7 Best Practices für eine erfolgreiche Live-SaaS-Demo

Wer in der SaaS-Branche arbeitet, weiß, wie sehr Unternehmen Demo-Termine lieben. Und das aus gutem Grund: Die Software in Aktion zu zeigen, ist der beste Weg, sie zu verkaufen.

Doch eine Demo zu vereinbaren, ist erst der Anfang. Sie sollten jedes Detail Ihrer Präsentation genau planen, um am großen Tag bestens vorbereitet zu sein. 

Noota liefert Ihnen die besten Empfehlungen für eine erfolgreiche Demo. 

Was sind die Ziele einer Software-Demo?

In der SaaS-Branche gehen die Ansätze für Demos weit auseinander.

Manche Vertriebsmitarbeiter nutzen sie, um ihr Produkt vorzustellen, andere, um mit Interessenten ins Gespräch zu kommen oder technische Fragen zu klären. 

Auch wenn solche Ansätze in manchen Fällen nachvollziehbar sind, verlieren sie aus den Augen, was eine Produktdemonstration einzigartig macht. Warum?

Weil eine Demo weder eine gewöhnliche Produktpräsentation noch ein reiner Gesprächsaufhänger ist. Sie ist eine wirklich interaktive Methode, um Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Sie ermöglicht es Ihnen:  

• Eine Geschichte zu erzählen. Es wird viel über die Bedeutung von Storytelling gesprochen. Im SaaS-Umfeld ist die Demo der perfekte Rahmen, um eine Geschichte zu erzählen. Sie hilft Ihren Kunden, sich ihren zukünftigen Erfolg mit Ihrer Software vorzustellen.
• Glaubwürdigkeit gewinnen. Ihren Interessenten die Vorteile Ihrer Lösung zu nennen, reicht nicht aus; Sie müssen sie ihnen zeigen. Das bedeutet, tiefer in technische und praktische Aspekte einzutauchen. Dies hilft Ihnen auch dabei, Zweifel und Skepsis bei KMUs oder fachkundigen Kunden auszuräumen.
• Alle Fragen beantworten: Demos sind eine großartige Gelegenheit, auf alle Bedenken Ihrer Interessenten einzugehen – ob technischer oder praktischer Natur – und ihr Projekt zu konkretisieren. 
• Dem Abschluss näher kommen. Wenn ein Interessent Ihre Demo annimmt, hat er bereits Interesse an Ihrem Angebot gezeigt. Nun liegt es an Ihnen, ihm alle Informationen zu geben, die er für eine Entscheidung benötigt. 

Möchten Sie die Performance Ihrer Demos maximieren? Hier sind einige Tipps für Sie.

7 Best Practices für eine erfolgreiche SaaS-Demo  

Eine Produktdemonstration ist keine Improvisation. Sie erfordert tatsächlich eine sorgfältige Planung und mehrere Proben. Es ist eine echte Kunst! 

Hier sind 7 Tipps, wie Ihre Präsentation ein Erfolg wird:  

#1 Qualifizierung Ihrer Interessenten

Eine Software-Demo erfordert viel Vorbereitung, daher sollten Sie diese für Ihre qualifiziertesten Interessenten aufsparen. Das bedeutet, dass Sie deren Bedürfnisse und Prioritäten ermitteln müssen, bevor Sie einen Demo-Termin vorschlagen. 

Sie sollten sicherstellen, dass Sie deren tägliche Herausforderungen, die Lösung, die Sie ihnen bieten können, und die verfügbaren internen Ressourcen verstehen. Ein oder zwei Discovery-Calls – bei denen Sie die Kompatibilität ihres Projekts mit Ihrer Lösung prüfen – erleichtern die Vorbereitung Ihrer Präsentation erheblich. 

#2 Den richtigen Zeitpunkt wählen

Demos sind dann am erfolgreichsten, wenn Sie die volle Aufmerksamkeit Ihres Interessenten haben. Studien zeigen, dass Kunden heute ständig Konkurrenzprodukte analysieren und nicht mehr die Geduld haben, sich eine einstündige Präsentation anzusehen.

Sie verringern also Ihre Erfolgschancen, wenn Sie ein Meeting am Ende des Tages oder während einer arbeitsreichen Woche für Ihren Interessenten ansetzen. Vormittags- und frühe Nachmittagstermine sind besser geeignet, um die geistige Verfügbarkeit Ihres Interessenten zu gewährleisten. Sie sollten auch die Zeitspanne zwischen dem vorgeschlagenen und dem tatsächlichen Demo-Termin verkürzen, um den Schwung zu nutzen.

