA avec résumés, sujets abordés et plans d'action.
• Transcriptions de réunions pour vous permettre de revoir ce qui a été dit.
• Lecture audio et vidéo sur les forfaits supérieurs.
• Extraits vidéo sur les forfaits Entreprise.
• Recherche par IA dans vos réunions, e-mails et messages.
• Analyses de réunion pour mieux comprendre la participation et l'engagement.
• Coaching d'orateur pour les utilisateurs souhaitant obtenir des retours sur leur comportement en réunion.
• Aperçus des e-mails et de la boîte de réception pour Gmail et Outlook.
• Capture de réunions en présentiel pour les discussions hors ligne.
• Extension Chrome pour Google Meet, Gmail et vos flux de travail sur navigateur.
• Applications de bureau et mobiles pour Windows, macOS, iOS et Android.
• Intégrations avec des outils tels que Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack, Outlook, Salesforce, HubSpot, Jira, Notion, et bien plus encore.

Mesures de confidentialité et de sécurité

Le modèle de sécurité de Read AI se concentre sur la confidentialité, le contrôle d'accès et la gouvernance d'entreprise.

Les mesures de sécurité et de confidentialité importantes incluent :

• Certification SOC 2 Type 2.
• Conformité au RGPD.
• Déploiements conformes à la loi HIPAA avec prise en charge BAA sur les configurations Enterprise+ éligibles.
• Chiffrement en transit et au repos.
• Aucun entraînement sur les données client par défaut.
• Contrôle utilisateur sur le partage des données.
• Options de suppression de compte et de réunion.
• Transparence sur les sous-traitants via le Trust Center.
• Provisionnement des utilisateurs via SCIM.
• SSO basé sur SAML.
• Capture de domaine pour éviter la création de comptes gratuits non gérés sous le domaine de votre entreprise.
• Politiques de conservation des données personnalisées pour les organisations ayant des besoins de conformité stricts.

Tarifs

Read AI propose plusieurs forfaits :

• Gratuit : inclut 5 réunions gratuites par mois, sans carte bancaire requise.
• Pro : pour les utilisateurs ayant besoin de plus de comptes-rendus de réunions, d'intégrations et de fonctionnalités payantes.
• Entreprise : 22,50 $/utilisateur/mois avec facturation annuelle. Ajoute la lecture audio et vidéo, les moments forts vidéo, 200 crédits de téléchargement de fichiers par mois et une assistance premium.
• Entreprise+ : 29,75 $/utilisateur/mois avec facturation annuelle. Ajoute la conformité HIPAA, SAML et SCIM, la capture de domaine, la conservation personnalisée des données, 300 crédits de téléchargement de fichiers par mois et l'intégration à l'espace de travail.