Il miglior software per la trascrizione di telefonate

Provi ad ascoltare, scrivere e pensare tutto insieme. Qualcosa sfugge sempre.

È qui che entra in gioco il software di trascrizione delle chiamate.

In questa guida, ti illustreremo i migliori strumenti di trascrizione creati appositamente per le telefonate.

1. Noota: Trascrizione intelligente per chiamate più efficaci

Noota è un assistente alle chiamate all-in-one basato sull'intelligenza artificiale, pensato per chi lavora parlando.

Registra ogni chiamata automaticamente

Noota ti permette di effettuare chiamate direttamente dal browser o dall'app mobile.
Nel momento in cui inizi a parlare, avvia la registrazione e la trascrizione in tempo reale.

Nessun pulsante da premere. Nessuna impostazione da regolare.
Basta un clic e inizi a parlare.

Chiamata con un clic da qualsiasi pagina web

Vedi un numero di telefono su LinkedIn o nel tuo CRM?
Noota lo rileva all'istante. Un clic e sei in linea.

Riassunti AI istantanei dopo ogni chiamata

Noota genera istantaneamente un riassunto della chiamata con approfondimenti chiave, attività da svolgere e punti salienti.
Non dovrai più affannarti a ricordare cosa è stato detto o quali sono i passaggi successivi.

Puoi persino personalizzare il formato del riassunto in base al tipo di chiamata: intervista, check-in con il cliente, chiamata conoscitiva e altro ancora.

Rilevamento intelligente dei numeri + Sincronizzazione CRM

Chiama qualcuno dal tuo CRM o ATS e Noota registrerà automaticamente il riassunto nel posto giusto una volta terminato.
I tuoi dati rimangono sempre aggiornati e in ordine, senza inserimenti manuali.

Ricerca avanzata, quando ti serve

Devi riascoltare una chiamata passata? La ricerca basata sull'IA di Noota ti aiuta a trovare tutto in pochi secondi.

Cerca per parola chiave, argomento o interlocutore.
Troverai esattamente ciò che ti serve, che si tratti delle aspettative salariali di un candidato o di un segnale di acquisto di un cliente.

Si integra con i tuoi strumenti

Noota funziona con piattaforme come HubSpot, Salesforce, Notion e molte altre.
Non devi cambiare il tuo modo di lavorare. Noota si integra perfettamente nel tuo flusso.

Prezzi e piani

• Starter – Gratuito: registrazione e trascrizione base delle chiamate
• Pro – 15 €/mese: trascrizioni illimitate, riepiloghi e integrazioni CRM
• Team – Personalizzato: dashboard per il team, analisi e supporto prioritario

Provalo gratuitamente qui.

2. CallHippo: trascrizione integrata per le chiamate aziendali

CallHippo è una soluzione di telefonia virtuale pensata per i team che effettuano e ricevono molte chiamate.

Chiamate in cloud con trascrizione

CallHippo ti offre numeri di telefono virtuali in oltre 70 paesi.
Puoi effettuare chiamate dal tuo browser, dall'app mobile o dalla dashboard desktop.

Ogni chiamata viene registrata e trascritta automaticamente in background.
Al termine della chiamata, la trascrizione appare all'interno della tua dashboard CallHippo.

È veloce, affidabile e sempre attiva.

Registrazione in tempo reale nel CRM

CallHippo si collega a strumenti come HubSpot, Salesforce, Zoho e Pipedrive.

Così, quando finisci una chiamata, la trascrizione e le note vengono inserite direttamente nel record del contatto corretto.
Niente più copia-incolla o caricamento di file.

Questo ti fa risparmiare tempo e mantiene i tuoi dati puliti, il che è particolarmente utile per recruiter o addetti alle vendite impegnati.

Cerca e analizza le tue chiamate

Una volta trascritte, le tue chiamate diventano ricercabili.

Puoi cercare per nome, parola chiave o persino per argomento per trovare l'esatto momento in cui è stata posta una domanda o presa una decisione.