#3 Ihre Demo-Umgebung anpassen

Aus technischen Gründen verwenden Vertriebsmitarbeiter oft dieselben Demo-Accounts für jedes Meeting. Seien wir ehrlich: Das ist eine verpasste Chance zur Differenzierung. 

Es ist besser, die präsentierten Daten und Anwendungsfälle auf die Probleme zuzuschneiden, die während des Discovery-Calls zur Sprache kamen. So machen Sie es Ihren Interessenten leichter, sich ihre zukünftigen Erfolge mit Ihrer Lösung vorzustellen. Außerdem zeigen Sie ihnen damit, dass Sie recherchiert und ihre Situation verstanden haben. 

Sie können zum Beispiel einen bestehenden Kundenfall nutzen, der dem Ihres Interessenten ähnelt, eine Kundengeschichte von Grund auf neu entwerfen oder direkt die Ihnen vorliegenden Kundendaten verwenden.

#4 Ihre Präsentation strukturieren 

Obwohl eine Software-Demo ein guter Zeitpunkt für einen Austausch ist, sollten Sie nicht zulassen, dass Ihre Interessenten das Gespräch bestimmen. Sie sollten die Präsentation fokussiert halten und sich auf die Kernpunkte konzentrieren. 

Um dies zu erreichen, können Sie die verschiedenen Funktionen und Themen, die Sie behandeln werden, im Voraus skizzieren. Statistiken zufolgeerhöhen Sie die Relevanz Ihrer Demo, indem Sie mit dem Kontext der Branche des Interessenten beginnen. Sie könnten auch zuerst die Funktionen präsentieren, die die größten Bedenken Ihres Interessenten ansprechen.

Anschließend können Sie Zeit für andere relevante Themen aufwenden. Wenn alles gut läuft, führt Ihre Demo ganz natürlich zur Frage nach dem Preis und wird am Ende viele Fragen und Anmerkungen Ihres Interessenten hervorrufen.

#5 Auf Fragen und Einwände vorbereiten 

Die Personalisierung Ihres Verkaufsgesprächs ist keine leichte Aufgabe. Noch weniger, wenn Ihr Interessent Sie mit Fragen überhäuft: 

„Funktioniert diese Funktion für meinen speziellen Anwendungsfall oder lässt sie sich mit meinen bestehenden Tools verbinden?“, „Dieser Plan ist seinen Preis nicht wert“, „Ihr Konkurrent bietet das Gleiche, aber besser“.

Doch aus häufigen Fragen und Einwänden lässt sich viel lernen. Sie könnten sogar eine Datei mit den besten Antworten auf die gängigsten Einwände anlegen.

#6 Den Abschluss erzielen

Wenn Sie es richtig anstellen, ebnet eine Software-Demo den Weg für Verhandlungen und den Geschäftsabschluss. Die Präsentation ist die perfekte Gelegenheit, um über den Preis und die nächsten Schritte (Vertragsunterzeichnung und Einrichtung) zu sprechen. 

Allerdings kommt es nicht immer sofort zum Abschluss. Ihr Interessent muss möglicherweise erst die Zahlungsbedingungen prüfen und die Entscheidung intern absegnen lassen. Führen Sie daher erst nach der Präsentation ein Nachgespräch, senden Sie ein formelles Angebot und vereinbaren Sie die weiteren Schritte. 

#7 Einsatz eines Conversation-Intelligence-Tools 

Jede Kundeninteraktion generiert riesige Datenmengen. Produktdemonstrationen bilden da keine Ausnahme. Was wäre, wenn Sie diese Daten nutzen könnten, um Ihren Vertriebsansatz zu perfektionieren?

Genau darum geht es bei Conversation-Intelligence-Tools. Durch Sprachanalysen und Empfehlungen in Echtzeit helfen sie Ihnen zu verstehen, was funktioniert hat und was nicht, damit Sie Ihre Demo-Präsentation verfeinern können. 

Noota: KI-gestützter Assistent für Verkaufs-Demos

Wir bei Noota haben eine Conversation-Intelligence-Lösung entwickelt, die Ihnen hilft, makellose Software-Demos zu liefern. Maximieren Sie Ihre Abschlussquote dank Funktionen wie:

• Angepasste Meeting-Leitfäden, um den Überblick über die verschiedenen Schritte Ihrer Präsentation zu behalten.
• Ein System zur Erkennung von Einwänden und Antwortempfehlungen in Echtzeit.
• Ein Bildschirmrekorder und ein automatischer Notizassistent für die Nachbereitung Ihres Gesprächs.
• Analysen zu Stimmung und Sprechanteil, um Ihre Performance zu messen.

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