Los usuarios de iPhone borran accidentalmente las llamadas todos los días y Apple no hace que la recuperación sea obvia. El registro de llamadas de tu dispositivo es limitado, frágil y fácil de sobrescribir.

¿La buena noticia? Aún tienes opciones, desde copias de seguridad en iCloud y ordenadores hasta herramientas de recuperación y registros de operadores.

En esta guía, aprenderás los métodos paso a paso para ver y restaurar el historial de llamadas de forma segura.

¿Realmente puedes recuperar las llamadas borradas del iPhone?

Apple no proporciona una carpeta integrada de «llamadas eliminadas recientemente» como ocurre con las fotos. La posición oficial es que la única forma de restaurar las llamadas es mediante una copia de seguridad completa del dispositivo.

En otras palabras: iSi tus registros de llamadas estuvieron incluidos en una copia de seguridad de iCloud o iTunes/Finder de una vez delante de eliminación, es posible que pueda restaurarlos. De lo contrario, Apple no ofrece una forma oficial de recuperar las llamadas que ya has eliminado manualmente.

Si el iPhone se sigue utilizando (haciendo llamadas, instalando aplicaciones, tomando fotos), es posible que los nuevos datos sobrescriban las «ranuras» donde se almacenaron los registros de llamadas eliminados. Una vez sobrescritos, la recuperación se vuelve muy improbable. Además, muchos sistemas de respaldo tienen políticas de retención: si no ha realizado copias de seguridad recientemente, es posible que el registro de llamadas eliminado no exista en ninguna copia de seguridad almacenada.

Si nunca has habilitado las copias de seguridad, o si las llamadas eliminadas son muy antiguas y ninguna copia de seguridad las ha capturado, es posible que no tengas suerte. Pero aun así, consulta nuestra evaluación paso a paso a continuación.

Cómo ver y restaurar las llamadas de iPhone: paso a paso

Estas son las acciones concretas que puedes tomar si has borrado accidentalmente una o más llamadas.

2.1 Comprueba primero la pestaña «Recientes»

• Abra el Aplicación de teléfono y toque Recientes.
• Desplázate hacia abajo y toca Mostrar todo para ver las llamadas antiguas.
• A veces, la llamada que estás buscando sigue presente, no ha desaparecido de forma permanente todavía.
  Este es su vistazo más rápido; si no está ahí, pase a las opciones de copia de seguridad o recuperación.

2.2 Restaurar desde la copia de seguridad de iCloud

Si se hizo una copia de seguridad del registro de llamadas en iCloud delante de eliminación, puede recuperarla, a costa de sobrescribir parte de sus datos actuales.

Pasos:

1. Ir a Ajustes → General → Transferir o restablecer el iPhone → Borrar todo el contenido y la configuración.
2. Después de que el iPhone se reinicie, sigue las instrucciones de configuración.
3. En el Aplicaciones y datos pantalla, elige Restaurar desde iCloud Backup.
4. Inicia sesión con tu Apple ID y elige una copia de seguridad fechada antes de la eliminación.
5. Espere hasta que finalice la restauración y, a continuación, compruebe el registro de llamadas.

⚠️ Advertencia: la restauración desde iCloud reemplaza los datos actuales (aplicaciones, mensajes, fotos) por los que se guardaron en el punto de respaldo. Cualquier elemento nuevo que se haya creado después es posible que esa copia de seguridad se pierda.

2.3 Restaurar desde una copia de seguridad de la computadora (iTunes/Finder)

Si haces copias de seguridad de tu iPhone con regularidad a través de tu Mac o PC, es posible que las llamadas eliminadas residan en una de esas copias de seguridad.

Pasos:

1. Conecta tu iPhone a la computadora que usaste para las copias de seguridad.
2. Abrir iTunes (en macOS o Windows antiguos) o Buscador (en macOS Catalina y versiones posteriores).
3. Selecciona tu dispositivo, ve a Restaurar copia de seguridad.
4. Elija una copia de seguridad anterior a la eliminación y, a continuación, haga clic Restaurar.
5. Tras la restauración, revisa tu Recientes en la aplicación Teléfono para llamadas restauradas.

De nuevo, este método sobrescribe el contenido actual del teléfono con el estado capturado en la copia de seguridad. Todo lo nuevo, después de la copia de seguridad, está en riesgo.

2.4 Usa herramientas de recuperación de terceros

Cuando no tienes una copia de seguridad adecuada, el software de recuperación puede escanear el almacenamiento de tu iPhone o tus copias de seguridad e intentar recuperar los registros de llamadas eliminados.

Entre las herramientas más populares se incluyen:

• PhoneRescue para iOS — te permite previsualizar y restaurar selectivamente (desde iCloud o copias de seguridad locales) sin borrar tu teléfono.
• Aplicaciones de recuperación de datos de iPhone (por ejemplo, AppGeeker): escaneo profundo de la memoria del dispositivo en busca de registros eliminados.
• Taladro de disco — se cita a menudo en los foros como un software de recuperación de referencia, útil cuando no existe ninguna copia de seguridad.

Pasos (flujo típico):

1. Instala el software de recuperación en un ordenador.
2. Conecta tu iPhone a través de USB.
3. Inicie el escaneo de los datos eliminados (o específicamente del historial de llamadas).
4. Examine los resultados, obtenga una vista previa de las entradas y marque las llamadas que desea restaurar.
5. Elige restaurar en tu dispositivo o exportar a tu ordenador.