Per i team leader, CallHippo offre analisi delle chiamate per monitorare volume, durata ed esiti.
Questo rende più semplice formare i collaboratori e individuare i trend di performance.

Funziona per tutti i tipi di team

Che tu gestisca un'agenzia di selezione, un team di vendita interna o un servizio di assistenza clienti, CallHippo è la soluzione ideale.

Puoi impostare code di chiamata, registrare messaggi vocali e instradare le chiamate automaticamente.
È molto più di una semplice trascrizione: è la tua infrastruttura telefonica completa.

Pro

✅ Piattaforma all-in-one per chiamate e trascrizioni
✅ Integrazione CRM fluida
✅ Instradamento intelligente delle chiamate e gestione del team
✅ Trascrizioni ricercabili per i follow-up
✅ Supporta le chiamate internazionali

Contro

❌ Più complesso di un semplice strumento di trascrizione
❌ Alcune funzionalità avanzate richiedono piani di livello superiore
❌ La precisione della trascrizione dipende dalla qualità dell'audio

Prezzi

• Basic: Gratuito (con funzionalità limitate)
• Starter: A partire da 20$/utente/mese
• Professional: A partire da 35$/utente/mese – include analisi delle chiamate e integrazioni CRM
• Ultimate: A partire da 50$/utente/mese – accesso completo a tutte le funzionalità, inclusa la trascrizione

3. Ringover: Trascrizione delle chiamate integrata per team aziendali

Ringover combina servizi VoIP con funzionalità di trascrizione integrate.

Trascrizione in tempo reale per ogni chiamata

Ringover trascrive automaticamente tutte le tue chiamate e i messaggi vocali in tempo reale. Mentre parli, il software cattura e converte il parlato in testo, offrendoti un accesso immediato al contenuto della chiamata. Questa funzionalità è preziosa per i team di vendita, i recruiter e gli addetti all'assistenza clienti che hanno bisogno di consultare rapidamente i dettagli delle conversazioni.

Integrazione CRM senza interruzioni

Consapevole dell'importanza di flussi di lavoro ottimizzati, Ringover si integra facilmente con i più diffusi sistemi CRM come Salesforce, HubSpot e Zoho. Ciò significa che le trascrizioni delle tue chiamate vengono collegate automaticamente al contatto o alla trattativa pertinente, eliminando la necessità di inserimento manuale dei dati e garantendo che i tuoi record siano sempre aggiornati.

Trascrizioni ricercabili e organizzate

Con Ringover, le tue chiamate trascritte non sono semplici file di testo statici. Sono documenti organizzati e ricercabili che ti consentono di individuare rapidamente informazioni specifiche utilizzando parole chiave o frasi. Questa funzionalità è particolarmente utile quando si esaminano conversazioni passate o ci si prepara per chiamate di follow-up.

Interfaccia intuitiva

La dashboard intuitiva di Ringover semplifica la gestione delle chiamate e l'accesso alle trascrizioni. Gli utenti possono filtrare le chiamate per data, contatto o membro del team e visualizzare le trascrizioni insieme alle registrazioni delle chiamate per una panoramica completa.

Pro

• Trascrizione in tempo reale di chiamate e messaggi vocali
• Integrazione automatica con le principali piattaforme CRM
• Trascrizioni ricercabili e ben organizzate
• Interfaccia intuitiva adatta a team di ogni dimensione

Contro

• La precisione della trascrizione può variare in base al rumore di fondo
• Le funzionalità avanzate potrebbero richiedere piani di livello superiore

Prezzi

• Piano Smart: 19 €/utente/mese – Include chiamate illimitate e funzionalità di base
• Piano Power: 29 €/utente/mese – Aggiunge integrazioni CRM e analisi avanzate
• Piano Enterprise: Prezzi personalizzati – Soluzioni su misura per grandi organizzazioni

Ringover offre una prova gratuita di 7 giorni, che ti permette di testare le sue funzionalità in prima persona prima di decidere.

