6 Beste alternatieven voor Aircall

ircall is populair, maar het is niet altijd de juiste oplossing. Misschien heb je behoefte aan krachtigere AI, eenvoudigere prijzen of diepere integraties.

Het goede nieuws? Je hebt opties.

In dit artikel ontdek je de beste alternatieven voor Aircall.

1) Noota

Noota is een AI-werkruimte voor bellen en vergaderen. Je belt vanuit je browser of mobiele app, en Noota neemt automatisch op, transcribeert en vat samen. Je krijgt duidelijke notities en directe follow-ups.

Het integreert ook met je dagelijkse tools. Je kunt resultaten naar je CRM/ATS en productiviteitstools pushen zonder opnieuw te typen. Je proces blijft snel en consistent.

Belangrijkste functies die je zult gebruiken

• Overal bellen. Klik op elk nummer op het web en bel met Noota; het detecteert nummers op pagina's en start het gesprek.
• Opnemen + transcriberen in realtime. Elk gesprek wordt vastgelegd met directe tekst en een samenvatting zodra je ophangt.
• Directe samenvattingen en actiepunten. Je sluit het gesprek af met beslissingen, taken en een samenvatting die klaar is om te delen.
• E-mail follow-ups vanuit notities. Zet gesprekken om in kant-en-klare e-mails en rapporten.
• Integraties die blijven werken. Synchroniseer met Salesforce, HubSpot, Bullhorn, Notion, Slack en meer; maak ook verbinding met Meet/Zoom/Teams/Webex.
• Chrome-extensie. Start/neem vergaderingen op met één klik en 'click-to-call' vanaf elke website.

Waarom je het zult waarderen (voordelen)

Je werkt sneller omdat gesprekken, transcripten en samenvattingen op één plek staan. Je hoeft niet van tool te wisselen of notities opnieuw te typen. Je follow-ups zijn minuten na het gesprek al verstuurd.

Je systemen blijven up-to-date. Noota stuurt inzichten naar je CRM/ATS zodat pipelines en kandidaatdossiers actueel blijven. Je houdt een betrouwbare geschiedenis van elk contact bij.

Aandachtspunten (nadelen)

De VoIP-stack van Noota is nieuwer dan traditionele telefoniesuites. Als je geavanceerde carrier-controles of complexe telecom-routering nodig hebt, vertrouw je mogelijk nog op je bestaande provider voor nummers en beleid. Test eerst je uitzonderlijke gevallen.

Geavanceerde contactcenterfuncties (bijv. grootschalige WFM) staan niet centraal. Als je een grote CCaaS-operatie beheert, vergelijk dan met enterprise-telefonie. Gebruik Noota voor AI-notities en snelheid.

Prijzen (vanaf vandaag)

Je kunt gratis beginnen. Het Gratis plan omvat onbeperkt vergaderen, 300 minuten/maand, mobiele apps en een VoIP-gespreksrecorder. Het is een veilige manier om de workflow uit te proberen.

Betaalde abonnementen bieden meer gebruik en controle. Pro is $29/gebruiker/maand (maandelijks) of $19 bij jaarlijkse facturatie en verhoogt het aantal minuten naar 1000/maand met “Ask Noota” en standaardintegraties. Business is $49/gebruiker/maand (maandelijks) of $39 jaarlijks met onbeperkt gebruik, aangepaste sjablonen en onbeperkte integraties. Enterprise biedt bovendien SSO, aangepaste DPA en toegewijde ondersteuning.

Ideaal voor

• Recruiters die het vastleggen van gesprekken en vergaderingen in één werkruimte willen.
• Sales- en successteams die directe samenvattingen en CRM-synchronisatie nodig hebben.
• Managers die doorzoekbare transcripten en consistente opvolgingen willen.

2) Dialpad Ai

Dialpad is een cloudtelefoonsysteem met ingebouwde AI. Je krijgt bellen, berichten en vergaderingen op één platform. De AI transcribeert in realtime en voegt coaching toe tijdens live gesprekken.

Het is ontworpen voor drukke verkoop- en ondersteuningsteams. Je ziet samenvattingen, trefwoordtriggers en begeleiding zonder de app te verlaten.

Kernfuncties die je zult gebruiken

• Realtime transcriptie tijdens gesprekken en vergaderingen. Geen handmatige notities meer.
• Ai Live Coach / Real-Time Assist. Pop-upkaarten verschijnen wanneer trefwoorden verschijnen (prijzen, concurrenten, bezwaren). Vertegenwoordigers krijgen direct gespreksaanwijzingen.
• Ai-scorekaarten en QA. Snellere beoordeling en naleving van het draaiboek bij veel gesprekken.
• Geïntegreerde app. Bellen, berichten, vergaderingen op dezelfde plek met koppelingen naar Google/Microsoft-agenda's.

