Interviewertraining: een startersgids

Interviews zijn de eerste belangrijke interactie tussen uw bedrijf en potentiële werknemers.

Zijn uw wervingsmanagers bereid om er het beste van te maken?

Interviewerstraining is een manier om daarvoor te zorgen.

In dit artikel onderzoeken we hoe u uw managers kunt voorbereiden, feedback kunt geven en welke hulpmiddelen u het beste kunt gebruiken om uw interviewvaardigheden te verbeteren.

Waarom is het zo noodzakelijk voor interviewers op te leiden?

Interviews zijn een noodzakelijke stap voor elke manager om het juiste team aan te nemen, maar velen zijn van nature slecht aangepast om ze uit te voeren. Dit heeft verschillende redenen:

• ‍Geen formele interviewkennis : De expertise van wervingsmanagers ligt doorgaans op hun functionele gebied, niet in personeelszaken of rekrutering. De kans is dus groot dat ze ongepaste vragen stellen, belangrijke details over het hoofd zien of te veel op intuïtie vertrouwen. En het is goed. Niemand heeft dan de beste praktijken geleerd om te interviewen, dus vertrouw ze op hun natuurlijke instinct en voorkeuren. ‍
• Geen besef van vooringenomenheid: Wervingsmanagers hebben, net als alle mensen, onbewuste vooroordelen die hun perceptie van kandidaten kunnen beïnvloeden. Zelfs 48% van de HR-managers geeft toe dat vooringenomenheid invloed heeft op hun aanwervingsbeslissingen. Maar deze vooroordelen kunnen leiden tot een voorkeursbehandeling van kandidaten die qua achtergrond, interesses of persoonlijkheid op de interviewer lijken. Ze kunnen niet alleen de eerlijkheid van het interviewproces ondermijnen, maar ook de diversiteit binnen de organisatie beperken. ‍
• Ongestructureerde 'gespreksgesprekken': Wervingsmanagers voeren sollicitatiegesprekken vaak op basis van persoonlijke stijl in plaats van een gestructureerde aanpak. Gestructureerde interviews, waarbij aan elke kandidaat dezelfde reeks vragen wordt gesteld en aan de hand van dezelfde criteria wordt geëvalueerd, is bewezen effectief te zijn en de prestaties op het werk te voorspellen. Veel managers zijn echter niet op de hoogte van deze methoden en gebruiken standaard meer gespreksgerichte en minder betrouwbare interviewtechnieken.‍
• Slechte vraag- en luistertechnieken : Effectief interviewen vereist de vaardigheid om de juiste vragen te stellen, te luisteren en dieper in te gaan op de antwoorden van kandidaten. Veel wervingsmanagers missen deze vaardigheden en stellen vaak belangrijke vragen of vragen die niet de nodige informatie opleveren om de geschiktheid van een kandidaat voor de functie te beoordelen.

Hoe u wervingsmanagers zich kunt voorbereiden op hun sollicitatiegesprekken

Zoals u kunt zien, is het beter om uw personeelsmanagers voor te bereiden en op te leiden voordat ze hun eerste gesprek voeren. Zo kun je ze voorzien van de tools en kennis die ze nodig hebben.

1. Zorg voor checklisten voor de voorbereiding

Begin met het geven van gedetailleerde checklists aan uw wervingsmanagers. Deze moeten belangrijke gebieden omvatten, zoals inzicht in de strategie, missie en structuur van het bedrijf. Ze moeten ook functieomschrijvingen, voordelen en voordelen uitgebreid kunnen bespreken. Zorg ervoor dat je managers de cv's van de kandidaten grondig hebben bekeken vóór het interview met hun team.

2. Train in gestructureerde interviews

Gestructureerde interviews zijn essentieel voor consistentie en eerlijkheid. Train uw wervingsmanagers in hoe ze gestructureerde interviews effectief kunnen gebruiken. Dit omvat het opstellen van gedragsvragen en het gebruik van beoordelingsschalen om kandidaten objectief te beoordelen.