4. Dialpad: trascrizione in tempo reale integrata nel tuo sistema telefonico

Dialpad offre trascrizione in tempo reale, assistenza basata sull'intelligenza artificiale e integrazioni fluide.

Trascrizione in diretta mentre parli

Con Dialpad, ogni chiamata viene trascritta in tempo reale. Mentre parli, le parole appaiono sullo schermo, permettendoti di rimanere concentrato sulla conversazione senza doverti preoccupare di prendere appunti.

Questa funzione è particolarmente utile per chiamate di vendita, interviste e conversazioni di assistenza in cui è fondamentale catturare ogni dettaglio.

Assistenza basata sull'intelligenza artificiale

L'IA di Dialpad non si limita a trascrivere, ma fornisce anche assistenza in tempo reale. Può offrire suggerimenti, evidenziare le attività da svolgere e persino rilevare il sentiment del cliente durante la chiamata.

Ciò significa che puoi rispondere in modo più efficace e assicurarti che i punti importanti non vengano tralasciati.

Integrazione fluida con i tuoi strumenti

Dialpad si integra con strumenti popolari come Salesforce, HubSpot e Google Workspace. Questo garantisce che i dati delle chiamate, le trascrizioni e le note vengano sincronizzati automaticamente con i tuoi flussi di lavoro esistenti.

Non c'è bisogno di trasferire manualmente le informazioni tra i sistemi: risparmierai tempo e ridurrai gli errori.

Accessibile ovunque

Che tu sia in ufficio o in movimento, le app mobile e desktop di Dialpad ti mantengono connesso. Puoi effettuare chiamate, visualizzare trascrizioni e accedere ai riepiloghi delle chiamate da qualsiasi dispositivo.

Questa flessibilità garantisce che tu e il tuo team possiate rimanere produttivi, ovunque vi troviate.

Pro

• Trascrizione in tempo reale durante le chiamate
• Approfondimenti e assistenza basati sull'IA
• Integrazione con i principali strumenti CRM e di produttività
• Accessibile su più dispositivi
• Interfaccia intuitiva

Contro

• Alcune funzionalità avanzate potrebbero richiedere piani di livello superiore
• La configurazione iniziale e l'integrazione possono richiedere tempo

Prezzi

• Piano Standard: 15 $/utente/mese – Include chiamate illimitate, trascrizione in tempo reale e integrazioni.
• Piano Pro: 25 $/utente/mese – Aggiunge integrazioni CRM, analisi e altro ancora.
• Piano Enterprise: Prezzo personalizzato – Offre funzionalità avanzate e supporto per team più numerosi.

Puoi iniziare con una prova gratuita per vedere se Dialpad soddisfa le tue esigenze.

5. Enthu.AI: Trascrizione in tempo reale e analisi delle conversazioni

Enthu.AI non si limita a trascrivere le tue chiamate, ma fornisce anche approfondimenti per migliorare le prestazioni.

Trascrizione in tempo reale per le telefonate

Enthu.AI acquisisce e trascrive le tue conversazioni telefoniche in tempo reale. Che tu stia utilizzando un dialer o una piattaforma di conferenza, garantisce che ogni parola venga registrata con precisione. Questa funzionalità è preziosa per team di vendita, recruiter e personale di supporto che necessitano di un accesso immediato ai dettagli delle chiamate.

Approfondimenti basati sull'IA

Oltre alla trascrizione, Enthu.AI analizza le tue chiamate per fornire suggerimenti pratici. Identifica i momenti chiave, monitora il sentiment ed evidenzia le aree di miglioramento. Questo aiuta i team a perfezionare le proprie strategie di comunicazione e a migliorare le interazioni con i clienti.

Integrazione perfetta

Enthu.AI si integra con strumenti diffusi come Zoom, AirCall, CallHippo, Cloudtalk, Dialpad, Webex e Outreach. Ciò garantisce che i dati delle tue chiamate fluiscano senza intoppi nei tuoi flussi di lavoro esistenti, risparmiando tempo e riducendo il lavoro manuale.

