‍Haga clic para llamar le permite iniciar cualquier llamada telefónica con un solo clic.

Pero, ¿cómo funciona y qué plataforma VOIP lo admite?

En este artículo te lo contamos todo.

¿Qué es Click-to-Call?

Click-to-Call es una herramienta que te permite llamar simplemente haciendo clic en un número.

En lugar de marcar un número manualmente, haces clic en él y tu teléfono o softphone llama automáticamente.

¿Cómo funciona?

Click-to-call usa un formato de enlace especial, como tel: o llame a:.

Cuando haces clic en un número de teléfono con uno de estos enlaces, tu navegador abre tu aplicación VoIP o herramienta de llamadas.

Esa aplicación (Zoom Phone, Microsoft Teams, RingCentral u otra) hace la llamada por ti.

¿Qué necesitas para configurarlo?

Solo tienes que elegir tu aplicación de llamadas predeterminada: Zoom Phone, Teams, RingCentral u otra.

Su navegador le pedirá que lo seleccione la primera vez. Después de eso, recuerda tu elección.

Algunos proveedores ofrecen extensiones de navegador para mejorar la función de hacer clic para llamar. Te permiten marcar cualquier número en cualquier página web, incluso si no está enlazada.

¿En qué plataformas de VoIP puede utilizar Click-to-Call?

Hacer clic para llamar es ahora una función estándar en los sistemas VoIP modernos. Puedes simplificar las llamadas salientes en todas las plataformas. Veamos cómo funciona, cómo configurarlo y cuánto cuesta para las cuatro soluciones principales que probablemente estés utilizando.

📞 Teléfono Zoom y centro de contacto de Zoom

Cómo funciona
En Zoom Phone o Contact Center, haga clic en números de teléfono correctamente etiquetados (tel:, llame a: o llamada telefónica con zoom: enlaces) activa una llamada a través de su softphone Zoom. Los enlaces funcionan en los navegadores, el correo electrónico o las aplicaciones de CRM y marcan automáticamente tu número. ‍

Configurar
En Windows o macOS, eliges Zoom como el controlador predeterminado para esos tipos de enlaces en la configuración del sistema. Para mantener la coherencia, tu administrador puede aplicarlo mediante MDM.

Fijación
Zoom Phone viene como un complemento de pago para su cuenta de Zoom. Los precios comienzan en unos 10$ por usuario al mes para los planes con contador de EE. UU. y Canadá, o 20$ por usuario al mes para llamadas ilimitadas en más de 40 países. Contact Center lo incluye de forma predeterminada.

📞 Teléfono de Microsoft Teams (a través de Azure Click-to-Call)

Cómo funciona
Teams Phone no ofrece funciones integradas tel: todavía es compatible con el marcado con un clic. En su lugar, incrusta un widget de Azure Communication Services en su sitio web. Los visitantes hacen clic para acceder directamente a la cola de llamadas o al operador automático de tu equipo.

Configurar
Los desarrolladores instalan la biblioteca de interfaz de usuario de Azure Communication Services. A continuación, configure los botones para hacer clic para llamar con la cola o el departamento de su equipo. Los usuarios de Teams reciben llamadas en su interfaz de usuario nativa de Teams como de costumbre.

Fijación
Teams Click-to-Call usa los servicios de Azure y las licencias de Teams Phone. Microsoft cobra por separado las versiones de ACS y Teams Phone en función del uso y las funciones. Comuníquese con el departamento de ventas de Microsoft para obtener estimaciones.

📞 RingCentral (extensión de RingOut y navegador)

Cómo funciona
La función RingOut de RingCentral convierte cualquier número de teléfono resaltado en Chrome, Outlook o aplicaciones web en una llamada saliente con un solo clic. La plataforma te llama primero y, a continuación, te conecta con el número. Esto también enmascara tu número personal con el identificador de tu empresa.

Configurar
Instala la extensión oficial de RingCentral para Google Chrome. A continuación, vincúlala a tu cuenta de RingCentral. Después, haz clic en cualquier número de teléfono de tu navegador para llamar al instante.

Fijación

RingCentral ofrece planes mensuales a partir de 19,99 USD por usuario (Essentials), 24,99 USD por usuario (Estándar), 34,99 USD por usuario (Premium) y 44,99 USD por usuario (Ultimate) si se paga mensualmente. Todos los niveles de pago permiten marcar con un clic.

📞 Aircall (clic para marcar integrado)

Cómo funciona
Aircall convierte automáticamente los números de teléfono de tus aplicaciones web o de CRM en enlaces con un clic para marcar. Al hacer clic, el softphone de escritorio o navegador se abre y marca al instante. Todas las llamadas registradas se sincronizan con su CRM. ‍

Configurar
Activa la función de marcar con un clic de Aircall instalando su extensión de Chrome. Los agentes deben iniciar sesión en la extensión con sus credenciales de Aircall. La marcación se realiza directamente desde los números resaltados.

Fijación
Aircall incluye la función de marcar con un clic en su plan Essentials y en los planes superiores. Los precios exactos varían según la región y suelen oscilar entre 30 y 40 €/usuario al mes. Ponte en contacto con Aircall para obtener cotizaciones precisas en tu país.

AI Click-to-Call: Noota Click, Call, Resume

Hacer clic para llamar le ahorra tiempo. Pero, ¿y si tu llamada también pudiera tomar notas y escribir un resumen para ti?

Ahí es donde Llamada de Noota interviene.

Cómo funciona

Con Noota Call, se puede hacer clic en cualquier número de teléfono.

¿Ves un número en tu CRM, sitio web o correo electrónico? Solo tienes que hacer clic en él.

Noota inicia la llamada al instante a través de tu aplicación VoIP o softphone. También comienza a grabar y transcribir la conversación en tiempo real.

Características principales

1. Haga clic y llame al instante
No más copiar y pegar. Sin marcación manual. Haces clic en un número y empiezas a hablar de inmediato.

2. Transcripción en tiempo real
Durante la llamada, Noota transcribe cada palabra. Puedes seguirla en directo o revisarla más tarde.

3. Resumen impulsado por IA
Una vez que finaliza la llamada, Noota te ofrece un resumen claro. Destaca las tareas, los seguimientos y las decisiones clave.

4. Integración de CRM
Noota se conecta con tus herramientas: ATS, CRM o gestores de proyectos. Los resúmenes de las llamadas se sincronizan automáticamente. Ahorras tiempo en tareas de administración.

5. Grabación y reproducción de llamadas
Todas las llamadas se graban y almacenan de forma segura. Puedes reproducir cualquier parte y comprobar lo que se ha dicho.

6. Controles de privacidad
Tú eliges cuándo grabar. Puedes pausar, detener o eliminar cualquier grabación. Tus datos permanecen privados y seguros.

Casos de uso

• Reclutadores: Entrevista a un candidato y obtén notas instantáneas para tu ATS.
• Representantes de ventas: Llama a un cliente potencial y, a continuación, registra las conclusiones clave en tu CRM de forma automática.
• Gerentes: Comenta las tareas con tu equipo y, a continuación, obtén un resumen con los próximos pasos claros.

No más notas para escribir. No más objetos de acción olvidados.

Pruebe la función de hacer clic, llamar y resumir de Noota de forma gratuita aquí.