3. Bewustzijnstraining voor vooroordelen

Bewustzijnstraining voor vooroordelen is cruciaal. Veel wervingsmanagers realiseren zich misschien niet dat hun onbewuste vooroordelen hun beslissingen beïnvloeden. Moedig ze aan om tools zoals de Implicit Association Test te volgen en leermiddelen beschikbaar te stellen om hen te helpen deze vooroordelen te identificeren en te verminderen.

4. Spotinterviews en rollenspellen

Het houden van schijninterviews en rollenspelscenario's kan zeer nuttig zijn. Met deze oefeningen kunnen wervingsmanagers hun vaardigheden oefenen in een gecontroleerde omgeving en direct feedback krijgen. Deze praktijkervaring helpt bij het opbouwen van vertrouwen en competentie bij het afnemen van echte interviews.

Hoe geef je feedback aan wervingsmanagers

De eerste interviews zullen nooit perfect zijn. Maar zo leer je het beter te doen. U moet de beste praktijken van uw wervingsmanagers versterken door hen te laten leren van hun ervaring. Zo kun je effectieve feedback geven:

1. Breng een feedbackloop tot stand

Het creëren van een gestructureerde feedbackloop is een interessante praktijk. Verzamel na elk interview gegevens over de prestaties van de interviewer. Dit kunnen statistieken omvatten zoals de verhouding tussen gesprekken en luisteren, soorten vragen en de mate van betrokkenheid van kandidaten. Dit helpt bij het identificeren van specifieke gebieden waar de interviewer uitblonk en waar verbetering nodig is.

2. Gebruik specifieke voorbeelden

Wees specifiek wanneer je feedback geeft op hun eerdere interviews. Bekijk bepaalde gevallen uit het interview om uw punten te illustreren. Als interviewer onderbrak de kandidaat bijvoorbeeld vaak, vermeld dit dan met de exacte tijdstempels van instanties. Specifieke feedback is beter uitvoerbaar dan algemene opmerkingen, waardoor wervingsmanagers precies kunnen begrijpen wat er moet veranderen.

3. Focus op zowel sterke punten als verbeterpunten

Breng uw feedback in evenwicht door de sterke punten van de interviewer te herkennen en tegelijkertijd te wijzen op verbeterpunten. Deze aanpak zorgt ervoor dat feedback constructief is en motiveert de interviewer om voort te bouwen op zijn sterke punten en tegelijkertijd zwakke punten aan te pakken. Geef ze bijvoorbeeld complimenten voor het stellen van verhelderende vragen en stel voor dat ze hun luistervaardigheden verbeteren, zodat kandidaten meer tijd hebben om te reageren.

4. Peer reviews aanmoedigen

Implementeren een systeem van peer beoordelingen waar wervingsmanagers elkaar kunnen observeren en feedback kunnen geven. Peer reviews kunnen verschillende perspectieven en inzichten bieden, waardoor een gezamenlijke aanpak van verbetering wordt bevorderd. Het stelt interviewers ook in staat om van elkaars ervaringen en beste praktijken te leren.

Wat zijn de beste tools voor wervingsmanagers in Leiden?

Interviewen is moeilijk, maar gelukkig komen er veel hulpmiddelen op de markt om te helpen. Hier zijn enkele voorbeelden om jezelf of je managers te trainen:

1. Richtlijnen voor interviews:

Richtlijnen voor interviews lijsten zijn met gestandaardiseerde vragen die zijn afgestemd op de functies en kernpunten waarop u tijdens sollicitatiegesprekken kunt vertrouwen. Zulke richtlijnen zorgen voor consistentie en grondigheid, en herinneren interviewers eraan dat ze belangrijke aspecten van de kwalificaties en geschiktheid van de kandidaat voor de functie behandelen.

Voorbeelden van platforms:

• Werkbaar: Biedt uitgebreide interviewkits met gestructureerde interviewvragen en richtlijnen.
• Interview Mocha: Biedt aanpasbare interviewgidsen en sjablonen om consistentie te garanderen.

2. platformen voor video-interviews:

Wil je je interview digitaal stroomlijnen en eenvoudig opnemen? Video-interviewplatforms zoals VidCruiter en HireVue bieden functies zoals het opnemen van interviews, waarmee gedetailleerde beoordelingen en feedback mogelijk zijn. Ze bieden ook elektronische planning en gestandaardiseerde vragensets, die helpen om de consistentie te behouden en de vooringenomenheid te verminderen.