Interfaccia intuitiva

La piattaforma vanta un'interfaccia intuitiva che ne facilita la navigazione e l'utilizzo. Gli utenti possono accedere rapidamente alle trascrizioni, analizzare i dati delle chiamate e generare report senza una curva di apprendimento complessa.

Pro

• Trascrizione in tempo reale con elevata precisione
• Approfondimenti basati sull'IA per migliorare le prestazioni
• Si integra con i principali strumenti di comunicazione
• Interfaccia intuitiva

Contro

• Alcuni utenti hanno segnalato occasionali problemi tecnici nell'editor di trascrizione
• Alcuni utenti hanno riscontrato problemi con il salvataggio automatico

Prezzi

Enthu.AI offre prezzi competitivi su misura per le diverse esigenze aziendali. Sebbene i dettagli specifici sui prezzi non siano pubblicati, gli utenti interessati possono contattare l'azienda per un preventivo personalizzato in base alle proprie necessità.

6. AI Phone: trascrizione e traduzione in tempo reale per chiamate multilingue

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AI Phone è un'app basata sull'IA che fornisce trascrizione e traduzione in tempo reale in oltre 100 lingue.

Trascrizione e traduzione in tempo reale

AI Phone eccelle nell'offrire trascrizione e traduzione istantanee durante le chiamate dal vivo. Che tu stia parlando con clienti, candidati o colleghi in lingue diverse, l'app trascrive e traduce la conversazione in tempo reale. Questa funzionalità è particolarmente utile per i team globali e il reclutamento internazionale.

Compatibilità multi-piattaforma

L'app è progettata per la massima versatilità ed è compatibile sia con dispositivi Android che iOS. Questo ti garantisce di poter accedere alle sue funzionalità indipendentemente dalla piattaforma mobile che preferisci, offrendo la massima comodità ai professionisti sempre in movimento.

Interfaccia intuitiva

AI Phone vanta un'interfaccia intuitiva che semplifica l'avvio delle chiamate, la selezione delle lingue e la visualizzazione delle trascrizioni. Il design lineare riduce al minimo la curva di apprendimento, consentendo agli utenti di concentrarsi sulle conversazioni senza distrazioni tecniche.

Pro

• Supporta oltre 100 lingue per la trascrizione e la traduzione
• L'elaborazione in tempo reale garantisce risultati immediati
• Compatibile con piattaforme Android e iOS
• L'interfaccia intuitiva semplifica l'utilizzo‍

Contro

• Richiede una connessione internet stabile per prestazioni ottimali
• Potrebbe presentare limitazioni in ambienti rumorosi
• Le funzionalità avanzate potrebbero essere riservate alle versioni premium

Prezzi

AI Phone offre una versione gratuita con funzionalità di base, adatta agli utenti occasionali. Per i professionisti che necessitano di funzionalità avanzate, sono disponibili piani premium che offrono una maggiore precisione di trascrizione, supporto linguistico aggiuntivo e assistenza clienti prioritaria. I dettagli sui prezzi sono disponibili sul sito ufficiale.

7. Transkriptor: trascrizione multilingue per telefonate

Transkriptor offre trascrizione in tempo reale, identificazione dei parlanti e riepiloghi generati dall'IA.

Trascrizione in tempo reale con identificazione dei parlanti

Transkriptor offre la trascrizione in tempo reale delle telefonate, assicurando che ogni parola venga catturata nel momento stesso in cui viene pronunciata. La funzione di identificazione del parlante distingue le diverse voci, rendendo le trascrizioni più chiare e organizzate.

Supporto multilingue

Grazie al supporto di oltre 100 lingue, Transkriptor è progettato per la comunicazione globale. Che tu stia conducendo interviste, riunioni o chiamate di assistenza clienti in diverse lingue, questo strumento garantisce una trascrizione accurata in ogni situazione.