Waarom je het zult waarderen (voordelen)

Je coacht op het moment zelf. Live Coach-kaarten tonen antwoorden terwijl het gesprek plaatsvindt, zodat nieuwe medewerkers sneller ingewerkt zijn.

Je beoordelingen worden eenvoudiger. Transcripten, samenvattingen en scorekaarten helpen je om resultaten snel te overzien. Je besteedt minder tijd aan het doorzoeken van opnames.

De prijzen voor UC beginnen laag. Je kunt telefoons en basis-AI implementeren zonder een grote CCaaS-verplichting.

Waar op te letten (nadelen)

De contactcenter-niveaus zijn gescheiden. Als je volledige Support/Sell-suites nodig hebt, houd dan rekening met verschillende SKU's en hogere kosten per gebruiker.

Gepubliceerde prijzen variëren per factureringstermijn. Controleer goed de maandelijkse versus jaarlijkse prijzen voordat je je vastlegt.

Prijzen (per 2025)

Dialpad Connect (zakelijke telefonie) vermeldt Standaard vanaf $15/gebruiker/maand (jaarlijks) of $27 per maand, met hogere niveaus daarboven. Verwacht onbeperkt bellen binnenland, SMS/MMS en AI-transcripties bij het instapmodel.

Sales- en Support-bundels worden afzonderlijk geprijsd. Recente overzichten tonen Dialpad Sell en Support beginnen hoger, met niveaus voor Essentials/Advanced/Premium. Vraag exacte offertes aan voor jouw specifieke combinatie.

Het meest geschikt voor

• Teams die live coaching en begeleiding op basis van trefwoorden willen.
• Managers die behoefte hebben aan QA op schaal met scorekaarten en snelle beoordelingen.
• Organisaties die overstappen op één enkele app voor gesprekken, berichten en vergaderingen.

3) RingCentral

RingCentral is een uniform communicatieplatform voor gesprekken, berichten en video. De AI-assistent transcribeert, vat samen en haalt actiepunten uit gesprekken en vergaderingen. Je werkt in één app en houdt een duidelijk overzicht van elk gesprek.

Het biedt ook een contactcenter-suite, RingCX. Je krijgt omnichannel routering plus ingebouwde AI en optionele AI WFM voor personeelsplanning en prognoses. Dit is geschikt voor grotere support- of verkoopteams.

Belangrijkste functies die je zult gebruiken

• Live transcriptie + slimme notities. Zie woorden terwijl ze worden uitgesproken en leg actiepunten automatisch vast. Geen handmatige notities meer.
• AI-vergaderoverzichten en hoogtepunten. Ontvang beknopte samenvattingen en hoofdstukken na gesprekken en video's. Je beoordeelt sneller.
• AI-receptionist / telefoonagent. Automatiseer eerstelijnsgesprekken met een voicebot die beantwoordt en doorverbindt.
• Contactcenter AI (RingCX). Omnichannel, AI-samenvattingen en optionele AI WFM voor prognoses en planning.

Waarom je het zult waarderen (voordelen)

Je krijgt AI bij elk RingEX-abonnement. Transcripties, samenvattingen en actiepunten zijn inbegrepen, zodat je geen extra tools hoeft te beheren. Dat zorgt voor consistentie binnen je team.

Als je de ondersteuning opschaalt, biedt RingCX omnichannel- en personeelsbeheertools. De prijzen zijn voorspelbaar en je kunt AI WFM toevoegen wanneer je het nodig hebt.

Waar op te letten (nadelen)

De prijzen omvatten meerdere producten en niveaus. Zakelijke telefonie (RingEX) staat los van RingCX, dus plan je combinatie zorgvuldig. Jaarlijkse versus maandelijkse facturering beïnvloedt de uiteindelijke prijs.

AI-receptioniste en contactcenterfuncties voegen kosten en complexiteit toe. Als je alleen lichte telefonie nodig hebt, is dit wellicht een uitgebreider platform dan je nodig hebt.

Prijzen (vanaf 2025)

Zakelijke telefoonabonnementen van RingEX beginnen doorgaans rond de $20/user/month bij jaarlijkse facturering, met hogere niveaus daarboven. Bekijk de officiële prijspagina voor actuele promoties.

RingCX vermeldt prijzen from $65/agent/month met AI-samenvattingen en onbeperkt binnenlands bellen. AI WFM is beschikbaar als add-on na de integratie van CommunityWFM.

Het meest geschikt voor

• Teams die AI-transcriptie en -samenvattingen willen in dezelfde app die ze gebruiken voor bellen en video.
• Bedrijven die een upgradepad nodig hebben naar een volledig contactcenter + WFM.
• IT-leiders die standaardiseren op één leverancier voor UCaaS en CCaaS.