3. Spotinterviews en rollenspellen:

Spotinterviews en rollenspelplatforms kunnen praktijkervaring opleveren. Ze stellen wervingsmanagers in staat om hun vaardigheden in een gecontroleerde omgeving te oefenen en directe feedback te krijgen. Er zijn hulpmiddelen zoals:

• Mock-interview: Een online platform waar gebruikers proefinterviews met professionals kunnen oefenen en feedback kunnen krijgen.
• Groot interview: Biedt hulpmiddelen voor het oefenen van proefinterviews met AI-gestuurde feedback en analyses.

5. Online trainingsmodules:

‍Online trainingsmodules en cursussen zijn ook zeker waardevolle bronnen. Platformen zoals LinkedIn Learning en Coursera bieden cursussen over interviewtechnieken, onbewuste vooroordelen en effectieve communicatie. Deze modules bieden wervingsmanagers flexibele leermogelijkheden, waardoor ze hun vaardigheden in hun eigen tempo kunnen ontwikkelen.

6. Hulpmiddelen voor feedback

‍U kunt ook software gebruiken die het mogelijk maakt om gestructureerde feedback op interviews, waarbij zowel sterke punten als verbeterpunten worden benadrukt. Er zijn er niet veel, maar je kunt deze twee hulpmiddelen gebruiken:

• Weefgetouw: Maakt het opnemen van interviews mogelijk en biedt hulpmiddelen voor feedback en analyse van het team.
• Feedback: Gespecialiseerd in het verzamelen van gestructureerde feedback van interviewers en kandidaten om het interviewproces te verbeteren.

7. De hulpbronnen voor de naleving van de wetgeving:

Vergeet niet dat nalevingsplatforms ervoor zorgen dat uw wervingsmanagers over middelen beschikken over de naleving van de wet. Dit omvat bijgewerkte lijsten van passende en ongepaste vragen en richtlijnen ter voorkoming van discriminatie. Hulpmiddelen zoals:

• Hulp bij HR-compliance: Biedt actuele informatie over de wettelijke vereisten voor interviewvragen en -processen.
• XperTHR: Biedt uitgebreide handleidingen en updates over arbeidswetgeving en nalevingsvereisten.

Noota: De AI-tool voor interviewtraining

Wil je het interviewproces verbeteren door middel van gedetailleerde analyses en bruikbare inzichten? Noota is een interviewassistent voor recruiters die uw proces verbeteren:

• ‍Richtlijnen voor interviews : Met Noota kunt u in realtime lijsten met gestandaardiseerde vragen en belangrijke controlepunten maken en volgen. Dit zorgt ervoor dat alle interviewers kritieke onderwerpen behandelen en kandidaten beoordelen op basis van dezelfde criteria. ‍
• Statistieken voor gespreksinformatie : Met Noota kun je belangrijke gespreksstatistieken analyseren, zoals de verhouding tussen praten en luisteren, sentiment en aarzelen. De verhouding tussen praten en luisteren is bijzonder waardevol omdat deze u helpt de balans van de dialoog tijdens het interview te begrijpen. Door deze statistieken te analyseren, kunt u aangeven op welke gebieden interviewers hun interactievaardigheden moeten verbeteren, wat een boeiender en effectief interviewproces bevordert.‍
• Opname en transcriptie : Een van de opvallende kenmerken zijn gedetailleerde transcripties van interviews. Deze transcripties maken een grondige evaluatie mogelijk van ondervragingstechnieken, engagementniveaus en mogelijke vooroordelen. Met gedetailleerde transcripties kunt u specifieke momenten aanwijzen waarop een interviewer mogelijk is afgeweken van de beste praktijken of onbewuste vooringenomenheid heeft vertoond.

U wilt ervoor zorgen dat uw wervingsmanagers niet alleen de juiste vragen stellen, maar ook op een zinvolle en onbevooroordeelde manier met kandidaten omgaan? Probeer Noota gratis uit.