Riassunti generati dall'IA

Dopo ogni chiamata, Transkriptor può generare riassunti concisi, evidenziando i punti chiave e le azioni da intraprendere. Questa funzione fa risparmiare tempo e ti aiuta a cogliere rapidamente l'essenza di conversazioni prolungate.

Interfaccia intuitiva

Transkriptor vanta un'interfaccia intuitiva che semplifica il processo di trascrizione. Gli utenti possono caricare facilmente le registrazioni, visualizzare le trascrizioni ed esportarle in vari formati come TXT, DOCX e PDF.

Pro

• Trascrizione in tempo reale con identificazione del parlante
• Supporta oltre 100 lingue
• Riassunti generati dall'IA per approfondimenti rapidi
• Interfaccia intuitiva con molteplici opzioni di esportazione

Contro

• Potrebbe richiedere una connessione internet stabile per prestazioni ottimali
• Le funzionalità avanzate potrebbero essere limitate ai piani di livello superiore

Prezzi

Transkriptor offre una prova gratuita per i nuovi utenti. I piani a pagamento partono da 9,99 $ al mese e offrono funzionalità aggiuntive come un maggior numero di minuti di trascrizione, assistenza prioritaria e opzioni di esportazione avanzate.

8. Otter.ai: Trascrizione affidabile per le telefonate

Anche Otter.ai fornisce la trascrizione delle chiamate tramite la sua app dedicata:

Registrazione facile delle chiamate con l'app mobile

L'app mobile di Otter è pensata per chi è sempre in movimento.

Puoi registrare le telefonate direttamente dal tuo smartphone.
Avvia l'app Otter, premi "Registra" e metti la chiamata in vivavoce. Otter trascriverà mentre parli.

È ideale per interviste, check-in o brevi chiamate di follow-up.
E dato che si basa sul vivavoce, non serve alcun hardware speciale.

Trascrizione in tempo reale mentre parli

Otter ti offre la trascrizione in tempo reale durante le conversazioni telefoniche.

Puoi guardare il testo apparire sullo schermo mentre parli.
Questo ti aiuta a mantenere la concentrazione e ti assicura di non perdere nulla.

Dopo la chiamata, puoi modificare la trascrizione, aggiungere evidenziazioni o inserire note per il contesto.

Evidenziazioni intelligenti e ricerca

Otter evidenzia automaticamente le frasi chiave e genera riepiloghi.
Puoi anche cercare nelle tue trascrizioni tramite parole chiave, rendendo semplice ritrovare dettagli specifici di chiamate passate.

È perfetto quando devi recuperare la citazione di un candidato o rivedere la richiesta di un cliente.

Puoi anche organizzare le trascrizioni in cartelle e condividerle con i tuoi collaboratori.

Casi d'uso per le telefonate

Otter è ampiamente utilizzato da:

• Recruiter che registrano le risposte dei candidati
• Giornalisti che registrano interviste telefoniche
• Addetti alle vendite che archiviano le conversazioni con i potenziali clienti
• Manager che tengono traccia delle chiamate del team

È una scelta solida se utilizzi spesso il telefono e hai bisogno di note rapide e ricercabili dopo la chiamata.

Pro

✅ Elevata precisione di trascrizione
✅ Interfaccia mobile pulita
✅ Supporta l'identificazione dei parlanti
✅ Trascrizione ed evidenziazione in tempo reale
✅ Facile da condividere ed esportare

Contro

❌ Richiede la modalità vivavoce per le chiamate (nessun numero di accesso diretto)
❌ Nessuna integrazione CRM integrata
❌ La qualità della trascrizione può diminuire con un audio scadente

Prezzi

• Piano gratuito: 300 minuti di trascrizione al mese
• Piano Pro: 16,99 $/mese – più minuti, assistenza prioritaria e funzionalità avanzate
• Piano Business: 30 $/mese/utente – collaborazione in team e strumenti di amministrazione