4) CloudTalk

CloudTalk is een cloudtelefoonsysteem voor verkoop- en ondersteuningsteams. Het voegt AI toe aan gespreksopnames met transcriptie, sentimentanalyse en doorzoekbare transcripten. Je krijgt ook flexibele workflows en API's.

Het is gebouwd voor teams die post-call werk willen automatiseren. Je activeert acties wanneer een opname binnenkomt en laat AI het zware werk doen.

Belangrijkste functies die je zult gebruiken

• AI-gesprekstranscriptie. Converteer opnames automatisch naar tekst met een workflow: "Opname geüpload" → Spraak-naar-tekst → klaar.
• Sentimentanalyse. Ontdek negatieve gesprekken en trends zonder audio te hoeven beluisteren.
• Zoeken in transcripten. Vind trefwoorden in duizenden gesprekken binnen enkele seconden. Ideaal voor kwaliteitscontrole en coaching.
• AI-stemassistenten (optioneel). Behandel eenvoudige gesprekken met een virtuele assistent die per minuut wordt afgerekend.
• API's en automatiseringen. Gebruik workflowautomatiseringen om transcripten te exporteren of vervolgacties te activeren.

Waarom u het zult waarderen (voordelen)

U bewaart een doorzoekbare geschiedenis van elk gesprek. Transcripten, sentiment en zoekfuncties helpen u sneller te coachen. U handelt op basis van gegevens in plaats van vermoedens.

U beheert de workflow. Stel transcriptie zo in dat deze alleen start wanneer opnames worden geüpload, en stuur de tekst vervolgens naar uw systemen. Het past naadloos in bestaande bedrijfsprocessen.

Waar u op moet letten (nadelen)

Transcriptie is workflow-gebaseerd, niet altijd realtime in de dialer. Als u live coaching nodig heeft, controleer dan de mogelijkheden vóór de uitrol.

Minuten van AI-stemassistenten voegen gebruikskosten toe. Houd rekening met prijzen per minuut bovenop de gebruikerslicenties.

Prijzen (vanaf 2025)

De telefoonabonnementen van CloudTalk beginnen doorgaans rond de $25/gebruiker/maand met hogere niveaus vanaf $30–$50 afhankelijk van functies en analyses. Externe trackers vermelden prijzen van $19 tot $59/gebruiker; controleer altijd de huidige aanbiedingen.

AI-stemassistenten zijn gebruiksafhankelijk. Verwacht ongeveer $0,05–$0,25 per minuut afhankelijk van model en volume; CloudTalk's eigen pagina's vermelden $0,25/minuut in vergelijkingen. Plan uw budget op basis van het verwachte aantal belminuten.

Het beste voor

• Teams die doorzoekbare transcripten en sentimentanalyse willen, zonder alles vanaf nul op te bouwen.
• Operations managers die waarde hechten aan workflowautomatisering na het uploaden van opnames.
• Groepen testen AI-stemagenten voor eenvoudige inkomende/uitgaande taken.

5) OpenPhone

OpenPhone is een moderne zakelijke telefoon voor teams. Je belt, sms't en deelt één nummer met teamgenoten in een overzichtelijke, AI-gestuurde app. Je werkt vanaf desktop, web of mobiel.

OpenPhone voegt AI toe waar het je tijd bespaart. Je krijgt gespreksverslagen, samenvattingen van actiepunten en doorzoekbare notities na elk gesprek.

Kernfuncties die je zult gebruiken

• Gedeelde nummers en inboxen. Routeer en beheer oproepen/sms'jes als een team. Iedereen ziet de geschiedenis en kan bijspringen.
• AI-samenvattingen + transcripties. Automatische notities met vervolgstappen en transcripties met sprekersaanduiding.
• Zakelijke sms/mms. Werk samen met opmerkingen en vermeldingen; verstuur groeps-sms'jes vanaf een gedeeld nummer.
• Integraties en API. Koppel met HubSpot/Salesforce (Business-tier) en gebruik de OpenPhone API.
• Voicemailtranscriptie. Scan berichten zonder op afspelen te drukken.

Waarom je het prettig zult vinden (voordelen)

Je bent snel ingewerkt. De gebruikersinterface is eenvoudig en gedeelde nummers houden gesprekken voor iedereen zichtbaar. Je verliest geen context wanneer teamgenoten wisselen.

Je volgt sneller op. AI-samenvattingen en transcripten staan onder de opname, zodat je actiepunten direct naar je CRM of e-mail kopieert.

Je houdt de kosten voorspelbaar. De prijzen beginnen laag voor MKB's en omvatten een nummer per gebruiker met bellen en sms'en in de VS/Canada.

Aandachtspunten (nadelen)

Sommige routeringsfuncties (menu's, aangepaste belvolgordes, geavanceerde integraties) zijn beschikbaar in hogere abonnementen. Controleer de abonnementsdetails vóór de uitrol.

