Migliori software per la trascrizione chiamate

Ascoltare, digitare e ragionare allo stesso tempo è quasi impossibile.

È proprio qui che entra in gioco un software per la trascrizione chiamate.

In questa guida trovi i migliori strumenti di trascrizione pensati specificamente per le chiamate telefoniche.

1. Noota: trascrizione intelligente per chiamate più produttive

Noota è un assistente all-in-one per le chiamate: registra, trascrive e struttura automaticamente gli appunti delle conversazioni. Si collega anche direttamente al tuo CRM e al tuo ATS.

Registra ogni chiamata in automatico

Con Noota puoi effettuare chiamate direttamente dal browser o dall’app mobile.
Appena inizi a parlare, la registrazione e la trascrizione partono in tempo reale.

Nessun pulsante da premere. Nessuna impostazione da configurare.
Ti basta cliccare e parlare.

Chiamate con un clic da qualsiasi pagina web

Vedi un numero di telefono su LinkedIn o nel tuo CRM?
Noota lo rileva all’istante. Un clic e la chiamata parte.

Riepiloghi AI immediati dopo ogni chiamata

Noota genera subito un riepilogo della chiamata con informazioni chiave, azioni da completare e passaggi importanti.

Puoi persino personalizzare il formato del riepilogo in base al tipo di conversazione: colloquio, follow-up con un cliente, discovery call e molto altro.

Rilevamento intelligente dei numeri + sincronizzazione CRM

Chiama un contatto dal tuo CRM o ATS e, una volta terminata la conversazione, Noota salva automaticamente il riepilogo nel posto giusto.

Ricerca potente quando ti serve

Devi ritrovare una chiamata passata? La ricerca potenziata dall’AI di Noota ti aiuta a trovare qualsiasi informazione in pochi secondi.

Cerca per parola chiave, argomento o interlocutore.
Trovi esattamente ciò che ti serve: dalle aspettative salariali di un candidato a un segnale d’acquisto di un cliente.

Si integra con i tuoi strumenti

Noota funziona con piattaforme come HubSpot, Salesforce, Notion e molte altre.
Non devi cambiare il tuo flusso di lavoro: Noota si inserisce naturalmente in quello che usi già.

Prezzi e piani

• Starter – Gratis: registrazione e trascrizione di base delle chiamate
• Pro – 15 €/mese: trascrizioni illimitate, riepiloghi e integrazioni CRM
• Team – Su misura: dashboard per team, analytics e supporto prioritario

Provalo gratis qui.

2. CallHippo: trascrizione integrata per le chiamate aziendali

CallHippo è una soluzione di telefonia virtuale pensata per i team che effettuano e ricevono molte chiamate.

Chiamate in cloud con trascrizione

CallHippo offre numeri telefonici virtuali in oltre 70 Paesi.
Puoi chiamare dal browser, dall’app mobile o dalla dashboard desktop.

Ogni chiamata viene registrata e trascritta automaticamente in background.
Quando la chiamata termina, la trascrizione compare nella dashboard di CallHippo.

È rapido, affidabile e sempre attivo.

Registrazione in tempo reale nel CRM

CallHippo si collega a strumenti come HubSpot, Salesforce, Zoho e Pipedrive.

Così, quando concludi una chiamata, la trascrizione e le note vengono inserite direttamente nella scheda del contatto corretto.
Niente più copia-incolla o caricamenti manuali di file.

Risparmi tempo e mantieni i dati puliti, un vantaggio prezioso soprattutto per recruiter e commerciali con agende piene.

Cerca e analizza le tue chiamate

Una volta trascritte, le chiamate diventano ricercabili.

Puoi cercare per nome, parola chiave o persino argomento per ritrovare il momento esatto in cui è stata fatta una domanda o presa una decisione.

Per i team leader, CallHippo offre analytics sulle chiamate per monitorare volume, durata e risultati.
Questo rende più semplice formare i rappresentanti e individuare trend di performance.

Adatto a team di ogni tipo

Che tu gestisca un’agenzia di recruiting, un team di inside sales o un servizio clienti, CallHippo copre molte esigenze.

Puoi configurare code di chiamata, registrare messaggi vocali preimpostati e instradare le chiamate automaticamente.
Non è solo trascrizione: è un’infrastruttura completa per la gestione delle chiamate.