⚠️ Nota: El éxito de la recuperación es no garantizado. Si los datos nuevos sobrescriben el espacio de almacenamiento de los registros de llamadas eliminados, la recuperación puede fallar. Tenga cuidado al instalar demasiadas aplicaciones nuevas o tomar fotografías, ya que esto puede acelerar las sobrescrituras.

2.5 Recupera datos de tu registro de transportista (si corresponde)

Incluso si tu iPhone no muestra nada, es posible que tu operador de telefonía aún tenga un registro de tus llamadas. Muchos operadores ofrecen registros detallados de llamadas (CDR) accesibles a través de su sitio web o aplicación.

Pasos:

1. Inicia sesión en la cuenta o aplicación en línea de tu operador de telefonía móvil.
2. Navega a secciones como Uso, Historial de llamadas, o Registros detallados.
3. Vea (o solicite) los registros del rango de fecha y hora que necesita.
4. Si el portal en línea no muestra detalles, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y solicita un registro histórico.

⚠️ Sin embargo, no todos los operadores comparten estos datos: algunos limitan la antigüedad en la que los almacenan y otros restringen lo que divulgan a los usuarios.

Solucionar errores de recuperación comunes

3.1 Problemas de incompatibilidad entre iOS y software

• Versión de iOS desactualizada puede bloquear las restauraciones exitosas o el reconocimiento de los archivos de respaldo.
• Asegúrate de que tu iPhone y el software de tu herramienta de recuperación estén actualizados antes de intentar cualquier recuperación.
• A veces, incluso reiniciar o forzar el reinicio borra los errores ocultos y desbloquea el acceso. La propia Apple recomienda reiniciar y actualizar a la hora de solucionar problemas con el historial de llamadas.

3.2 La copia de seguridad no incluye el historial de llamadas

• Algunas copias de seguridad sí no incluir registros de llamadas a menos que la copia de seguridad sea encriptado. Muchos usuarios pasan por alto este detalle y descubren que su historial de llamadas falta incluso después de la restauración.
• Comprueba que las copias de seguridad estén cifradas. De lo contrario, es posible que esas copias de seguridad carezcan de los datos de sus llamadas.
• Si descubres que tu copia de seguridad no estaba cifrada, la restauración no devolverá los registros de llamadas; tendrás que usar un software de recuperación o los registros del operador.

3.3 Datos sobrescritos o dañados

• Cuando se escriben nuevos datos (aplicaciones, fotos, mensajes), es posible que sobrescriban los sectores del iPhone en los que se almacenaron los registros de llamadas eliminados. Una vez sobrescrito, la recuperación se vuelve mucho más difícil, si no imposible.
• Si su análisis de recuperación no arroja nada, esa suele ser la causa.
• Deje de usar el teléfono (evite crear nuevos datos) y ejecute las herramientas de escaneo de inmediato: cuanto más lo use, menores serán sus probabilidades.

3.4 La herramienta de recuperación falla o no se puede conectar

• Es posible que algunas herramientas no sean compatibles con tu versión específica de iOS o tu modelo de dispositivo.
• Asegúrese de que la aplicación de recuperación que eligió sea compatible con su iPhone y su sistema operativo.
• Pruebe herramientas alternativas (por ejemplo, PhoneRescue, AnyRecover, Disk Drill); una puede tener éxito donde la otra falla.
• Usa primero el modo de «vista previa» o prueba el escaneo; si no puedes ver ningún registro de llamadas en la vista previa, es poco probable que funcione una restauración completa.

3.5 Problemas con el cifrado y la contraseña

• Si una copia de seguridad está cifrada, se requiere la contraseña correcta para desbloquearla. Sin ella, no puedes acceder a los registros de llamadas que contiene.
• Muchos usuarios olvidan o pierden esa contraseña, lo que bloquea el proceso por completo.
• Mantenga siempre un registro de contraseñas de respaldo seguro o utilice un administrador de contraseñas.

3.6 Limitaciones del registro de transportistas

• Algunos operadores solo conservan el historial de llamadas durante un período limitado (de 3 a 6 meses, a veces menos).
• Incluso si tu operador proporciona registros detallados de llamadas, es posible que omita información (duración de las llamadas, llamadas perdidas, marcas de tiempo exactas).
• Si tu transportista proporciona registros, a menudo muestran entrante/saliente números y marcas de tiempo, pero rara vez el contexto completo de la llamada.
• No todas las regiones permiten a los transportistas compartir registros detallados de forma abierta.

3.7 Riesgo de pérdida de datos al restaurar una copia de seguridad completa

• Restaurar desde iCloud o iTunes significa borrar los datos actuales del dispositivo y volver a una instantánea anterior. Esto borra los mensajes, contactos y contenido multimedia creados después de esa copia de seguridad.
• Muchos usuarios se sorprenden de que su contenido más reciente desaparezca después de la restauración.
• Siempre exporte o haga una copia de seguridad de los datos actuales antes de restaurarlos si la llamada que desea es esencial pero no vale la pena perder otro trabajo reciente.

3.8 No se encontró ningún rastro

• Si el software de recuperación no encuentra nada y ninguna copia de seguridad contiene las llamadas, es posible que no le quede ninguna opción.
• Muchos usuarios en los foros confirman esta dolorosa realidad:

«No se puede a menos que estén en una copia de seguridad anterior».
«No hay absolutamente ninguna recuperación de esto desde el propio dispositivo».

• En este punto, capte las lecciones: estrategias de respaldo, herramientas de registro de llamadas y una mejor conservación.

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