AI-functies zijn beschikbaar vanaf het Business-abonnement. Als je transcripten/samenvattingen nodig hebt voor elke gebruiker, houd dan rekening met dat abonnement.

Groepsberichten hebben een limiet op het aantal ontvangers. Controleer of jouw gebruiksscenario binnen de limieten van OpenPhone valt.

Prijzen (vanaf 2025)

• Starter: $15/gebruiker/maand jaarlijks gefactureerd ($19 per maand). 1 nummer per gebruiker, bellen + berichten in de VS/Canada.
• Business: $23/gebruiker/maand jaarlijks gefactureerd ($33 per maand). Voegt AI-gesprekssamenvattingen & transcripten, HubSpot/Salesforce, gespreksoverdrachten en telefoonmenu's.
• Scale/Enterprise: Custom/Scale-abonnement getoond voor $35–$47 met geavanceerde bedieningselementen en AI-tags. Neem contact op met sales als u uitgebreider beheer nodig heeft.
• Extra nummers kosten $5/month per stuk. Internationaal bellen is op basis van verbruik.

Het beste voor

• Startups en MKB's die een gedeeld, doorzoekbaar telefoonsysteem willen met minimale installatie.
• Teams die vertrouwen op SMS/MMS en samenwerking willen binnen de inbox.
• Managers die AI-notities willen zonder zware contactcenter-tools.

6) JustCall

JustCall is een zakelijk telefoonplatform met ingebouwde AI. U krijgt spraak, sms, WhatsApp en e-mail op één plek – plus AI voor transcriptie, samenvattingen, sentimentanalyse en coaching. Het biedt ook AI-stemassistenten om gesprekken 24/7 te beantwoorden en te kwalificeren.

Het is gericht op verkoop- en ondersteuningsteams. Je beheert outreach, verwerkt inkomende aanvragen en automatiseert follow-ups vanuit één app.

Kernfuncties die je zult gebruiken

• AI-transcriptie + samenvattingen. Leg gesprekken vast, ontvang direct notities en actiepunten.
• Realtime agentondersteuning. Toon aanwijzingen tijdens live gesprekken zodat medewerkers het juiste zeggen.
• Sentiment- + momentanalyse. Markeer moeilijke gesprekken en spring naar belangrijke momenten.
• AI Voice Agents. Beantwoord veelgestelde vragen, kwalificeer leads, plan vergaderingen, leid urgente gesprekken door. 24/7.
• Dialers + workflows. Voer meerlijnige dialing uit en activeer automatiseringen na gesprekken.

Waarom je het zult waarderen (voordelen)

Je versnelt QA en coaching. Transcripten, samenvattingen en sentiment brengen het belangrijkste naar boven zonder audio te hoeven doorzoeken.

Je kunt de dienstverlening buiten kantooruren waarborgen met AI Voice Agents. Je kwalificeert en plant in, zelfs wanneer je team offline is.

Live ondersteuning helpt nieuwe medewerkers sneller in te werken. Realtime aanwijzingen verminderen de afhandeltijd en verbeteren de consistentie.

Aandachtspunten (nadelen)

Veel AI-functionaliteiten zijn add-ons. Review Assist, Voice Agents en andere AI-functies kunnen extra kosten per gebruiker of per minuut met zich meebrengen. Houd hier rekening mee in je budget.

Prijzen en plannamen zijn gewijzigd in 2025. Controleer de huidige niveaus (AI Communication Suite vs Sales Suite) en wat elk omvat voordat u koopt.

Fair use-regels kunnen van toepassing zijn op 'onbeperkte' items. Als u lange gesprekken voert of een hoog volume heeft, controleer dan het gebruik om onverwachte kosten te voorkomen.

Prijzen (vanaf 2025)

• Basistelefoonniveaus beginnen meestal rond $29/user/month waarbij hogere abonnementen meer functies ontgrendelen. Controleer maandelijkse versus jaarlijkse tarieven.
• AI Spraakagenten: PAYG $0.99/min, Agent Lite $99/mo met 100 minuten en basisacties; een hoger 'Agent Max'-niveau is beschikbaar. Minuten boven de inbegrepen hoeveelheden worden gefactureerd.
• AI-add-ons: Verwacht add-on prijzen voor Review Assist en andere (bijv. ~$9/gebruiker voor Review Assist volgens recente overzichten). Bevestig met de verkoopafdeling voor uw specifieke combinatie.

Het beste voor

• Teams die live begeleiding en inzichten na het gesprek op één platform.
• Leiders die bereikbaarheid buiten kantooruren met AI die beantwoordt en kwalificeert.
• Organisaties die spraak + sms + WhatsApp gebruiken in één werkruimte.