Pro

✅ Piattaforma all-in-one per chiamate e trascrizione
✅ Integrazione fluida con il CRM
✅ Instradamento intelligente delle chiamate e gestione del team
✅ Trascrizioni ricercabili per i follow-up
✅ Supporta le chiamate internazionali

Contro

❌ Più complesso di uno strumento di sola trascrizione
❌ Alcune funzioni avanzate richiedono piani superiori
❌ L’accuratezza della trascrizione dipende dalla qualità dell’audio

Prezzi

• Basic: gratis, con funzionalità limitate
• Starter: da 20 $/utente/mese
• Professional: da 35 $/utente/mese – include analytics sulle chiamate e integrazioni CRM
• Ultimate: da 50 $/utente/mese – accesso completo alle funzionalità, inclusa la trascrizione

3. Ringover: trascrizione chiamate integrata per i team aziendali

Ringover combina servizi VoIP e funzionalità di trascrizione integrate.

Trascrizione in tempo reale per ogni chiamata

Ringover trascrive automaticamente tutte le chiamate e i messaggi vocali in tempo reale. Mentre conversi, il software cattura l’audio e lo trasforma in testo, dandoti accesso immediato al contenuto della chiamata. È una funzione molto utile per team sales, recruiter e operatori del supporto clienti che devono consultare rapidamente i dettagli di una conversazione.

Integrazione CRM senza attriti

Poiché i flussi di lavoro devono restare semplici, Ringover si integra facilmente con CRM diffusi come Salesforce, HubSpot e Zoho. Le trascrizioni delle chiamate vengono collegate automaticamente al contatto o all’opportunità corretta, evitando l’inserimento manuale dei dati e mantenendo i record sempre aggiornati.

Trascrizioni organizzate e ricercabili

Con Ringover, le chiamate trascritte non restano semplici file di testo statici. Diventano documenti organizzati e ricercabili che ti permettono di ritrovare rapidamente informazioni specifiche tramite parole chiave o frasi. È particolarmente utile quando devi rivedere conversazioni passate o preparare una chiamata di follow-up.

Interfaccia intuitiva

La dashboard di Ringover rende semplice gestire le chiamate e accedere alle trascrizioni. Gli utenti possono filtrare le chiamate per data, contatto o membro del team e visualizzare le trascrizioni accanto alle registrazioni audio per avere una panoramica completa.

Pro

• Trascrizione in tempo reale di chiamate e messaggi vocali
• Integrazione automatica con le principali piattaforme CRM
• Trascrizioni ben organizzate e facili da cercare
• Interfaccia intuitiva, adatta a team di qualsiasi dimensione

Contro

• L’accuratezza della trascrizione può variare in presenza di rumore di fondo
• Le funzionalità avanzate possono richiedere piani di fascia superiore

Prezzi

• Smart Plan: 19 €/utente/mese – include chiamate illimitate e funzionalità di base
• Power Plan: 29 €/utente/mese – aggiunge integrazioni CRM e analytics avanzati
• Enterprise Plan: prezzo su richiesta – soluzioni personalizzate per grandi organizzazioni

Ringover offre una prova gratuita di 7 giorni, così puoi testare le funzionalità prima di impegnarti.

4. Dialpad: trascrizione in tempo reale dentro il tuo sistema telefonico

Dialpad offre trascrizione in tempo reale, assistenza basata sull’AI e integrazioni fluide.

Trascrizione live mentre parli

Con Dialpad, ogni chiamata viene trascritta in tempo reale. Mentre parli, le parole appaiono sullo schermo, così puoi restare concentrato sulla conversazione senza preoccuparti di prendere appunti.

È particolarmente utile per chiamate di vendita, colloqui e conversazioni di supporto in cui catturare i dettagli è fondamentale.

Assistenza basata sull’AI

L’AI di Dialpad non si limita a trascrivere: offre anche assistenza in tempo reale. Può suggerire risposte, evidenziare azioni da completare e persino rilevare il sentiment del cliente durante la chiamata.

Questo ti aiuta a rispondere meglio e a non perdere i punti importanti.

Integrazione fluida con i tuoi strumenti

Dialpad si integra con strumenti popolari come Salesforce, HubSpot e Google Workspace. In questo modo dati delle chiamate, trascrizioni e note si sincronizzano automaticamente con i flussi di lavoro esistenti.

Non devi trasferire manualmente le informazioni da un sistema all’altro: risparmi tempo e riduci gli errori.

Accessibile ovunque

Che tu sia in ufficio o in movimento, le app mobile e desktop di Dialpad ti mantengono connesso. Puoi effettuare chiamate, vedere le trascrizioni e consultare i riepiloghi da qualsiasi dispositivo.

Questa flessibilità permette a te e al tuo team di restare produttivi, ovunque vi troviate.

