Click-to-Call: Definitie & Tools

‍Click-to-call stelt je in staat om elk telefoongesprek met slechts één klik te starten.

Maar hoe werkt het en welk VoIP-platform ondersteunt het?

In dit artikel vertellen we je er alles over.

Wat is Click-to-Call?

Click-to-call is een tool waarmee je kunt bellen door simpelweg op een nummer te klikken.

In plaats van handmatig een nummer in te toetsen, klik je erop—en je telefoon of softphone belt automatisch.

Hoe werkt het?

Click-to-call gebruikt een speciaal linkformaat, zoals tel: of callto:.

Wanneer je op een telefoonnummer met een van deze links klikt, opent je browser je VoIP-app of beltool.

Die app—Zoom Phone, Microsoft Teams, RingCentral of een andere—plaatst het gesprek voor je.

Wat heb je nodig om het in te stellen?

Kies gewoon je standaard bel-app—Zoom Phone, Teams, RingCentral of een andere.

Je browser vraagt je de eerste keer om deze te selecteren. Daarna onthoudt hij je keuze.

Sommige aanbieders bieden browserextensies aan om click-to-call te verbeteren. Hiermee kun je elk nummer op elke webpagina bellen, zelfs als er geen link aan gekoppeld is.

In welke VoIP-platforms kun je click-to-call gebruiken

Click-to-call is inmiddels een standaardfunctie in moderne VoIP-systemen. Je kunt uitgaande gesprekken over verschillende platforms heen stroomlijnen. Laten we kijken hoe het werkt, hoe je het instelt en wat de kosten zijn voor vier grote oplossingen die je waarschijnlijk gebruikt.

📞 Zoom Phone & Zoom Contact Center

Hoe het werkt
In Zoom Phone of Contact Center zorgt het klikken op correct getagde telefoonnummers (tel:, callto: of zoomphonecall: links) ervoor dat er een gesprek wordt gestart via je Zoom-softphone. Links werken in browsers, e-mail of CRM-apps en bellen je nummer automatisch. ‍

Instellen
Op Windows of macOS kies je Zoom als de standaardhandler voor deze linktypes in je systeeminstellingen. Je beheerder kan dit voor de consistentie afdwingen via MDM.

Prijzen
Zoom Phone is een betaalde add-on voor je Zoom-account. De prijzen beginnen bij ongeveer $10 per gebruiker per maand voor abonnementen met verbruiksafhankelijke kosten in de VS en Canada, of $20 per gebruiker per maand voor onbeperkt bellen in meer dan 40 landen. Contact Center bevat deze functie standaard.

📞 Microsoft Teams Phone (via Azure Click-to-Call)

Hoe het werkt
Teams Phone biedt nog geen ingebouwde tel: click-to-dial-ondersteuning. In plaats daarvan integreer je een Azure Communication Services-widget op je website. Bezoekers klikken om direct naar je Teams-wachtrij of automatische beantwoorder te bellen.

Installatie
Je ontwikkelaars installeren de Azure Communication Services UI-bibliotheek. Configureer vervolgens click-to-call-knoppen voor je Teams-wachtrij of afdeling. Teams-gebruikers ontvangen de oproepen zoals gebruikelijk in hun vertrouwde Teams-interface.

Prijzen
Teams click-to-call maakt gebruik van Azure-services en Teams Phone-licenties. Microsoft brengt de kosten voor ACS en Teams Phone apart in rekening op basis van gebruik en functies. Neem contact op met de verkoopafdeling van Microsoft voor een prijsopgave.

📞 RingCentral (RingOut & Browser-extensie)

Hoe het werkt
De RingOut-functie van RingCentral verandert elk gemarkeerd telefoonnummer in Chrome, Outlook of web-apps in een click-to-dial-link. Het platform belt eerst jou en verbindt je vervolgens door met het nummer. Hierdoor wordt je persoonlijke nummer afgeschermd en verschijnt je zakelijke nummer.

Installatie
Installeer de officiële RingCentral voor Google Chrome-extensie en koppel deze aan je RingCentral-account. Klik daarna op elk gewenst telefoonnummer in je browser om direct te bellen.

Prijzen

RingCentral biedt maandelijkse abonnementen vanaf $19,99/gebruiker (Essentials), $24,99/gebruiker (Standard), $34,99/gebruiker (Premium) en $44,99/gebruiker (Ultimate) bij maandelijkse betaling. Alle betaalde pakketten ondersteunen click-to-dial.

📞 Aircall (Geïntegreerde Click-to-Dial)

Hoe het werkt
Aircall verandert telefoonnummers in je CRM of web-apps automatisch in click-to-dial-links. Wanneer je klikt, opent de desktop- of browser-softphone en wordt het nummer direct gebeld. Alle geregistreerde gesprekken worden gesynchroniseerd met je CRM. ‍

Installatie
Schakel de click-to-dial-functie van Aircall in door hun Chrome-extensie te installeren. Medewerkers moeten inloggen op de extensie met hun Aircall-inloggegevens. Bellen gebeurt direct door op gemarkeerde nummers te klikken.

Prijzen
Aircall biedt click-to-dial aan vanaf het Essentials-abonnement. De exacte prijzen variëren per regio en beginnen doorgaans bij € 30 tot € 40 per gebruiker per maand. Neem contact op met Aircall voor een nauwkeurige prijsopgave voor jouw land.

AI Click-to-Call — Noota Klik, Bel, Vat samen

Click-to-call bespaart je tijd. Maar wat als je gesprek ook aantekeningen zou kunnen maken en een samenvatting voor je zou kunnen schrijven?

Dat is waar Noota Call om de hoek komt kijken.

Hoe het werkt

Met Noota Call wordt elk telefoonnummer klikbaar.

Zie je een nummer in je CRM, op een website of in een e-mail? Klik er gewoon op.

Noota start het gesprek direct via je VoIP-app of softphone. Ook begint het direct met het opnemen en transcriberen van het gesprek in realtime.

Belangrijkste functies

1. Direct klikken en bellen
Geen gekopieer en geplak meer. Geen handmatig kieswerk. Je klikt op een nummer en begint direct met praten.

2. Realtime transcriptie
Tijdens het gesprek transcribeert Noota elk woord. Je kunt live meelezen of het later terugkijken.

3. AI-gestuurde samenvatting
Zodra het gesprek is beëindigd, geeft Noota je een overzichtelijke samenvatting. Het markeert taken, vervolgstappen en belangrijke beslissingen.

4. CRM-integratie
Noota koppelt met jouw tools—ATS, CRM of projectmanagementsoftware. Gesprekssamenvattingen worden automatisch gesynchroniseerd. Zo bespaar je tijd op administratie.

5. Gesprekken opnemen en terugluisteren
Alle gesprekken worden veilig opgenomen en opgeslagen. Je kunt elk deel terugluisteren om te controleren wat er precies is gezegd.

6. Privacyinstellingen
Jij bepaalt wanneer er wordt opgenomen. Je kunt elke opname pauzeren, stoppen of verwijderen. Je gegevens blijven privé en veilig.

Toepassingen

• Recruiters: Interview een kandidaat en ontvang direct notities voor je ATS.
• Salesmedewerkers: Bel een lead en leg de belangrijkste punten automatisch vast in je CRM.
• Managers: Bespreek taken met je team en ontvang een samenvatting met duidelijke vervolgstappen.

Nooit meer notities maken. Nooit meer actiepunten vergeten.

Probeer de klik-, bel- en samenvattingsfunctie van Noota hier gratis uit.