Pro

• Trascrizione in tempo reale durante le chiamate
• Insight e assistenza guidati dall’AI
• Integrazione con i principali CRM e strumenti di produttività
• Accessibile da più dispositivi
• Interfaccia semplice da usare

Contro

• Alcune funzioni avanzate possono richiedere piani superiori
• Configurazione iniziale e integrazioni possono richiedere tempo

Prezzi

• Standard Plan: 15 $/utente/mese – include chiamate illimitate, trascrizione in tempo reale e integrazioni.
• Pro Plan: 25 $/utente/mese – aggiunge integrazioni CRM, analytics e altro.
• Enterprise Plan: prezzo su richiesta – offre funzionalità avanzate e supporto per team più grandi.

Puoi iniziare con una prova gratuita per capire se Dialpad è adatto alle tue esigenze.

5. Enthu.AI: trascrizione in tempo reale e conversation intelligence

Enthu.AI non si limita a trascrivere le chiamate: fornisce anche insight per migliorare le performance.

Trascrizione live delle chiamate telefoniche

Enthu.AI cattura e trascrive le conversazioni telefoniche in tempo reale. Che tu usi un dialer o una piattaforma di videoconferenza, registra ogni parola con precisione. È una funzione molto utile per team sales, recruiter e operatori del supporto che hanno bisogno di accedere subito ai dettagli della chiamata.

Insight basati sull’AI

Oltre alla trascrizione, Enthu.AI analizza le chiamate e restituisce insight azionabili. Identifica i momenti chiave, monitora il sentiment ed evidenzia le aree di miglioramento. Così i team possono affinare le strategie di comunicazione e migliorare le interazioni con i clienti.

Integrazione senza interruzioni

Enthu.AI si integra con strumenti diffusi come Zoom, AirCall, CallHippo, Cloudtalk, Dialpad, Webex e Outreach. I dati delle chiamate confluiscono così nei flussi di lavoro già esistenti, facendoti risparmiare tempo e riducendo il lavoro manuale.

Interfaccia facile da usare

La piattaforma offre un’interfaccia intuitiva, semplice da navigare e utilizzare. Gli utenti possono accedere rapidamente alle trascrizioni, analizzare i dati delle chiamate e generare report senza una curva di apprendimento ripida.

Pro

• Trascrizione in tempo reale con alta accuratezza
• Insight guidati dall’AI per migliorare le performance
• Integrazione con i principali strumenti di comunicazione
• Interfaccia user-friendly

Contro

• Alcuni utenti hanno segnalato piccoli bug occasionali nell’editor delle trascrizioni
• Una parte degli utenti ha riscontrato problemi con il salvataggio automatico

Prezzi

Enthu.AI propone prezzi competitivi, adattati alle diverse esigenze aziendali. I dettagli non sono pubblicati in modo specifico, ma gli utenti interessati possono contattare l’azienda per ricevere un preventivo personalizzato in base alle proprie necessità.

6. AI Phone: trascrizione e traduzione in tempo reale per chiamate multilingue

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AI Phone è un’app basata sull’AI che offre trascrizione e traduzione in tempo reale in oltre 100 lingue.

Trascrizione e traduzione in tempo reale

AI Phone è pensata per fornire trascrizioni e traduzioni istantanee durante le chiamate dal vivo. Che tu stia parlando con clienti, candidati o colleghi in lingue diverse, l’app trascrive e traduce la conversazione in tempo reale. È una funzione particolarmente utile per team globali e attività di recruiting internazionale.

Compatibilità multipiattaforma

L’app è progettata per essere versatile ed è compatibile sia con dispositivi Android sia con iOS. Puoi quindi accedere alle sue funzioni indipendentemente dalla piattaforma mobile che preferisci, una comodità importante per i professionisti sempre in movimento.

Interfaccia intuitiva

AI Phone offre un’interfaccia chiara che semplifica l’avvio delle chiamate, la selezione delle lingue e la consultazione delle trascrizioni. Il design diretto riduce al minimo la curva di apprendimento, così gli utenti possono concentrarsi sulle conversazioni senza distrazioni tecniche.

Pro

• Supporta oltre 100 lingue per trascrizione e traduzione
• Elaborazione in tempo reale per risultati immediati
• Compatibile con Android e iOS
• Interfaccia semplice che rende l’utilizzo più immediato‍

Contro

• Richiede una connessione Internet stabile per prestazioni ottimali
• Può mostrare limiti in ambienti rumorosi
• Le funzioni avanzate potrebbero essere riservate alle versioni premium

Prezzi

AI Phone offre una versione gratuita con funzionalità di base, adatta a un uso occasionale. Per i professionisti che hanno bisogno di capacità più avanzate sono disponibili piani premium, con maggiore accuratezza della trascrizione, più supporto linguistico e assistenza clienti prioritaria. I dettagli sui prezzi sono disponibili sul sito ufficiale.

7. Transkriptor: trascrizione multilingue per chiamate telefoniche

Transkriptor offre trascrizione in tempo reale, identificazione degli speaker e riepiloghi generati dall’AI.

Trascrizione in tempo reale con identificazione degli speaker

Transkriptor fornisce trascrizione in tempo reale per le chiamate telefoniche, acquisendo ogni parola mentre viene pronunciata. La funzione di identificazione degli speaker distingue le diverse voci, rendendo le trascrizioni più chiare e ordinate.

Supporto multilingue

Con il supporto per oltre 100 lingue, Transkriptor è pensato per la comunicazione globale. Che tu stia conducendo colloqui, riunioni o chiamate di supporto clienti in lingue diverse, lo strumento assicura trascrizioni accurate in vari contesti.

Riepiloghi generati dall’AI

Dopo ogni chiamata, Transkriptor può generare riepiloghi concisi, evidenziando punti chiave e azioni da completare. Questa funzione fa risparmiare tempo e ti aiuta a cogliere rapidamente il senso delle conversazioni più lunghe.

Interfaccia intuitiva

Transkriptor offre un’interfaccia semplice che rende più fluido il processo di trascrizione. Gli utenti possono caricare registrazioni, visualizzare trascrizioni ed esportarle in diversi formati, come TXT, DOCX e PDF.

Pro

• Trascrizione in tempo reale con identificazione degli speaker
• Supporta oltre 100 lingue
• Riepiloghi generati dall’AI per insight rapidi
• Interfaccia intuitiva con più opzioni di esportazione

Contro

• Può richiedere una connessione Internet stabile per prestazioni ottimali
• Le funzionalità avanzate potrebbero essere limitate ai piani superiori

Prezzi

Transkriptor offre una prova gratuita per i nuovi utenti. I piani a pagamento partono da 9,99 $ al mese e includono funzioni aggiuntive come più minuti di trascrizione, supporto prioritario e opzioni avanzate di esportazione.

8. Otter.ai: trascrizione affidabile per le chiamate telefoniche

Anche Otter.ai offre la trascrizione delle chiamate tramite la sua app dedicata:

Registrazione semplice delle chiamate con app mobile

L’app mobile di Otter è pensata per chi lavora sempre in movimento.

Puoi registrare chiamate telefoniche direttamente dallo smartphone.
Apri l’app Otter, premi “Record” e avvia la chiamata in vivavoce. Otter trascrive mentre parli.

Funziona bene per colloqui, check-in o chiamate rapide di follow-up.
E poiché si basa sull’altoparlante, non richiede hardware speciale.

Trascrizione live mentre parli

Otter offre trascrizione in tempo reale durante le conversazioni telefoniche.

Puoi vedere il testo apparire sullo schermo mentre parli.
Questo ti aiuta a restare concentrato e assicura che nulla venga perso.

Dopo la chiamata puoi modificare la trascrizione, aggiungere evidenziazioni o inserire note di contesto.

Evidenziazioni intelligenti e ricerca

Otter evidenzia automaticamente le frasi importanti e genera riepiloghi.
Puoi anche cercare nelle trascrizioni per parola chiave, così è facile ritrovare dettagli specifici delle chiamate passate.

È perfetto quando devi recuperare la frase di un candidato o tornare su una richiesta di un cliente.

Puoi anche organizzare le trascrizioni in cartelle e condividerle con i colleghi.

Casi d’uso per le chiamate telefoniche

Otter è molto usato da:

• Recruiter che raccolgono le risposte dei candidati
• Giornalisti che registrano interviste telefoniche
• Commerciali che documentano conversazioni con prospect
• Manager che tengono traccia delle chiamate del team

È una scelta solida se lavori spesso al telefono e hai bisogno di note rapide e ricercabili subito dopo.

Pro

✅ Alta accuratezza della trascrizione
✅ Interfaccia mobile pulita
✅ Supporta l’identificazione degli speaker
✅ Trascrizione ed evidenziazione in tempo reale
✅ Facile da condividere ed esportare

Contro

❌ Per le chiamate telefoniche serve la modalità vivavoce, senza dial-in diretto
❌ Nessuna integrazione CRM nativa
❌ La qualità della trascrizione può calare con audio scadente

Prezzi

• Free Plan: 300 minuti di trascrizione al mese
• Pro Plan: 16,99 $/mese – più minuti, supporto prioritario e funzioni avanzate
• Business Plan: 30 $/mese/utente – collaborazione per team e strumenti di amministrazione